浅析特许经营在涂料行业的应用(编辑修改稿)内容摘要：
仍在顾客服务方面。 要在这两个战线的夹缝中得以生存、发展、壮大，当务之急是做好两个方面的工作： 顾客服务。 包括销售服务、售后服务、施工服务，特别是施工服务。 涂料具有“再施工”的产品特性，即必须经过“施工服务”才能成为最终产品。 好的产品没有 好的施工，产品的优势将大打折扣。 反过来，一般性的产品得到好的施工，缺陷会得到一定的弥补。 由于顾客的需求的差异（自己做与请别人做），国外厂商对此意识不足。 由于技术限制，国内厂商尚无足够的能力开展。 终端建设。 得终端者得天下。 终端是一种资源，趁世界涂料 10强立足未稳之际，趁国内同行尚未觉醒之时，抢占先机。 同时，这也是开展卓越顾客服务所必需的。 由此，可以总结出如下的竞争战略：加强“顾客服务”的标准化建设，以卓越的顾客服务为核心竞争能力快速建立起有效的、稳固的市场网络，以网络的优势筑起竞争的屏 障，并通过网络的运作促进企业的改造（管理与营运），进而利用网络的优势进行资源的整合利用（资本、科技、人才），以达到企业的战略目的。 7 上页：发展趋势、对策与出路 (2) 三、开展特许经营的可行性与必要性 特许经营产生于经营实践，并被证明是一种成功的商业模式。 有专家预言：特许经营将是 21 世纪最成功商业模式。 特许经营进入我国是近十年的事。 “特许经营风头劲”被评为我国 2020 年营销界十大现象之一，发展势头方兴未艾。 目前，国内对特许经营的认识还有一定的局限性。 这也是讨论在涂料行业开展特 许经营的可行性的前提。 虽然笔者一直传播着“特许经营没有行业与产品的限制，需要的只是根据不同的行业不同的产品进行不同的体系设计”的理念，但还是借用国际特许经营领域里最权威的专家之一、澳大利亚新南威尔士大学特许研究中心主任 Andrew Terry 教授最近在北京光华管理学院的一次演讲中的断言：“任何在管理下运营的业务都可以实行特许经营”来做再一次的佐证。 并说：“现在正是中国发展特许经营的大好时机”、“现在你就可以做，没准就是。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。