汽车-活动-昌河铃木春节促销活动展厅前移活动参考执行模板2009

汽车-活动-昌河铃木春节促销活动展厅前移活动参考执行模板2009内容摘要：

汽车-活动-昌河铃木春节促销活动展厅前移活动参考执行模板2009 星星辉映迎新春 三重好礼北斗星昌河铃木 09年春节促销活动展厅前移活动参考执行模板 2008年 12月接待区商谈区休息区挑选具有亲和力的女性员工担任此工 作岗位准备茶水、文案表格、产品 品展示区提供数量充足的桌椅商谈桌互相不影响宜看到展示车辆为佳适意的温度、背景音乐动背板、车顶立牌、其它春节活动主题布置布置饮料 /茶歇由 1 2位服务人员负责招待现场播放产品介绍的视频产品 各经销商展厅每日上午 8： 30前检查海报、吊旗、挂幅、横幅、易拉宝、单张等物料是否摆放到位，是否有损坏，有损坏及时更换； 每日派专人定点派发 200张宣传单页； 在北斗星新春装饰检查和维护、更新：“新年”、“小年”、“春节”、“新春”字样的 更新； “星星辉映迎新春 三重好礼北斗星”活动 用户信息登记表 的准备与填写、执行要点：活动执行来宾接待流程模板来宾抵达引领休息介绍活动静态赏车 试乘试驾签署试驾协议 具体店头执行时间以各自实际情况为准，下午流程同上午。 时间从 13： 30 16： 30 静态赏车和试乘试驾为活动必须执行环节，试驾前必须签署试驾协议，如无驾照的，安排参加试乘。 若情况允许，建议为现场订车、购车客人免费送至目的地。 礼品发放时间 活动内容 备注8： 00 9：30销售店专人定点派发宣传单页 销售店内同步准备9： 00 9：40 客户到店，向顾客介绍活动内容，指引背景板、 领休息茶水伺候9： 40 10：00引导顾客参观、体验北斗星 /浪迪 /利亚纳； 伴随服务、解说10： 00 10：05 引导顾客参观 “ 三重大礼 ” 礼品，观看吴静钰代言物料；伴随服务、解说10： 05 10：10帮助顾客填写 “星星辉映迎新春 三重好礼昌河车 ”活动用户信息登记表 检查个人信息完整10： 10 10：20协助顾客领取 “ 一重大礼 ” ；同时征求试驾意向，填写试驾安全协议若不试驾则送客离店10： 20 10：40客户试乘试驾阶段 专人全程陪同试驾10： 40 11：00 促使顾客决策订车，领取 “ 订车礼 ” ，发放 “ 二重大礼 ”再次宣讲产品优势若成功促使顾客决策购车，发放 “ 三重大礼 ” ，并同时参加现金抽奖抽奖卡片、抽奖箱活动执行试乘试驾执行流程模板活动执行说明： 在保证每位客户充分体验前提下，试乘与试驾环节可以前后互换顺序。 试驾前礼仪先给顾客一个试乘试驾概述，介绍试乘试驾路线、规范、时间，并请顾客承诺试乘试驾结束后填写 意见调查表 ；注意基本的礼仪态度，主动提供帮助并征询顾客意见，如替顾客开车门、关车门，防止客人头部碰到车门等。 顾客试乘先协助调整座椅，介绍仪表板上功能及各项操作，前后座乘员均应系上安全带；在不同试乘路段，销售人员应简单描述体验重点；并遵守交通法规，给予顾客示范标准安全驾驶；就顾客关心的具体事项作适当调整和详细讲解，注意沟通的方法，同时给顾客作演示；并鼓励顾客动手，熟悉车辆的基本操作。 顾客试驾协助顾客调整座椅、方向盘、后视镜，并系好安全带提醒顾客正确的驾驶方式，保持安全车距，不要超速，不可超越前车提醒前面路况及应采取动作，及时纠正试驾人员不良驾驶行为和动作让顾客专心驾驶，尽量少说话，不主动作车辆介绍，以封闭性客户上车中途换手客户试乘 建议每车最多乘座 1名销售顾问， 2名乘客，含驾驶者共 3人 引导客户上车，替客户开车门、关门，并将后座中央扶手放下，增加乘座舒适感，提醒所有人员系好安全带 询问客户喜欢听的音乐，并调节适宜的音量 请在空旷的地点靠边停车，换手驾驶 关闭发动机，让客户重新启动车辆 告知客户基本的功能键的使用客户试驾 在不影响驾驶前提下，适当宣传，让客户自由体验 询问客户的满意度，例：车辆制动是很灵敏吧。 随道路情况控制试驾节奏，例：这个直道您可以加大油门感受一下 及时提醒客户前方路况，预作准备，例：小心前方坡坎。 客户下车 提醒客户无东西遗忘在车内 销售顾问首先下车，主动替客户开门 引导客户至休息区，并提供饮料活动执行试乘试驾执行流程模板试乘试驾执行流程模板活动执行说明： 在保证每位客户充分体验前提下，试乘与试驾环节可以前后互换顺序。 试驾后礼仪销售人员亲自或指引顾客将车开到展厅门口销售顾问应首先下车，主动替顾客开车门，防止客人头部碰到车门等提醒顾客确认无东西遗忘在车内导入成交认真询问顾客订约意向，了解试乘试驾感受观察客户神情，就顾客的抗拒点适时利用展车再次讲解伺机利用丰富礼品引诱，促成订约赠送礼品向顾客赠送活动礼品感谢顾客试乘试驾，并亲自送顾客出店完成各项文件记录回收跟踪分析对顾客进行定期跟踪，告知优惠政策及活动消息定期将所搜集的顾客意见进行统计和分析，并在例会上进行讨论与总结，以提升试乘试驾的顾客满意度及成交数量积极安排客户其它未试驾车型，主动邀请再次来店试驾感受时间：活动期保证 2次以上地点选择：目标群体比较集中的小区、大型厂矿、较富裕乡镇（村）要点：背景展板、 传单页、活动内容、各产品性能优势讲解活动执行巡展展示模板时 间 活 动 内 容7： 30 8： 40 工作人员、展车到达现场、现场布置9： 00 现场布置完成，展示活动开始9： 00 10： 20 现场展示，吸引观众10： 3011： 00 现场互动有奖问答（可选）11： 0011： 30 现场抽奖（可选为现场试乘试驾）11： 3012： 00 现场订车咨询，午休时间13： 0014： 20 现场展示，吸引观众14： 3015： 00 现场互动有奖问答（可选）15： 0015： 30 现场抽奖（可选为现场试乘试驾）15： 3016： 00 现场订车咨询16： 30 活动结束、撤场回店 具体执行时间以各自实际情况为准，下午流程同上午。 现场有奖问答、抽奖礼品使用新春系列促销多余的礼品（各家店视情况决定）或自备其它礼品。 有奖问题根据展示车辆卖点自行设置。 活动执行展示活动 流程模板问题及答案（如下）：问：请问北斗星采用了什么样的设计特点，有哪些优势。 答：四角四轮设计，高效大空间问：搭载在北斗星上的铃木最新发动机是什么发动机，有什么优点。 答： 功效低油耗问： 观上做了哪些改变(举出三项 )答：精悍时髦。 保险杆 、 格栅、大灯、雾灯等问：请问昌河汽车签约了哪位奥运冠军作为形象代言人。 她是什么项目的冠军。 答：吴静钰、跆拳道项目问：请问昌河品牌企业宣传口号是什么。 答：精益求精，进取之道（可根据正确答案自行改成选择题，方便消费者回答）活动执行有奖互动问题参考 时间： 1月 1日 1日 地点：繁华街道、竞品店头主要出入口、汽车大卖场主要出入口、大型住宅区、大型超市商场、比较高档的酒店附近等目标群体集中的场所 派发话术： 北斗星新春明星三重礼活动，到展厅就送新春礼品。 试驾后订购北斗星即送新春大礼和贴心年货 现场购车更可获赠三重大礼，您将有一次赢取 4999元现金大奖的机会。 宣传单页派发模板活动传播。