ts16949模板程序业务计划管理程序(编辑修改稿)内容摘要：
与期望）、投诉 /抱怨（包括顾客退货）、满意度调查的结果、市场调研报告（包括市场的形势和产品在市场中的趋势）等进行，并对其进行统计、汇总，然后将其提交本单位主管由其进行确认、审查后报经理部，由经理部于每年度结束前根据各单位每季度所统计、汇总的顾客当前和未来的需求与期望的信息资料进行整理，列入公司的年度业务计划或长期业务计划中。 （如：财务预算、采购成本、生产成本、质量成本 {包括预防成本、鉴定成本、内部和外部不良质量的成本、销售成本等），由财务部每年度结束前根据以上内容负责收集、汇总、统计并提供给经理部。 确定业务计划的内容和项目 收集与市场有关的问题 制定年度业务计划 收集财务策划及成本 B A Q/ 业务计划管理程序 第 3 页 共 5 页 工作流程 工作内容说明 使用表单 （如：利润增长预测、产量增长预测、产值增长预测、产能增长预测等），由制造部及财务部 每年度结束前根据以上内容负责收集、汇总、统计并提供给经理部。 /设施计划（如：机器设备投资计划、企业扩大再生产投资计划等），由制造部每年度结束前根据以上内容负责收集、汇整、统计并提供经理部。 （如：销售目标成本、利润目标成本、质量目标成本等），由财务部和质量部等部门每年度结束前根据以上内容负责收集、汇整、统计并提供给经理部。 人力资源开发（如：人员内训 /外训项目开发、人员招聘来源开发等），由人力资源部每年度结束前根据以上内容负责收集、汇整、统计并提供给经理部。 研究与 开发计划，预算及已有经费的项目（如：技术创新项目的研究与开发计划、新产品项目的研究与开发计划、技术创新项目的研究与开发计划经费预算、新产品项目的研究与开发计划经费预算等），由研究所和各相关部门每年度结束前根据以上内容负责收集、汇总、并提供给经理部。 （如：月度预期销售额、季度预期销售额、半年度预期销售额、年度预期销售额等），由经理部每年度结束前根据以上内容负责收集、汇总。 （包括：公司各部门的年度质量目标 {如不良率、合格率、报废率、交货准时率。阅读剩余 0%
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