iso9001质量管理体系审核流程图(编辑修改稿)内容摘要:
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( 2)管理者代表必须自始至终参与策划 管理者代表是最高管理者指定的,专门负 责质量管理的人员。 在质量管理体系策划中, 他代 表最高管理者实施组织权。 也就是说,整个策划 文件名 质量管理体系的策划与设计 电子文件编码 ZLJL002 序码 116 过程都由他来负责组织,直接由他来负责策 划。 具体职责是: ①向最高管理者提供建立或改进质量管理体系的建议,建议启动质量管理体系策划 ;
保证客户系统支持本公司软件的运行。 ②测试结果记录在 “安装任务记录单 ”上,须客户方签字确认。 ③若客户提供的系统设备不能保证本公司软件的运行,则须由客户对系统平台作调整后,再进行第二次安装过程。 ④安 装工作准备未能完成的原因须记录在 “安装任务记录单 ”上,由客户方代表签字确认。 (2)正式安装 ①在客户环境系统测试通过后,即可开始安装。 安装时
管以何种方式编制,都要注意符合组织实际,不要搞一个通用的口号。 ●质量目标的编写 20xx 版 ISO9000 要求在组织的相关职能和层次上建立质量目标,就是不仅要有组织级质量目标,各职能部门,各级各层都要分别制订质量目标。 关于质量目标内容,应包括满足服务要求所需的内容。 质量目标应是可测量的,并与质量方针保持一致。 通过质量目标的
程的顺序和相互作用; c)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法; d)确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视; e)监视、测量和分析这些过程; f)实施必要的措施,以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。 组织应按本标准的要求管理这些过程。 针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程,组织应确保对其实施控制。
(3)与质量管理及建立质量管理体系有关的国家质量法规、法令、政策、条例等,国内外有关质量审核认证的大纲等文件。 (4)全面质量管理的新理论、新概念、新方法。 (5)国内外同行组织,通过质量管理体系认证组织的质量手册资料。 ●组织现状调查 在经过培训学习,掌握了有关质量手册编写的基本知识之后,下一步就要充分调查、了解组织目前现状。 内容包括 : (1)组织规模、性质。 (2)组织质量水平