iso9000管理资料大全24个(编辑修改稿)内容摘要：
为国际化大趋势中的新热点。 ●质量管理对服务组织的贡献 （ 1）加快服务策划和质量改进，对顾客需要的变化更快地作出反应。 （ 2）控制质量成本，提高资源利用率和服务效率。 （ 3） 职责分明，有利于工作结构、管理和激励方面的不断改进。 （ 4）有效控制服务质量。 （ 5）通过良好的服务质量和有效的质量保证取得顾客的信任。 （ 6）不断提高市场的竞争力，扩大市场，增加效益。 ● ISO9000族标准给出了科学的质量体系 （ 1）质量体系应把质。阅读剩余 0%
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