奥美-一汽M6上市传播攻略-79p内容摘要:
奥美-一汽M6上市传播攻略-79p 从 6上市传播攻略提案对象:一汽轿车有限公司提案者:奥美传播集团日期: 2002年 8月 28日今天的内容 市场机会分析 目标消费者需求洞察 创意 媒介建议 奥美团队简介任务 2003年上市,销售目标 得国产中高级( 20场 10%分额 将 其目标对象为私人或私企,心态年青的人,追求动感、自由、个性、时尚的族群今天的内容 市场机会分析 目标消费者需求洞察 创意 媒介建议 奥美团队简介市场动态中高级轿车市场 200万辆。 其中私人 /私企约占 60% 中高级轿车市场增长放缓,其中帕萨特和雅阁出现负增长 市场开始进入细分和个性化阶段不会再有一种“人人都想买的车”消费趋势 市场处于发展和未成熟阶段,消费者对 “ 一部好车 ”及 “ 驾乘享受 ” 的概念受现有选择的局限。 中高档轿车用户群的消费心理和消费行为已相对成熟,对于产品和服务的期望值在迅速提升,同时对于品牌的关注加强 对汽车性能的关注急剧增加 在影响购车的因素中从 2001年的 22%提升为 2002年的 48% 对综合性能的需求:动力、操控、空间、舒适性、外形设计、档次等等,并同时应满足自己和家人的需要 售后服务是紧跟在价格后的影响购买因素,也是考虑销售商的最重要因素 广东较其它地区对动力操控性和个性的需求更高(附件:消费者及经销商访谈)竞争动态 5, 本田雅阁,风神蓝鸟,别克和宝来 别克清晰地定位在商务用车 雅阁和 风神蓝鸟试图满足较为廉价的 “ 豪华 ” 宝来以 “ 驾驶者之车 ” 诉求清楚地瞄准个人市场,其紧凑车型难以满足家庭需求(附件 “ 竞争传播分析 ” )高级感拥有它令我骄傲外表独特非常实用省油买的起有朝气性能针对年轻人运动型外观保守外观对年长者有吸引力 别克 G 宝来 风神蓝鸟红旗世纪星中高级轿车市场区隔启示 中高级轿车市场存在一个非常有潜力的 “ 个性市场 ” 区隔 消费者对更高驾乘享受的需求应该被唤醒并满足 全具备占领这个区隔的 基础市场机会分析 目标消费者需求洞察 创意 媒介建议 奥美团队简介认识目标消费群为了深入全面的了解我们的消费者在过去的 3周: 北京和广州消费者深度访谈 北京和广州经销商深度访谈 与国内知名汽车杂志的资深编辑访谈 北京两大汽车市场走访 北京、上海、广州等 8城市的消费者 3其它市场资讯收集分析 国外和港台案例与资讯收集分析外企中高级管理人员自由职业者中小型私企老闆我的生活态度我承认我是一个工作狂。 但我不是工作的奴隶。 工作上的挑战是我满足感的泉源。 因此,我选择一些比较自主,有弹性的工作或当自己的老板。 做一个平凡的上班族。 不干。 努力的工作, 当然要好好的享受成果。 我不介意别人看见我的享乐。 这是我应得的。 追求较有档次的生活不是在于炫耀, 箇中的体验才是真正的享受。 反正不论自己一个或与家人一起,生活就是要有乐趣。 我喜欢时尚,潮流,和高科技的事物。 但我绝不随波逐流。 光是有名气,流行的东西往往是很表面的,一瞬而过。 东西的内涵,质量才能带来持久的满足感。 我身边的事物我的消遣对营销的启示 在传播上要把产品联系到他们 “ 自命不凡 ”的心态 突出产品的现代设计感和内涵,避免空泛的 “ 成功之选 ” 式的吹捧 抓紧跟他们的接触点,尽量营造正面的亲身体验购车心态可能是我买房以外第二个最大金额的购买个性外观档次知名度性能性价比功能实用性维修保养购车 /售后服务驾驶乐趣。 购车思考流程合理化决定考量了解倾慕认知产生需求个性外观档次知名度性能功能实用性维修保养性价比购车服务购车方法知名度性能个性档次价格关注点 :感性 理性 感性心理转变 :今天的内容 市场机会分析 目标消费者需求洞察 创意 媒介建议 奥美团队简介品牌传播的挑战 钩起消费者对 “ 驾驶乐趣 ” ( 同级竞争对手的差异点)的偏好 针对准购车者在不同时期的心态的转变,全面的展露 活乐趣的都市才俊我是谁国内中高级轿车的新基准为什么买我超越平凡的汽车体验品牌主张体验更多拒绝平凡品牌主张的体现体验更多拒绝平凡创意风格以独一无二的传播记忆点,加深消费者对整体品牌体验的认知度,与竞争对手形成差异品牌主张的体现体验更多拒绝平凡通信息更多动感 - 动力与操控更多变化 - 多用途更多自信 - 安全性更多享受 - 内饰和人性化设计更多满意 - 服务更多个性 - 设计今天的内容 市场机会分析 目标消费者需求洞察 创意 媒介建议 奥美团队简介创意作品今天的内容 市场机会分析 目标消费者需求洞察 创意 媒介建议 奥美团队简介每一个角落销售 黄金地段户外车展公关渠道活动陈列室创造一个端对端的 验消费者购车心理路程 现存问题 发现体验拥抱发现拥抱发现,体验,拥抱一体的整合传播起购买意向购买建立忠诚度建立满意度朋友推荐计划透过 定期活动,激励 6的乐趣,并推荐朋友一同参加 动,创造销售机会。 三大阶段 传播七步上市推广,重点活动发现体验拥抱引起关注引起兴趣引起购买动机引起购买意向购买建立满意度建立忠诚度数据库行销 - “ 友会”一对一服务咨询 - “ ”咨询顾问不平凡的试驾 分发挥 电视、平面、网络、户外、电台、促销品前导广告 上市广告 车队巡游不平凡的上市宣传 前导广告 通过 出场,引起大众对 上市广告 结合 宣传,隆重地宣布 车队巡游 配合 化 定位,提高 先举行 配合当地媒体活动,加大当地宣传力度 试驾活动 配合经销商举办各种因市场,对象而不同的试驾活动购买决策过程视广告 杂志广告销售人员介绍电视媒体 网络媒体 杂志媒体产品介绍手册网络广告 报刊媒体 路牌广告主要信息渠道最信赖/ 最重要的信息渠道目的与策略 试驾是形成目标消费者体验的重要形式,也是促成购买决定的关键环节 打破传统试车的方式,突显 造成话题和口传效应 内容 特别为你的试驾日 方法 锁定目标群高度集中的时机 机场和主要商业楼宇区域 通过回应广告与直效方式取得目标名单 筛选决定名单和日程 专人陪同试驾 跟踪 传播支持 线上 /线下回应广告与 公关报道 活动时间 /地区 上市前期: 3建议城市:深圳,广州,北京,上海战赛 目的 造成持续关注热点 突显 一步强化 “ 非凡驾乘体验 ” 的定位 内容 城市挑战分站赛 总决赛 方法 在主要市场目标群中招募参赛者 城市 点记时赛 各城市分站赛前 5名参加总决赛 传播支持 招募广告、 公关持续跟踪报道 活动时间 /地区 2003年 7建议城市:深圳,广州,北京,上海驾 接触策略直邮协力商现有名单网站门户网站驾邀请函推荐其他朋友筛选参加试驾“驾顾问 试驾回馈订购 /购买意向 “踪销售线索经销商完成销售“ ” 咨询顾问 目的 避免传统车贩子兜售的不良作风,由马自达特约的汽车购买咨询 顾问,为潜在的汽车消费者提供一对一的个人化咨询服务 内容 再试驾,看车的过程中,给顾客提供一个友善,可信赖,具有专业知识,以顾客满意度危险的汽车顾问平台,不单能提供选择汽车标准,分享驾驶经验,相关问题解答,为购车人解除购买前的任何疑问 活动地点 汽车交易市场,试驾中心,巡展 留下联络方法,顾客咨询顾问可以进一步交流,咨询“ 车友会 ” 目的 建立行销型数据库,系统化建立车主的资料,有效地发展一汽马自达与 加忠诚度,加大其它的销售机会(服务,配件,新品),并激励车主推荐潜在客户 推荐潜在客户 目的 为了让马自达车主感受到马自达专业周到的服务,并通过车主介绍扩大销售网络,给 享驾驶经验, 展示新车,汽车保养和维修 活动内容 同参加精心策划的每月会员聚会 与驾驶有关: - 新车展示 / 汽车维护及保养知识 /专题座谈 与生活时尚有关:音乐会 /体育赛事 /文艺晚会 /节日活动 奖励计划 车主每推荐一个朋友来购买汽车,就可获得一定的积分,积分累计到 一定程度即可换取精美礼品 ( 时尚有品味的礼品 /汽车相关品 )优惠项目免费年检,维修优惠 , 再购车优惠,专家帮助优惠纪念品, 费精美海报,免费 2 星期3000公里10 星期特别活动每 5000公里维修交车 +12 个月交车 +24 个月交车 +30 个月特别活动交车 +36 个月车检服务,驾驶技术指导杂志,新闻邮件,新车发布保修检查,技术指导周年问候卡生日节日问候,换季保养提示第二周年问候卡再购买意向调查经销商电话跟进,试车再购买其它的销售机会(服务,配件,新品)激励车主推荐潜在客户今天的内容 市场机会分析 目标消费者需求洞察 创意 媒介建议 奥美团队简介今天的内容 市场机会分析 目标消费者需求洞察 创意 媒介建议 奥美团队简介为什么选择奥美- 暨服务团队介绍不仅具有理论、工具、知识和策略奥美在中国拥有独一无二。奥美-一汽M6上市传播攻略-79p
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