20xx年某药业公司行政人事部工作总结报告(编辑修改稿)

20xx年某药业公司行政人事部工作总结报告(编辑修改稿)内容摘要：

且接待工作又必须做到周到、细致、快速、有效，就目前行政日常事 务常设一个人且办公室与来客接待室分别在不同的楼层的情况下，显然既要接待来客、做会议记录还要兼顾接电话、发传真等事务是不可能的，只能是专心干一件事，那么另外的工作就必然的不能继续。 我认为可以考虑的解决办法是一方面增加人员，另一方面适当的调整一下办公室的布局，恢复到以前那种格局，这样一般性的会谈可以直接在行政办公室外屋进行，又在同一办公室，既可以接听电话， 又能随时照顾关注外屋的接待情况，可谓既省人工，工作又能做到两全其美。 三、问题产生的根源： 上述问题的产生，我个人认为有以下两方面的原因： 第一、制度本身的缺 陷： 正如我前面所述，目前药业公司的行政及人事制度并不健全，由于考核制度和薪酬体系的不完善，造成了接受考评后涨工资的不满意，没涨工资的更不满意，员工缺乏上升的通道，致使员工流失，我们在分析员工流失的原因时总是在讲员工薪资水平不高是主要原因，但其根本原因在于薪酬体系的不合理，以及在考评时的形式主义，此外，在制度中也未明确各岗位的职责和工作标准，致使在衡量每个不同岗位的员工时采用一套标准，这样的考核和薪酬制度如何能让员工感到企业的发展方向。 第二、执行制度时出现了偏差： 制度制定出来，在执行制度过程中，由于人为 的因素，未能严格按照制度执行，更多是依靠主观的判断，例如部分员工的工资在工资体系中根本无法得到体现，而只是按照所批示的金额发放工资，使得员工对薪资体系不满意，人力资源部门也无法按照制度发放工资，只能以工资实行保密为由来安员工，而实际情况是工资根本无密可保。 第三、人员的缺乏造成了工作的滞后，人员的缺乏使得很多工作都处于一种滞后的状态之中，工作的开展受到很大的影响，员工对此感到非常反感，因为有的员工的工作量非常大，一个人要承担三四个人的工作，但工资总额未有提升，无法体现按劳分配的原则和公司以人为本的理念。 四、解决问题的方案： 增加人员； 明确公司所需岗位，制定岗位职责，核定该岗位的实际需要人数，作到定岗定编，避免人浮于事的现象出现。 修订、补充、完善各项制度： 针对药业公司目前的状况，在两个月内出台相关制度，补充、完善制度中 不健全的部分，出台的新制度主要有： 严格按照规章制度办事： 加强行政管理的各个环节控制 1）档案管理； ２）文件管理：对于这项工作今后要在有条件的情况下进行改进，每份来文登记是非常必要的，当然有一些无关的宣传资料可不必登记，但要比以前的工作细致，而且要分类，分为内部来文与外部来文，内部来文包括药业公司各部门及集团和集团各子公司来文，外部来文则是一些政府单位及其他企业的来文登记，这样既有效的管理了文件，不致遗失，又方便了查找，避免混淆。 3）后勤保障管理 4）办公用品管理 5）会议管理： 6）外联工作管理： 7）计算机管理： 8）印鉴管理： 严格招聘、考核、任免的程序，完善人事管理的内容 一．文秘工作管理 文秘工作具体地说即包括文件的起草、发放、收取，。