发展趋势与管理变革(编辑修改稿)

发展趋势与管理变革(编辑修改稿)内容摘要：

宣 言 （ 一 ） 人本管理不是管理制度，不是管理技术，不是调动员工积极性，不是关心员工生活，甚至也不是提高员工素质，它不是目前许多人谈到人本管理时所想到的任何具体措施，不是许多企业为提高效率而实行的新办法，更不是某些人发明的新口号。 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 46 人本管理宣言（二） 事实上，人本管理是从管理理念、管理制度、管理技术、管理态度直到管理效益的全面转变。 它是涉及管理者和全体员工心理与行为的彻底的思想革命、观念更新与理念提升。 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 47 人本管理宣言（三） 在人本理念的指导下，管理者不再把员工作为管理对象，而是战友和同盟军；管理者对员工的态度将发生根本的改变，真正从心底尊重员工，相信每一个员工都能把工作做好，具有做最佳员工的内在原始冲动。 而影响员工达成目标的主要因素不是员工自身，而是管理者提供的管理环境和对员工的正确了解与恰当使用。 为此，他们将致力于管理环境的优化；致力于员工思想的沟通、素质的提高和潜能的开发；致力于管理体系的设计与实施；致力于企业文化的塑造；致力于员工需求的满足。 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 48 人本管理宣言（四）  在人本管理理念指导下： 职工的行为将发生根本的改变：职工将不再害怕惩罚而被迫工作；也不再因期望奖励而向管理者展示积极性；隐藏在职工内心深处的价值实现感、成就欲、事业心、自尊、自爱、自强心理和主动性和创造性将倾泄出来。 他们将自觉的与管理者一道，尽可能的把工作做好，这样，企业和员工将得到共同发展。 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 49 人本管理思想的局限性 仅仅 ——内化于心  未能具体深入地揭示以人为本的立足点首要的是以人的能力为本；  未能看出人的能力在确立和实现人的主体性及其价值中的基础地位，不能以人的能力为本，因此，没有真正作到位；  未能认识到以创新能力为核心的人力资本价值；  未能认识到当代最需要的、但又是最缺乏的是人的能力的充分发挥。 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 50 全新的管理思想 能本管理 实现人的能力价值最大化  能本管理，就是以人本管理为基础，以人的知识、智能、技能和实践创新能力为核心的崭新的管理思想；  能本管理，就是指导人们采取有效的手段，最大限度的发挥人知识、智能、技能，从而实现人的价值最大化，把智能这种最重要的人力资本作为企业发展的推动力，以实现企业创新和发展的战略目标。 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 51 全新的管理思想 能本管理 内化于心 + 外化于行 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 52 企业的动能是由员工群众和创新能力两个因素相乘得到的，缺少哪 一个都不行，新的开发要坚持以人为本，再好的办法主意也必须员工接 受才能推进。 但是，员工在想干，没有能力也不能创造高绩效。 能本管理开发的基本理论 发展的动能 = 员工干部  创新能力 致力于提高业绩的成果的员工人数 能够实现成果和形成新倡议的创新能力 以人为本、能本管理 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 53 “ 知识能力 ” 的概念解释  知识能力是由知识、智能、技能和实践及创新能力构成的。  知识是人的认知能力的体现和结果；  智能是知识转化为智慧的能力；  技能是智慧在实际工作的应用能力；  实践及创新能力是以知识、智能、技能为基础的改造世界的能力。 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 54 识 别 能 力 概 念 能 改造能力 认识能力 能 高层次 低层次 知 识 智 能 技 能 能力 创造绩效价值的能力 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 55 能 力 区分绩效出众的标准不是知识、智慧、技能而是能力。 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 56 企业应该追求什么。  利润最大化。  如何利润最大化。  满足客户价值的能力。  持续发展着的核心能力。  怎样才能实现呢。  每个都成为高绩效的人  如何让每个人都成为高绩效的人呢。 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 57 文化规定着游戏规则 假使你驾车行使在沙漠中的高速公路上。 沙漠十分平淡、草木不生，四周渺无人烟。 这时你来到一个交叉路口，发现三公里范围内没有一辆车。 路口设有红绿灯，红灯亮着。 你会停车吗。 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 58 企业文化规定着企业的游戏规则  GE 第一次就把事情做对  GE 每个人都应成为质量的疯子  海尔 日清日高、创新、速度、 SBU  海尔 有缺陷的产品就是废品  海尔 没有问题，就是最大的问题  海尔 升迁靠竞争，三工并存，动态转换；  海尔 1010原则 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 59 使组织获得成功的是什么。  组织中领导的能力  组织中员工的能力  企业文化是否能培育和谐的能力并使之最大化和持续的提升、发展。 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 60 能 本 管 理 模 式 的 特 征 主动开发 造人机制 整合易做 博采众长 激活人的活力 倡导内部竞争 激发人的能力 创造性工作 自主管理 包含戴明思想 学习型组织 流程再造 优于人本管理 涵盖海尔模式 三公三效考核 强化正负激励 能本愿景文化 实效团队 操作简易 瞬时控制 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 61 塑造人的文化 帮助员工 实现自主管理 出人才的机制 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 62 改变企业文化已经成为必须 而非锦上添花 改变观念 ——从保守转向创新 ——自我超越 改变心志模式 ——变被动性工作为主动性工作、创造性地工作 ——从知识导向转化为能力导向；从关系导向转向事实导向； 从形式主义转向务实主义； 与团队建立共同愿景 ——自觉追随和谐统一的人文发展环境 改造其中国人传统的思维方式和观察问题的角度 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 63 能 本 管 理 下 的 四 大 变 革 能力价值观 来支撑和统揽 其他价值观。 组织是个人职业 发展舞台，个人 和组织共同命运 体，共同发展体 组织的目标是 能力型组织 学习型组织 不求发展 的员工不要， 不仅考核实绩 更要考核发展 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 64 以持续提升执行力为基础理念 文化 能力 文化与能力提升并重的能本 管理模式 能本管理模式线 管理定位点 管理定位点 管理定位点 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 65 能 本 价 值 观 对文化价值观来说： 要以能力 价值观为主来支撑来统揽其他价 值观。 当“权力”人情“关系”金 钱“等与“能力”发生矛盾 时，应让位于能力。 疑人要用，用人要疑 在岗要受控， 升迁靠竞争。 人要依靠能力立足， 并正确的实现个人价值。 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 66 组织与员工的关系 组织必须提供个人 能力充份正确发挥的 舞、机会和条件。 组织能根据个人能力 发挥的不同程度，进行不 同的激励。 使员工和组织有一种危 机感、责任感、主体感 和成就感，从而，促使 个人和组织共同发展。 还要把个人的发展目标、 岗位要求同组织的目标统 一起来，使组织和成员形 成一个责、权、利统一的 命运共同体。 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 67 海尔现在管理人员平均年龄 26岁，中级以上人员平均年龄 31岁；获得省市级技术拨尖人才 233人、获政府特殊津贴人员 9人 1997年以来集团共收到合理化建议 ，被采纳 ，创效益达。 96年以来用员工名字命名的小改小革共 746个。 海尔集团全体职工年龄、学历层次图 3 0 岁以下3135岁3640岁4145岁4650岁5155岁5 5 岁以上中专及高职大专大本硕士博士海尔能本管理成果与人力资源现状 版权所有者 青岛道可道企业管理顾问公司 严禁复制 68。