20xx中国二手车电子商务行业年度盘点分析报告(编辑修改稿)

20xx中国二手车电子商务行业年度盘点分析报告(编辑修改稿)内容摘要：

整 体 服 务 流 程 的 改 善 作用 突 出 ， 尤 其对 车 商 交易 环境 和 交 易 服 中国二 手 车金 融风 险管理 报 告 Financial Risk Management Report of China’s Usedcar Industry 9 务质 量 等 方 面 均 有 明 显 改 善， 进 而 推 动 整 个 行 业 向 着更 高 效 、 便 捷 的 方 向 发 展。 车猫二手 车 一直坚信做好线下服务 可 提升整体服务效率。 因 此 在 20xx 年提出了建 立 品 牌认 证 二 手 车 加 盟 店 模 式 ， 倡 导 合 伙 人 制 度。 车猫 将自 身 的 整 套 二 手 车 认 证 体系 、 线上 +线 上运营 体 系和增 值 产品 输 入到线 下 合伙人 车 商身 上 ，进而 形 成共同 品 牌， 共 享客户 及 资 源。 鉴 于 当前 行业 内 经 销 商 体 系比较 混 乱，二 手 车品 质 差异大 ， 车猫希 望 通过 对 认证师 的 管 控 、 培 训 ， 保证 二 手 车 车 源品 质的 检 查 和 监 督 ， 进 而在 未来 能 够 给 经 销 商 提 供 统 一 的 、 标 准 化 的 产 品 ， 帮 助车 商 做 好 客户 管 理 、 品 牌 管 理 、 线 上运 营并 提 供 多 种 增 值 服务 ， 提升 车 商 盈 利能 力。 二手 车 交 易 作 为 行 业 中 重 要的 一环 ， 不 可 或 缺 ， 但 汽车 整 个 使 用 价 值 周 期 较 为漫 长 ， 用 户在 完 成 交 易 之 后 的 后 续 汽车 长 尾 服 务 是 目 前 汽 车 市场 的 重 要 盈 利 方 向 ， 也是 消费 者 在 用 车 过 程需 要 的 服 务 内 容 及 服 务保 障。 未 来 二 手 车 电商 平台 将 更 加 重 视 线 下 服 务 的开 展 ， 构 建 完 善 的 二手 车 服务 体 系 ， 为 用户营 造 线下交 易 场景 ， 提供全 方 位的服 务 保障 及 增值服 务 产 品 ， 并进 一步 探 索 新 的 服 务 内 容和 方 向 ， 提 升 平 台 自 身 盈利 能 力。 盘点 三 ： 得车 源 者得 天 下 热点 事 件 回 顾： 20xx 年 年 初 ， 多 家 媒 体 均 报道 平 安 好 车 关 闭 、 业 务暂 停的 消 息。 2 月 平 安 集 团发 布声 明 ， 宣布 将 旗 下 的 平 安 好 车 业 务整 合 并 入 平 安 产 险 ， 坐 实平 安 集 团 放 弃 平 安 好 车 业 务。 事件 分 析 ： 20xx 年 3 月 ， 平 安 集 团 宣 布投 资 10 亿 成 立 平 安 好 车 ， 以 C2B模 式 为切 入 点 进军 二手 车市 场。 平 安 好 车 希 望 依 靠平 安集 团 旗 下 金 融 业 务 的 客 户去 “反 哺 ”平 安 好车 ， 将其 作 为 销 售线 索 ， 另 外 平 安 好 车 也 尝 试 过 从外 部 网 站 引 流 获 取 车 源 ， 但随 着 许 多 网 站 开 始 自 营 二手 车 业 务 ， 其网 站 流 量 排 他 性 增强 ， 平安 好 车 流 量 获 取 难 度 变 大。 随 着 车 源 获 取 成 本持 续攀 升 、 平 台 持 续亏损 ， 盈利目标难以短期实现，平安好车不得不以关闭告终。 唱衰 C2B的 舆 论 再次兴 起 ， “成 交 效 率 低 、 重 资 产 ”依然 是 C2B模 式 不 被 看好 的重 要 因 素。 但整 体 来 看 ， 20xx 年 业内 开展 C2B 业 务 模 式 的 电商 平台 却 不 减 反 增 ， 许 多 主 流 二手 车电 商平 台 都 在 主营 业 务 之外 都有 着 面 向 C 端 的 收 车 业 务。 新 成 立 的 车来 车 往 主 打 C2B 模式，在 北京 开 设 线 下 收 车 服 务 门 店 ； 车 置 宝 、 开 新 、 天 天拍 车等 主 打 帮 卖 模 式 的 二 手 车电 商平 台 继 中国二 手 车金 融风 险管理 报 告 Financial Risk Management Report of China’s Usedcar Industry 10 续深 耕 主 营 业 务 ， 不 断提 升交 易 效 率 与 服 务 质量。 虽然 有 平 安 好 车 失 败 的 前 车之 鉴 ， 但 是 丝 毫未 能 影 响 各 大 电 商 平 台 开展 收车 、 帮 卖 业 务 的信 心 ， 究 其 原 因 ， 主 要 还是 在 于 车 源 ， 车 源 是二 手 车 电 商 平 台 赖 以 发 展的 基 础。 图 表 23 二手车车源依旧关键 当前 我 国 二 手 车 行 业 仍 处 于车 源 不 足 的 状 态 ， 拥 有车 源的 卖 方 在 市 场 交 易 中 依 然拥 有 强 势 话 语权 ， 随 着 车 源 数量 的持 续 增 长 ， 二 手 车 整体 市场 规 模 将 不 断 扩 大 ， 这 也是 多 种 二 手车 电商 模 式 能 够 共 同 发 展 的 大环 境。 在 传 统 二 手 车 交 易 过程 中 ， 存 在 信 息 不 透明 、 交易 效 率 低 、 信任 缺 失 等 痛 点 ， 而 电商 平台 能 够 通 过 互 联 网 平 台 优势 解 决 传 统 交 易 过 程 中 存在 的 不 足 ， 把 C 端 车 主 手 中 的 车 源 聚 集到 平台 上 并 且 快 速 卖 给 B端经 销商 或 者 C 端 消 费 者。 而从 交易 效 率来 看 ， 与 买 车 相 比 ， 卖 车属 于轻 决 策 行为 ， 买 车 往往 需要 反 复 对 比 体验 ， 而卖 车车 主 则 大 多希 望尽 快 将 旧 车 以 更 高 的 价 格卖 出去 ， C2B模 式 能够 满足 车 主 的 这 一 卖 车 需 求。 但 如 何 让 用户 知悉 网 站 并 选 择 线 上 平 台 进行 二 手 车 交 易 是 最 大 的 难点 和 挑 战。 所 以 不 难 理 解近 两 年 面向C 端用 户 的 二手车 电 商争 先 恐后的 打 起了广 告 大战 ， 同时多 家 二手车 电 商平 台 加快落 地 服 务 、 布局 线 下 门 店 ， 为 卖 车 用 户及 车 商 提 供 交 易 场 景。 二手 车 车 源 大 规模 、 高效 、 快 速 的 流 通 是 促 进 整个 行业 快 速 发 展 的 重 要 因 素。 二 手 车 电 商平台 凭 借互联 网 、大 数 据、物 流 系统等 多 方面 优 势，促 进 了国内 二 手车 车 源的流 通 效 率。 优信 拍 作 为 国 内 最 早 的 二 手车 B2B电 商 平台 ， 主打 车商 交 易 服务 ， 主 要 模式 是将 传 统 的 现场 中国二 手 车金 融风 险管理 报 告 Financial Risk Management Report of China’s Usedcar Industry 11 拍模 式 与 互 联 网 相 结合 ， 把线 下 现 有 车 源 全 部 进 行 专业 检测 ， 出 具 权 威 报告 与评 级 ， 以 平 台 的身 份 对 车 辆 的 检 测 报 告 提供 信 用 保 障 ， 而 车 商 只需 通过 专 业 检 测 系 统 出 具 的 详尽 报 告 即 可 做出 采 购 决 策。 传 统 车源 获取 需 要 经 销 商 个 人 线 下 走 访 ， 由 于 车 源 的 分 散 、 车源 信 息 传 递的 低效 等 原 因 ， 车 商 实 地看 车成 本 较 高 ， 行 业 效 率极 为低 下。 集 中 车 源 交 易模 式将 出 售 意 愿更 确 切 、 检 测 评 估 尺 度 标准 更统 一 ， 以 及 交 易 过 程买 家无 需 到 场 的 互 联 网 特 性 ， 首 次 完 美 地 结 合在 一 起 ， 大 大 提 升 了 行 业交 易 效 率 ， 降 低 了 车 商 成本。 另 外 ， 优 信 二 手 车 除了 主 营 面向C 端 的 二 手 车 终 端 销 售 业 务 ， 旗 下 也 拥 有 面 向 C 端 用户 的车 源 获 取 业 务 板 块 ， 在 尽量 优 化业 务 模式 、 降 低 获 客 成 本 的 同 时扩 大 了 车 源 的 获 取 方 式。 盘点 四 ： 倒下的 Beepi 热点 事 件 回 顾： 20xx 年 年 末 ， 传 出 二 手 车 电商 Beepi 被 收 购 、 关 停 业务 、 大 规 模 裁 员 的 消 息 ， 这 家 曾经 的明星创 业 公司 曾 被喻 为 互联网二 手 车 C2C 模 式 的 鼻祖，是 中 国同 模 式二 手 车电商效 仿 的 对象。 在 巅 峰 时 期 ， Beepi 累 计 获 得 亿美 元融 资， 投 资 方 有 俄 罗 斯 投 资 巨头 DST、 互 联 网企 业 家及 投 资 人 Fabrice Grinda、 美 国 金 融 服 务公 司 Comerica、 硅 谷 风 投公 司 Foundation 以及 其他 约 35 位 著 名 投资 机构。 事件 分 析 ： 20xx 年 4 月上 线 的 Beepi， 主打 C2C二 手车 电 商 模式 ，其基 本 交易 模 式是 ：卖 主通 过电 话 向 Beepi 进 行 预 约 ， Beepi 会查 询 车 辆 记 录 ， 如 果 车辆 符 合 收 购 条件 ， Beepi 人员 就 会上 门 进行 实 地 检测 ， 并 出 具检 测报 告。 然 后 车 辆 信 息会 被发 布 在 平 台 上 任 买 家 挑 选 ， 买 家 付款 成 功后 ， Beepi 会 负 责 车 辆清 洁并 送 货 上 门 ， 并 且 车辆 检测 员 会 一 同 上 门 解 答 问 题。 买 主享有 10 天 试 驾期 ， 中 间 可 以随 时退 车。 另 外 挂 在 平 台 上 的车 辆 如 果 30 天 内 卖 不 出 去 ， Beepi会以 高 出市 场 20%的 收购 价 把 车 买下 来。 Beepi 模 式的 优 势在 于 ， 绕 开汽 车 经销 商 的佣 金制 度 ， 同时 不 需 要 像 经 销 商 那 样 租用 线 下 场 地 展 示 车辆 ， 节约 成本 ； 另 外 ， 其 出售 的价 格 通常 比经 销商 低出 10%到 15%左 右 ，主 要 盈 利 模 式 是 依 靠 向 卖家 收取 9%的 卖 车 提 成获 得。 Beepi 过 去 的 成 功 不 仅 得 益 于其 创 新 的 模 式 ， 更 得益 于美 国 完 善 成 熟 的 二 手 车 市场 环境 ， CarFax车 况 全 网查 询 体系 ， 权 威 的 KBB车 辆 估 价体 系及 完 善 的 个 人 诚 信 体 系。 Beepi 模 式看 起来 有 很 大 的 盈 利 空间 ， 但其 实 问题 重 重。 撇 开车 商环 节 ， 独 自 承 担 所 有服 务 ， 虽 然 可 以 提 高交 易 体 验 ， 但 同 时 拉长 了交 易 周 期 ， 导 致 交 易效 率低 下。 同 时 ， 在 消 费者 购 车 习 惯 固 定的 市场 中 ， 要 吸 引 新 用 户 ， 需要 巨 额 的 广 告 投 入 ， 获 客成 本 较 高。 20xx 年Beepi 的成 交 量 不 到 中国二 手 车金 融风 险管理 报 告 Financial Risk Management Report of China’s Usedcar Industry 12 6000 辆 ， 所 收 取 9%的 服 务 费 ， 根 本 无 法 负 担 高额 的获 客 和 运 营 等 成 本。 与 此同 时 ， 创 始 人 错误 的 扩 张 战。