营销下载-名企案例→20xx年xx漆业公司营销运营管理方案(编辑修改稿)

营销下载-名企案例→20xx年xx漆业公司营销运营管理方案(编辑修改稿)内容摘要：

动驾驶员实行轮流制，机动驾驶员的确认原则为每月 考核得分最低者。 1驾驶员在车辆交接时，须根据车辆配置、车况、里程及剩余燃油等情况进行书面交接； 1持车内干净、整洁，不准擅自出车和离岗。 1主动为客户排扰解难，不得讲粗话、脏话和与客户争执。 1严格执行公司管理若干规定，无条件接受公司管理。 1注重个人仪表，爱护车辆，具有良好的职业道德。 （十二）、内勤财务 遵守法律、法规和公司的相关规章制度。 负责日常的帐面管理工作，监督发货资金回笼情况，对每月未按期回笼的资金进行统计填制《未回笼资金统计表》交至营销部部长；并每月对 帐面进行清理，对不正常的帐面差额填制《资金异常情况统计表》交至营销部部长。 负责外围客户汇款的清帐工作。 对货款未到申请发货的客户一定要监督区域服务人员办理好相关担保手续，否则不予发货；所有货到付款的客户，由于其他原因得知货到不能及时付款的，须督促区域服务人员办理客户延期付款审批手续，否则不予发货；货物已发，但货到不能及时付款的，须督促区域服务人员补办客户延期付款审批手续。 并对到期未付款的担保及延期手续应督促区域服务人员催款并统计提交报告至营销部部长处。 监督所有客户的欠款，都必须按公司规定填写 欠款凭证并签字盖章；情况特殊的须有我公司财务同意，并出具书面通知告诉具体操作办法，否则，一律不得欠款销售及接收欠款凭证。 监督日常销售工作严格按合同约定执行，无合同的单位一律不得欠款销售；合同约定月底结账的单位，必须报公司登记审批，并办好个人担保手续，月底结账时不能及时兑现的可建议公司取该客户的月结账资格；非月结帐客户，须每批结清后方可安排下批订单的生产和发货。 对于合同约定有铺底金的客户必须有欠款凭证，否则不予铺底；对于合同未约定有铺底金的客户但实际操作中有欠款的客户，应督促各区域须办好欠款担保和 审批手续；且所有欠款手续的期限必须控制在一年以内，对到期未收回的应及时督促更换欠款手续。 销售合同管理：合同管理严格执行公司规定，合格的合同必须同时具备以下条件：总经理签字、加盖合同章、法人身份证复印件、营业执照复印件、税务登记证复印件、危险物品经营许可证复印件、收货人委托书、收货人身份证复印件、收货地址及联系方式等。 （十三）、物流内勤 遵守法律、法规和公司的相关规章制度。 负责日常的运输单据整理及运费统计的帐面管理工作，监督运费标准的执行情况； 负责督促货运公司尽快将送货回单返回公司，对超过两个月未 返回的运输单据统计好后交物流班长。 负责与货运公司的运费对帐及结算工作； 负责驾驶员及押运员日常出差报销的初核及工资补贴统计； 每天跟踪已经发出但尚未到达客户处的外运货单并填写《托运货物运输跟踪单》，通知客户准确的到达时间 ,直到货物安全到达止。 出现缺货的情况下，提前通知客户并做好记录，待下次发货时补上；运输过程中发生漏损或丢失的，接到客户投诉后，以客户的传真件为基础，提前办理好货运公司的赔偿手续，做好记录后，待货运公司回单回来结运费时扣除。 四、薪资管理 （一）、送货员、驾驶员薪资标准及执行办法 送 货员薪资标准： 、底薪： 600 元 /月 送货补贴按以下标准执行： 无锡、常州、太仓、昆山、张家港、吴江、上海（青浦、嘉定、闵行、松江、宝山）等地区为 40 元 /次（按 1天计）； 湖州、嘉兴、杭州、镇江、泰州、泰兴、南通、安吉、萧山、靖江、宜兴、溧阳、扬州、上海（金山、奉贤、南汇、浦东）等地区为 60 元 /次（按 1 天计）； 绍兴、宁波（除象山）、南京、兴化、合肥、余姚、宣城、芜湖、马鞍山、滁州、巢湖、淮安等地区为 80 元 /次（按 2天计）； 宿迁、衢州、宁波（象山）、舟山 、台州、蚌埠、六安、淮南、金华、盐城等地区为 100 元 /次（按 2 天计）； 徐州、连云港、温州、丽水、阜阳、亳州、淮北、宿州、安庆、贵池、铜陵、黄山等地区为 120 元 /次（按 2天计）； 山东地区、河南地区为 150 元 /次（按 3 天计）； 山西、江西、湖南、湖北、广东等地区为 180 元 /次（按 3天计）； 苏州市区的提货或送货为 15 元 /次；若 4 家以上（含 4 家及提货）拼车增加 20元 /次；每次送货 10 吨以上（含 10 吨毛重）增加补贴 20 元； 经同意的等款和其他特殊原因造成的时间耽 搁，增加补贴 30 元 /天。 客户清帐或退货的补贴按以下标准执行 数量 （含）吨 25（含）吨 510（含）吨 补帖 20 元 /次 25元 /次 35 元 /次 送货员每月电话费补贴 50元 驾驶员薪资标准 底薪： 800 元 /月。 按里程补贴： 20 元 /百公里。 机动驾驶员出差补贴：享受区域送货员补贴 +公里补贴的百分比 里 程（公里） 享受里程补贴的 500— 1000（含） 15% 1000— 20xx（含） 20% 20xx 以上 25% 若 4 家以上（ 含 4家及提货）拼车增加 20 元 /次；每次送货 10 吨以上（含 10 吨毛重）增加补贴 20 元； 返程带货奖励：全部带货运费的 30%（注：主驾驶 15%、副驾驶 10%、送货员 5%或主驾驶 20%、送货员 10%；） 送货员、驾驶员需在外住宿的，经公司同意后，严格按以下标准执行，并凭正规发票报销：上海、浙江、广东等地区按 50 元 /人 /天；其他地区按 40 元 /人 /天。 （注：开具发票时，交款单位填写“苏州吉人漆业有限公司”字样） 车辆油耗标准 序号 车辆 油耗标准 1 苏 E36900 23L/100km 2 苏 E36095 14L/100km 3 苏 E4C939 22L/100km 4 苏 E4A869 5 苏 E4A729 （二）区域内勤、内勤财务及运输内勤每月补贴电话费 100 元，车辆调度每月补贴电话费 200 元。 五、考核 （一）、考核目的 为了全面并简洁地评价营销管理部人员的工作成绩，贯彻公司发展战略，结合营销管理部人员的工作特点，制定本方案。 （二）、薪资绩效方案 实得工资 =基本工资 +岗位工资 +绩效工资 *（考核得分 /100） 等级薪资构成表 岗位名称 职级 薪 资等级 说明 基本工资 岗位工资 绩效工资 客服人员 开票员工 试用 1000 200 100 内勤财务薪资参照“合格”职级执行。 班组长薪资参照“中级”职级执行。 车辆调度薪资参照“中级”职务执行。 普通 1100 300 200 合格 1200 400 300 中级 1300 500 400 高级 1400 600 500 押运员 试用 / 600 / / 普通 / 600 100 合格 / 700 200 中级 / 800 300 高级 / 900 400 驾驶员 试用 / 600 / / 普通 / 800 100 合格 / 900 200 中级 / 1000 300 高级 / 1100 400 苏州吉人漆业有限公司营销管理部 内控 第 页 15 员工等级划分规则 等级 项目 试用 普通 合格 中级 高级 专业 知识 缺乏专业知识，无成效可言 专业知识不足，影响工作进展 具有一般的专业知识，能符合职责需要 具有相当的专业知识，能顺利完成任务 具有丰富的专业知识，并能充分发挥完成任务 工作 绩效 工作效率低，时有差错 勉强胜任工作，无甚表现 工作不误期，表现 符合要求 能胜任工作，效率较标准高 工作效率高，具有卓越创新意 责任 感 欠缺责任心，时时督促，仍不能如期完成工作 责任心不强，需有人督促，方能完成工作 尚有责任心，能如期完成任务 具有责任心，能顺利完成任务，上级领导可以交付工作 责任心极强，能彻底达成任务，上级领导可以放心交付工作 协调 合作 无法与人协调，致使工作无法进行 协调不善，致使工作发生困难 尚能与人合作，能达成工作要求 乐意与人协调，能顺利达成任务 善于协调，能积极主动与人合作 工作 态度 对工作消极应付 对工作不太热心 基本上能积 极工作 具有积极性，能自觉地完成任务 不需督促，能主动安排自己的工作 发展 潜力 欠缺学识与涵养，不具发展潜力 学识与涵养稍有不足，不适培养训练 稍有学识与涵养，可以培养训练 具有相当的学识、涵养，具有发展潜力 学识与涵养俱优，极具发展潜力 品德 言行 品行不佳，言行粗暴 固执己见，不易与人相处 言行尚属正常，无越轨行为 品性诚实、言行规律 品行廉洁、言行诚信、守正不阿，足为楷模 成本 意识 成本意识欠缺，以致常有浪费 缺乏成本意识，稍有浪费 具备成本意识，尚能节省 尚具成本意识，尚能节省 成本意识强 烈，能积极节省，避免浪费 苏州吉人漆业有限公司营销管理部 内控 第 页 16 （二）、考核阶段 考核阶段分人员选定、绩效评估、绩效审核和结果反馈四个步骤。 人员选定 考核者人员选定为，每一岗位随意抽取两位员工组成考核组，对所有员工的工作品质、合作、工作知识、主动性、处理能力、积极性及团队精神进行评分，被考核者每项的最终得分为考核项的平均分值。 考核分值 考核分值设定为实务分及操行分；实务分值为 80分，操行分值为 20 分。 绩效评估 考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准，对被考核者评分；。