尚洼企业策划方案书(编辑修改稿)

尚洼企业策划方案书(编辑修改稿)内容摘要：

差异化战略的指导思想是企业提供的产品和服务具有与众不同的特色，这些特色侧重于企业通过对整体市场的评估所发现的一些重要的顾客利益区域，表现在产品设计、技术特性、产品形象、服务方式、销售方式、促销手段等一个或几个方面。 由于尚洼主要经营的是精品与 体 育 用品的零售，要在诸多竞争中脱颖而出，就必须提供与众不同的产品，因此采取差异化战略。 其中，着重在产品选择，服务方式，促销手段等方面投放精力。 从而降低顾客对价格的敏感程度，在特定的领域形成独家经营的市场，取得差别经营利益。 对产品的选择上，要针对在校大学生的文化背景及其日常生活有选择的进行采购，可进行适当的市场调查。 同时扩大信息来源，利用网络资源，适当的选择有特色、有创意、时尚实用的产品，从而具有领先优势。 在服务方式上，要树立顾客至上的理念，保持良好的服务态度和完善的售后服务方式。 同时可以添加一些特色服务， 类似慢递之类的 13 / 36 服务，增加企业人文情怀，同时也增进与顾客的沟通交流。 同时，对于商店的忠实客户，如果提出本商店没有的产品，我们可以帮其寻找或者定做，从而培养顾客度企业的忠诚度。 在促销方式上，针对特别的节日选择适当的促销方式。 例如在圣诞节，添加售花并且送花上门的服务，并有针对性的选择相应产品等。 我企业的发展战略为 密集型发展战略。 为了使尚洼长期稳定的发展，结合对尚洼现有的精品与文体用品零售业务的分析，以尚洼现有产品的销售收益情况为据，我们将选择淘汰一部分价值创造不大的产品同时补充符合企业特色的新业务，如精品 DIY、交互平台，并采用密集型发展战略将其推而广之。 一、 新业务简介 （ 1）、精品 DIY。 消费者可以在我们温馨的手工作坊里自由发挥创意，设计制作属于自己独一无二的作品，或是按图索骥，体验手工创作的乐趣。 计费方式：创意发挥 DIY 采用小时计费制，按图索骥 DIY 采用差别计时计费制（即每个图纸都有其规定的完成时限和基础收费，当在额定小时数内 （外）完成作品可根据一定规则在基础收费上减免（增加）收费） （ 2）、交互平台。 顾名思义，这必须是一个产品互换的平台，有产品交换需要的同学可以在这里展示自己的物品及留意周围其他物品，以 14 / 36 便快速找到自己心仪的物品。 具体的交易手续完全由交易双方洽谈决定，我们只在交易成功后收取展销费用。 二、 密集型发展战略三步走 （ 1）、市场渗透方面。 我们不决定采用降价来渗透市场，其一，这是一个体验消费，在价格合理的情况下，消费者更加重视的是体验快感而非价格，其二，虽然降价的措施能够在一定程度上吸引消费者，但是这样的措施不可避免地会引 起消费者质疑产品的实际价值，进而失去消费者对尚洼的信赖，不利于尚洼正面形象的树立。 相较之下，初期，我们将推行为期三天的无偿体验，并设臵相应鼓励机制鼓励消费者为我们的业务进行地面宣传，其后，我们将把重点转向尚洼口碑的树立，并以此来拓宽市场机会，刺激潜在消费者。 （ 2）、市场开发方面。 尚洼将以北京航天航空大学沙河校区、北京化工大学昌平北校区以及北京邮电大学继 续教育学院这三个学校为产品的投放市场，因其地方偏僻，周围无精品与 文体用品销售点，所以尚洼的分销点设臵在这三所学校既无进入壁垒又有目标客户群。 通过扩大市场区 域的手段有利于尚洼抢先占据市场份额。 （ 3）、产品开发方面。 尚洼会根据需求报表增加产品种类和特色，适时购进适于大学生手工制作的新颖模板，在手工艺品原材料上切实做好质量把关，并定期与多方供应商接洽，挖掘更大的市场。 此外，我们会适时地对老产 15 / 36 品进行更新换代，以满足消费者求新求异的需求。 八． 企业目标 (1年之内 ) 短期内做好各项管理工作及宣传工作。 员工：仔细选拔员工，对员工统一进行岗前培训。 管理：制定相应的规章制度及奖惩制度，提升服务质量。 产品：筛选并确立出产品质量安全，价格定位适中的供应商， 并对采购的产品严格把关，进行质量检测，保证产品的出售质量。 宣传：通过在食堂张贴海报，人人公共主页对产品进行宣传，以及通过顾客口口相传的方式建立一定的口碑。 顾客：与顾客建立良好关系。 财务：通过二个月适应市场，符合市场需求。 在 第 十个月，在中财的体育及精品市场拥有自己的名声及地位。 一年之内争取 收回全部成本。 2．中期目标（ 15 年） 在短期目标达到后，先稳固我们现有的市场规模，保证在中央财经大学的地位，增加收益为后期的扩展店面做好准备。 第 23 年：在企业有了一定的市场基础及资金后，我们将扩大企业的规模，扩展店面，增加产品种类，扩招员工，寻找更稳定可靠的供应商及制造商并与他们建立长期合作关系，加大在外校对企业的宣 16 / 36 传。 第 34 年：随着企业名声的扩大，我们将分析沙河高教园其他高校的市场前景，考察其余高校的市场环境并选择第一家分店的位臵，在此高校对我们的企业进行宣传。 选址后，在这家高校（目前定为北京航空航天大学，可以根据发展情况另选高校）开第一家分店，采用统一的管理方式，稳固在此高校的市场，并在一年内收回成本。 第五年：保证这家分店的质量，加大对企业的 宣传。 在五年中，向顾客提供更优良的服务，并保持他们对于我们企业的尊重及支持。 （ 5 年以上） 58 年：在沙河高教园的高校基本拥有自己的分店，覆盖沙河高教园高校的体育用品及精品市场。 增加供应商及制造商。 8 年后：在沙河高教园的高校分店发展顺利之后，将我们的企业向北京的各高校扩展，争取在更多的高校拥有自己的分店。 创造属于自己的企业文化，并建立自己的研发部门，通过与制造商合作，增添拥有自己企业文化的产品，打造自己的企业品牌，得到更多高校学生的认可。 17 / 36 九．企业的实施与控制 （ 1） 企业的组织机构 姓名 部门职务 工作说明 所需素质或技能 周浩 经理 制定计划，制定目标，监督实施，协调内部关系， 有主见、认真、果断、善于应变、容易交往 张丽星 武玉滢 财务部 出纳、收款、记账、管理现金、盘点库存 认真踏实、有条理、诚实、细心 孟子淇 林匀 任兆华 采购部 负责每日的采购，经常做些原材料的价格调查，与供应商搞好关系 口头表达能力和应变能力都较强，有敏锐的洞察力 陈重光 王雷 生产部 组织生产，控制质量，管理工具设备和技术资料 有责任心，有健康证，工作认真、动手能力强，懂技术，富于创新精神 谭昊 赵锁 吴逸帆 营销部 销售租赁产品，与顾客建立和保持良好的关系，做商品交易汇报，提出促销方法 有良好的接待意识，文明用语，礼貌待客，工作认真，思路敏捷，有生气，善于与人交往，有谈判能力，守信用，服务周到，动手能力强，懂技术 18 / 36 鉴于本企业是小型企业，且 产品类型较少 ， 市场环境较为稳定，因此 我 企 将采用 职能制 组织结构。 （ 2） 实施与控制 本企业要求每一个员工都必须严格遵守企业的规章制度。 每个员工都勤恳工作，认真负责，有敬业精神。 如有违反规定的行为就给予相应的处罚。 但是该过程不会太过严肃，以免影响员工工作的积极性。 1. 财务控制 ： 本企业创建所需 启动资金 约为 2 万元人民币，其中的绝大多 部分 我 们将从银行贷款获得，根据我们对本企业每月销售额的估计，我们会在三 个月后进入盈利阶段 ，在第一年年末收回全部启动资金。 我们将对本企业的具体成本费用另行 详细 介绍。 ： 对供应商的控制 ： 本企业的商品供应商主要有体育器材制造公司或批发商 19 / 36 和精品原材料批发商，为保证本企业的利益，我们会对批发的体育器材和购进的精品原料进行严格的控制，检测供货的数量、质量、价格、性能等，并记录、评价供应商的商业信用。 库存控制 ： 为使本企业的利润最大化，关于库存我们主要考虑四种费用：采购费用（运费等）、订货费用（原商品检查费。 通信费用等）、保管费用（库存费、保险费等）、缺货费用（利润损失、企业信誉损失等）。 对此，我们将根据具体情况制定订购货物的批量与批次，减少企业损失。 质量控制 ： 体育器材的质量主要体现在性能、寿命、舒适度上，精品主要体现在美观上，因此，本企业将会对体育器材和生产的商品进行严格的质量检查，切实保障消费者的利益。 ： 本企业可能遭遇的风险包括资金流通风险、人事风险、信任危机等，本企业设立风险分析小组，专门研究本地市场及潜在市场的各种变化，如体育器材租赁和精品销售价格的变化、竞争者的市场冲击等，以预测未来可能出现的风险，并快速应对，避免企业的损失。 该小组也会研究顾客的需求，从顾客角度为企业发展出谋划策，保证企业利润。 鉴于本企规模较小，经理会与员工进行一对一沟通，避免人员损失。 另外，本企业 20 / 36 会设立冲突协调处，以处理在企业运营过程中出现的各种人与人、人与工作、工作与工作之间的矛盾冲突，如学习与工作的时间冲突、员工与工作的不相适等。