小米科技有限责任公司差异化竞争战略研究毕业论文(编辑修改稿)

小米科技有限责任公司差异化竞争战略研究毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

综合分析 小米公司 的差异化战略是在综合顾客需求、行业环境、自身特点和竞争对手的情况下制定和实施的。 本章重点介绍 小米公司 所处的 外部 宏观和微观 行业内 环境 ，以及对其简介与发展历程进行简单的介绍梳理。 其中 微观（ 行业竞争环境 ） 主要通过波特的五力模型分析，综合的外部 宏观 环境则通过 PEST 模型予以展示 并以 EFE 矩阵得出数据结论。 企业简介及其发展历程 小米公司简介 北京小米科技有限责任公司 在北京 于 20xx 年 04 月正式成立， 是一家以高端智能手机为主打产品及研发为一体的互联网公司 ， 它的最初成员构成来自于 前 谷歌（ GOGLE） 、微软（ MICROSOFT） 、金山等公司的 顶尖 高手。 并且得到了 来自 Morningside、 IDG 及 小米团队 本身的 投资。 随后于 10 年 年底 ， 推出 了 手机实名社区 “ 米聊 ” ， 令人意外的是短短 半年 时间 内注册用户 数 突破了 300 万 之多。 紧随其后推出了 手机操作系统 “米柚（ MIUI）”， 而且 小米手机 操作系统是 采用 Android OS v + MIUI 双系统。 20xx 年 08 月 16 日，小米公司通过媒体 途径 正式发布了 其产品“ 小米手机 ”。 从 此米聊、 MIUI、小米手机是小米科技的三大产品。 截至 20xx 年，小米公司的 在 市 场中的价值 已经到达 450 亿美元。 而小米公司旗下的产品小米手机能够在竞争如此激烈的竞争红海中脱引而出，所依靠的就是差异化战略。 自小米手机上市以来一直都备受热捧，其原因正式因为其具备 极高的性价比， 且与 用户 具有 完 美契合 度 ，并成功地运用 了 一系列 的差异化 营销 策略 ， 从而 使以前只有在苹果手机首发售时才会产生的哄抢局面首次在国产 手 机 平台上 上演，并 首次衍 生了像“果粉”一样 的 狂热粉丝集体 —— “米粉”，小米科技 也 因此一跃成为国内智能手机市场中的翘楚。 有效竞争战略的特点 要有一个独特的价值诉求 要有一个不同，为客户精心设计的价值链 要做出清晰的取舍 价值链上的各项活动相匹配 战略的延续性 图 6 有效竞争战略特点 20xx 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文） 8 小米公司的发展历程 20xx 年是百废待新的一年。 传统手机经过几十年的发展积累了完备的硬件水平，智能手机的技术也已接近完美。 智能手机几乎是呼之欲出。 小米公司是在 10年 4 月成立。 随后进行了一年多的封闭式研发。 最终 其产品在 上市。 从 11 年智能机的爆发，到 14 年的趋于平常。 普及的速度之快难以想象。 而小米公司以及犀利的眼光功赶上了这一波潮流。 小米公司的这个时间截点选的十分的具有技术含量。 小米公司是一家刚成立的公司，没有强大的实力和诺基亚、三星、 htc 等传统手机大佬相抗衡。 但他在这个手机更新换代的大潮流中，高调的推出自己的产品，并且 不惜 拉拢和苹果的的关系。 苹果在智能手机的研发远远领先其他的公司，并且好不无疑问的是在技术方面有着领军的地位。 小米公司的目的提高小米手机的科技含量 ， 虽然他在国内起步仅仅比别他的公司早了一步 ， 这为他以后的战略奠定了基础。 （下面表 1 为 各年度小米的具体发展历程） 在目前 3G/4G 网络的到来， 整个市场 仍 处于重新洗牌的一个情况 ， 让很多的公司都呈现一种措手不及、难于控制局面的一个窘况。 唯一家是例外，那就是苹果公司 ， 因为这是苹果公司引领的一个潮流，将整个苹果公司推上历史的顶端。 其他手机厂商等看清了方向之后迅速发展智能机 ， 给人一种尾随的不良感觉 ， 但是小米手机是从无到有的“悟空”式出世，让人眼前一亮。 并且小米公司常以加于苹果的标榜，被人们自然而然认为是中国的“苹果” ，20xx年 04 月 06 日， 小米公司 正式成立，并入驻 银谷大厦 08 月 16 日， MIUI 首个 内测版 推出 20xx年 07 月 12 日，小米创始团队正式亮相，宣布进军 手机 市场 08 月 16 日，小米手机发布会暨 MIUI 周年粉丝庆典在 798 举行，小米手机 1 正式发布 12 月 18 日，小米手机 1 第一次正式网络售卖 20xx年 06 月 07 日，小米公司通过官网实现 7 x 24 小时开放购买，并完善售后服务渠道 06 月 26 日，小米公司完成新的 亿美元融资，此轮融资小米估值达 40 亿美元 20xx年 01 月 09 日， MIUI 全球用户突破 1000 万 04 月 09 日， MIUI5 手机系统发布，小米手机 2S、 2A 发布 08 月 23 日，小米已完成新一轮融资，估值达 100 亿美元 20xx年 02 月 14 日，红米手机 1s 发布 03 月 27 日，小米与金山联合宣布，在海淀区建设科技园，共同构建移动互联网体系 04 月 08 日，小米官方公布米粉节销售数据，接受订单 226 万，销售额共超过 16 亿元 05 月 15 日，小米公司正式发布 小米平 板 07 月，小米开始进军印度市场 08 月 28 日，小米已进军印尼市场，将在该国电商网站 Lazada 上独家销售红米手机 10 月 30 日，小米公司超过联想和 LG，成为全球第三大手机商，仅次于三星、苹果 11 月 19 日，小米和顺为资本联合宣布，小米和顺为资本以 18 亿人民币入股 爱奇艺 12 月 14 日，美的集团发出公告称，小 米 亿元入股美的集团 20xx年 01 月 04 日，小米科技创始人雷军公布了小米的成绩单： 20xx 年，小米销售手机总计 6112 万台，较 20xx 年增长 227%；含税销售额 743 亿元，较 20xx 年增长 135%，登顶中国市场份额第一 01 月 15 日，小米发布新款旗舰小米 Note，从而开辟了小米旗一个全新的手机产品线 01 月 19 日，金山发布公告，小米将通过其附属公司，以 亿港元 (约合人民币 亿元 )的价格从腾讯手中购买了金山 %股份。 并 从腾讯手中收购了金山共 3529 万股，占金山总股的 % 20xx 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文） 9 受瞩 目程度可谓空前绝后。 此特殊的时间截点和好榜样的作用为小米带来好的开头 ， 好的开头是成功的一半。 另一半是小米公司对自身的提高和对以后形式的把握 ，以及对差异化战略的制定与实施。 小米手机 PEST 宏观环境分析 下面分别对政治环境 （ Political Factors） 、经济环境（ Economic Factors）、社会文化环境（ Sociocultural Factors）及技术环境（ Technological Factors）进行分析，最后用宏观环境因素评价（ EFE）矩阵进行总结。 一、政治环境（ Political Factors） 国家政治法律环境直接影响着企业的经营状况。 对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。 但对于目前来说： （ 1） 政局相对稳定，人民安居乐业，这样非常有益于（小米手机）企业的发展，为营销营造了良好的环境。 （ 2） 国家大力扶持电信产业的发展，电信终端也得以飞速发展。 （ 3） 支持政策化，随着社会和科学的发展，强调社会和谐成为国家发展的主旋律，中国政府越来越重视发展、扶持民营经济，鼓励大胆创新，提高经济附加值，为移动互联网的发展壮大提供了政策支持。 二、 经济环境（ Economic Factors） 20xx 年，我国经济发展具有基本面良好、外部环境趋于改善、市场预期好转等有利条件，同时也面临经济发展速度放缓的威胁。 然而经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，其中收入因素对企业营销活动影响较大。 （ 1） 国民生产总值：国民生存总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之则越小。 （据统计 20xx 年我国生产总值 648845 亿元，根据可比计算得出，比 20xx 年增长了 %。 ）可以看出我国的经济环境总体稳中偏好，人民的需求和购买力偏大，这情况对企业的经济活动开发有利。 （ 2） 人均国民收入：人均收入增长，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。 （ 3） 个人可支配收入：是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。 （手机已经基本成为生活必需品，小米手机的性价比和价格都是非常具有优势的）。 （ 4） 个人可任意支配的收入：这部分收入是消费者需求变化中最活跃的因素，也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。 （ 5） 国内消费市场拓展空间巨大：中国是拥有 14 亿人口的发展中国家，与发达国家相比，居民生活水平普遍低下，改善生存状态的要求比较迫切，因此中国未来消费市场拓展的空间十分广阔。 20xx 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文） 10 三、社会文化环境（ Sociocultural Factors） 社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素，社会文化也在不同的层面上以不同的方式影响营销活动。 （ 1）人口因素：小米手机针对一群特定的消费者，用雷军的话来说：“就是手机控”。 详细来说，这些人的共同点包括 2030 之间； ，理工科居多； 5 年，收入一般在 20xx6000 元之间； ； 消费主见，不喜欢随大流； ，不喜欢逛街； ，社会地位不高，渴望被认同。 （ 2）地理特 点：小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是家喻户晓的手机品牌，但其使用者仍然呈现出了区域特点，有将近 1/3 的使用者都在北京地区，而在广州和深圳等南方城市则相对少些。 （ 3）消费者行为与态度： ，他们购买手机的动机就是需要一部分全方位高性能的并且物美价廉的智能手机，所以他们会慢慢挑选合适自己的手机，在手机上比较放宽。 ，担心购买后会后悔。 、硬件配置高等优点吸引消费者，因此，小米手机潜在消费群体很广，潜在市场很广阔。 （ 4）价值观：在我们还没有真正理解“ 80 后”之际，“ 90 后”已经开始占据主导，他们追求时尚、新鲜感、超前消费等等。 （ 5）生活概念的转变：我国居民在家庭收入分配中，对于休闲娱乐的开销也越来越高。 人们对于娱乐的追求逐渐从物质层面的低层次需求转向自尊、自我成就等高层次需求。 （ 6）消费追求的转变：随着我国居民人均可支配收入的不断增加，人们消费追求更加时尚、简约实用、性价比高的手机，而小米手机正是迎合了这些要求。 四、技术环境（ Technological Factors） 手机行业整体发展迅猛，相关技术随着科 技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，安卓系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏开发带来了极大的支持，方便；催生了数十万的应用，给消费者带来了更多的乐趣与方便。 CPU 技术的快速增长，提高了手机的处理能力和流畅性。 对于技术环境来说小米公司即存在优势也存在劣势： 优势：（ 1）小米手机价格低廉、硬件配置高、且有 MIUI 人性化的系统优势和保障的售后服务。 （ 2）通过专业网站测评、论坛营销、电子商务销售、饥饿营销等手段促销，线下活动和 线上活动相结合，多渠道营销相结合成功的占领了一定的市场份额，取得了优异的成绩。 劣势：（ 1）电池技术在这几年来的迟迟未能大幅度突破，给数码产品的发展起到了主要的阻碍。 （ 2）在手机实体市场中基本看不到小米手机的实体产品，同时苹果、三星、仍占据主导地位，成列位置明显，咨询人流居多，损失了一定的销量及市场。 20xx 届宁波大学商学院本科毕业设计（论文） 11 微观环境分析 —— 波特五力模型 一个行业内的竞争 ， 其内部 的企业都是相互影响的。 行业 内的市场 环境对 其内部成员 制定战略有着指导 意义。 按照波特的观点， “ 在一个行业中，存在着五种基本的竞争力量，即新 /潜 进入者、供应商、买 方 、行业 内 现有竞争者以及替代品之间的抗衡 ”。 2（如图 7 所示） 2（美）迈克尔．波特．竞争战略 [M]．北京：华夏出版社 1997： 123131。