基于移动互联网的小微企业发展研究报告——以江西服务业为例(编辑修改稿)

基于移动互联网的小微企业发展研究报告——以江西服务业为例(编辑修改稿)内容摘要：

真实把握，忽视了对微型企业的研究，使得我国对中小企业研究得出的结论的可信度缺乏说服力，表现在对企业性质的理解把握不准确；对中小企业划分标准的合理性缺乏理论依据；对中小企业生存机理缺乏说服力；对中小型企业的社会经济功能的理解把握不准；理论界与区域政府相比，对中小企业的重视程度不够同。 潘功胜（ 20xx） 通过分析小微企业整个融资环境后提出我国小微企业融资现状应如何准确评估，并在此基础上对相关政策进行针对性的完善； 栾红（ 20xx）提出了小额贷款信用保险 、 保证保险和责任保险三种模式解决 当前小微企业 融资难的问题 ； 邹燕、续文利（ 20xx）年提出小微企业融资难原因是： 规模小、资金利用量少、企业收益存在不稳定性以及不具备抗风险能力； 林波（ 20xx）和王国才（ 20xx）分别以民生银行和工商银行为载体，阐述了两家银行先行开展小微企业所取得的成绩。 而周斌（ 20xx）在 《 民生银行 —— 谈小微企业融资之道》中指出民生银行在全国有 400 多个网点，小微企业融资仅仅是它的一个方 面，它现在有现代化的金融服务，民生银行将把小微企业 13 变成零售部门。 宋萌萌（ 20xx）在论文《小微企业融资之银行策略研究》中指出银行不愿意为小微企业贷款的根本原因：第一，小微企业贷款的风险较高；第二，按照服务大企业的传统模式开展的小微企业信贷，人工成本太高；第三，由于监管机构对于与农行的不良贷款生成状况有严格要求，银行往往担心会因为小微企业贷款的高不良率而被问责。 彭凯和向宇（ 20xx）提出由于经济、社会文化等多种原因，在我国开展小微企业贷款有优势也有困难，这些困难除了观念上的、风险上的制约，更主要的是人力成本难 以控制。 解决这些问题将对我国经济未来更好更快发展有着重要作用。 专家学者从不同的角度来剖析小微企业融资难的根本原因，可谓众说纷纭，对小微企业自身解决融资难具有重要的里程碑式的意义。 凌宁 （ 20xx） 在中国科学报《小微企业脱困如何标本兼治》对小微企业的生存现状表述现在小微企业 面临的困难比 20xx 年金融危机时更严重。 20xx 年时主要是外部冲击， 现在则不仅是出口 ， 内需也在萎缩。 张志元（ 20xx）提出我国小微企业应建立自身的企业文化，把企业定位在新兴产业、绿色产业和高新技术产业；王辉、 赵岚岚（ 20xx）提出要完善我国内部市场，特别是培育天使投资人和投资市场，这两块是小微企业未来的发展趋势，并且占据很大的市场份额；焦桂芳（ 20xx）从融资渠道、技术水平、自身素质等方面分析了目前小微企业发展面临的问题和困境 ， 将小型微型企业的发展困境归纳为 :高成本压力下从事传统产业的小型微型企业生存艰难；向大企业倾斜的政策体系压制了小型微型企业的发展空间；小型微型企业发展环境 14 不容乐观。 在此基础上，她提出了三大政策建议 :优先制定、落实促进小型微型企业发展的法律、法规及政策；优化对小型微型企业的行政管理，减免小型 微型企业的税费负担；建立全覆盖、多层次的中小型企业服务体系，加强对小型微型企业的服务。 钱立洁（ 20xx）从泉州民营中小微企业出发，提出通过二次创业路径，坚持创新实施品牌战略，来摆脱小微企业发展中的困境。 刘跃辉，胡松雨（ 20xx）从定位、品牌传播、品牌文化战略、客户关系等方面提出中小微企业成功构建品牌的核心策略。 上述观点对小微企业的未来发展趋势有很大的定位作用， 小微企业的战略发展是一个不断创新发展的过程，但是我国目前对小微企业的研究还停留在初级阶段，需要专家学者继续深入地研究。 王 辉，赵岚岚（ 20xx）在中国经贸导刊中提出了“十二五”时期促进小微企业发展的政策建议，如明确界定小微企业，建立小微企业融资保障体系，加大小微企业税费优惠力度，鼓励小微企业探索创新等。 厉以宁（ 20xx）提出，现阶段对小微企业最好的扶植措施是免税。 张雪娥（ 20xx）分析了各级政府对中小微企业的认识还待提升，中小微企业准入政策存在“玻璃门”等问题，认为应从意识形态、开放力度和规范体系等方面努力优化中小微企业发展的外部环境。 褚静涛（ 20xx） 指出，我国各级政府部门应该着手扶持小微企业的发展，尤其是支持小微企业向绿色 环保、创新、高新技术行业转型的发展方式。 金惠红（ 20xx）分析了我国各地政府面向民营企业信息服务水平，不 15 同地区面向民营企业电子政务服务状况的区别，提出需规范各地政府的“信息行为”。 政府部门对于小微企业的发展还没有引起足够的重视，这对于小微的企业的成长是不利的，他们需要付出更多的成本来应对外部环境带来的危机。 （二）国外研究现状综述 从目前国外文献资料来看 ， 国外对于小微企业的研究可以分为关于研究对象数学建模方面的研究和关于研究对象理论方面的研究。 霍尔斯特艾莉森（ 20xx） 在 《以学习型社区 的倡议或增长的鼓励措施来吸引微型企业》中 以小微企业在产业园里 人员利用为基数，来验证人力资源对小微企业融资难的影响； 林德尔 L纳帕德罗（ 20xx）在《商业支持和技术平台对南非小企业德贡献》以南非的小型商业支持和技术“孵化”为切入点 ， 阐述南非发展小微企业如何进行政策引导和支持。 比塞尔米安妮 （ 20xx） 在《对小企业和微型企业连续资本支持》中利用计量模型来验证人力资源对小微企业融资的影响。 史帝夫贝克和蒂姆奥格登（ 20xx） 在《谨防小额信贷贷款》认为 ， 小微企业的信贷将是银行等金融机构业 务增长的新突破 ， 但因为小微企业自身方面的缺点 ， 所以要格外担心出现的坏账。 索罗斯坦贝克（ 20xx）在文章《世界各地的中小型企业》中提出了小型企业的重要性及它在非正规经济的营商环境下的不同层面的指标； 克劳迪奥冈萨雷斯维加（ 20xx）在《什么影响新老企业扩张。 在俄罗斯小公司的证 据》通过数据模型来阐述俄罗斯的微新企业 （ 微型创新 16 企业 ） 在融资方面所遇到的困难 ， 但并未就这些困难提出具体的解决措施。 17 五、课题研究的主要内容 本课题基于移动互联网的业务模式，针对小微企业特点，将移动互联网应用与小微企业发展相互结合， 再以江西服务业中小微企业为例进行案例分析。 内容主要分为三个部分：一是小微企业生存现状分析；二是移动互联网应用模式研究；三是小微企业移动互联网应用研究。 （一）小微企业生存现状 小微企业作为我国经济体系中一支活跃的组织，主要包括小型企业、微型企业、家庭作坊式企业和个体工商户。 小微企业数量庞大，是我国经济的重要组成部份，也是保证经济平稳增长的根本。 据统计，我国中小企业创造的最终产品和服务总值等价于国内生产总值（ GDP）的 60%，纳税达到国家税收总额的一半， 65%的专利和 80%以上的新产品开 发都来自于中小企业。 截至 20xx 年年底，全国各类企业总数为 万户。 其中，小型微型企业 万户，占到企业总数的%。 将 万户个体工商户纳入统计后，小型微型企业所占比重达到 %。 江西省小微企业约 万户，占比超过 90%，高出全国平均水平 14 个百分点，居全国第 6 位，同时纳入工商统计的个体工商户则多达 万户。 小微企业是社会就业的主要承担者，主要表现在三个方面：一是相同资本投入，小型微型企业的就业岗位单位产出最高。 同样的资金投入，小型微型企业可吸纳就 业人员平均比大中型企业多 4倍至 5倍；二是从绝对份额来看，小型微型企业是解决我国城镇就业和农村富余劳动力向非农领域转移就业问题的主渠道。 目前中国 70％的城镇居 18 民和 80％以上的农民工都在小型微型企业就业。 三是从容纳就业人数的空间上来看，大型企业扩大就业的能力与资本的增长呈反比例的变化。 轻工业和服务业的小型微型企业成为新成长劳动力就业和失业人员再就业主要承担者。 去年江西省小微企业共吸收就业人员约 万人，占全省社会就业总人数的 28%，平均每个小微企业吸收 人。 然而随着国际国内经济波动造成的市场需求不 多和生产要素成本的不断上升，江西省小微企业的困境也越发凸显。 据抽样调查资料显示，当前南昌本地服务业小微企业 目前面临的突出问题 主要是 用工成本上升快、市场需求不足、招工难 、资金紧张、原材料成本上升、融资难等。 这些问题尤其对资金积累不足、品牌附加值不高、抗风险能力弱的小微企业来说，直接会影响其生存。 （ 1）人力资源获取能力不足 小微企业正面临着人才短缺的尴尬局面，招人难、留人难是目前很多小微企业遇到的难题。 人力资源数量明显不足成了制约小微企业发展和创新转型的一大瓶颈。 小微企业规模小、 利润低，个人职业发展空间及薪酬方面难以和大企业抗衡。 小微企业人力资源获取能力不足，很难提升自身企业的管理水平和创新能力。 （ 2）人力综合管理素质偏低 首先，小微企业创业者很多本身学历偏低，但实践能力很强，所以影响企业重实用轻管理。 其次，小微企业的管理人员缺乏现代企业管理知识，主要采用经验管理，不善于人力资源管理。 还有，专业人才中自主学习能力强的比例偏低，很难带动企业创新。 甚至一部分小 19 微企业人力资源中的主要人员不仅学历不高，也无专业技能，主要依赖劳动力。 （ 3）缺乏人力资源规划 小微企业的存在时间不长，缺少深 厚系统的管理文化支撑，没有战略管理和人力资源规划，总是人才短缺时才进行招聘，员工进入企业没有进行系统培训就匆忙上岗，对企业的业务和员工工作满意度都造成了不利影响。 小微企业的管理随意性也会直接影响员工的积极性和忠诚度。 这也是小微企业难留人的主要原因之一。 （ 4）组织结构简单，易于沟通 小微企业的组织结构比较简单，层次不多，业务实施比较机动灵活。 企业主一般直接参与企业日常业务，能及时发现存在问题和发掘新机会，对人员配置可以直接调配。 员工与管理者基本能直接沟通，不需要像大企业那样逐层上报审批耗费大量时间。 所以组织 结构单一让小微企业决策迅速，响应迅速。 （ 1）服务业平稳增长，占据绝对优势 江西省小微企业从事第三产业的比例已经高达三分之二以上，远远超过第一产业和第二产业。 其中，江西省金融、租赁和商务服务、信息传输、软件和信息技术服务、科学研究和技术服务、交通运输、仓储和邮政等社会服务业发展迅速。 从 20xx 上半年新登记民营经济市场主体的资金投向来看，批发和零售业以 亿元依旧占据榜首，增幅为 %；金融业以 亿跃居第二，增幅高达%；租赁和商务服务业以 亿元排在第三；增幅为%；从 20xx 上半年新登记民营经济主体的资金投向行业增幅来 20 看，超过行业平均增幅（ %）且行业所占比重较大（大于 1%）的行业的有：信息传输、软件和信息技术服务业新增投资 亿元，增幅 %；科学研究和技术服务业新增投资 亿元，增幅%；交通运输、仓储和邮政业新增投资 亿元，增幅%。 1 （ 2）行业覆盖面广，生产性服务业占比大 小微企业服务业包含数十个行业大类，行业覆盖面十分广，主要分布在批发零售业、租赁和商务服 务业、房地产开发经营业、信息传输业和信息技术服务业、交通运输仓储邮政业等生产性服务业中。 其中，批发零售业、租赁及商务服务业将近占到一半。 （ 1）政治环境 我国是以公有制为主体，多种所有制共同发展的经济政策，伴随改革开放的春风，政府逐步解放了私营经济、个体经济在内的非公有制经济的活力，并且制定了一系列相关政策进行引导和保障非公有制经济的发展，这个过程十分曲折，但释放的活力促进了国民经济的发展，极大缓解当前的就业压力等等。 当前中小企业在国民经济和社会发展极其活跃 ，为 进一步完 善中小企业 整体 经营环境，促进中小企业健康 有序的良性 发展， 20xx 年颁布了《中华人民共和国中小企业促进法》， 政府从五个层面来促进中小企业的发展，分别是 资金支持、创业扶持、技术创新、市场开拓、社会服务五个层 面。 20xx 年， 政府又出台了 《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》， 全面释放出非公有制经济的活力，为非公有制经济的发展提供了强大的政策保障。 1 20xx 年上半年私营企业统计数据分析 ，江西省行政工商管理局。 21 20xx 年 9 工业和信息化部发布《“十二五”中小企业成长规划》，提出了“十二五”时期促进中小企业成长的总体思路、发展口标、主要任务和重要措施，是“十二五”时 期提高中小企业发展质量的行动纲领，是制定中小企业规划和政策的重要依据。 伴随着规划的实施，有关部门相继推出扶持小微企业发展的优惠政策，如融资担保、税收优惠、公共服务等等。 20xx 年 2 月 1 日，国务院常务会议再次聚焦 小微企业 健康发展问题， 并在原来的基础上 提出了四大政策措施。 保证了小微企业政策上的延续性，并且提出一系列的创新措施，符合小微企业当前发展的趋势。 江西省也推出了一系列优惠政策，例如扶持万家中小企业建企业网站；扶持一批成长型中小企业；建省级成长型中小企业库；开辟小型微型企业贷款绿色通道；出台《关于贯彻落 实国务院支持小型微型企业发展若干政策的实施意见》， 对小微企业在金融信贷、融资渠道以及税收支持等方面 提出 21 条政策措施。 （ 2）经济环境 “十二五。