基于电子商务模式的数字图书馆信息服务分析研究毕业论文(编辑修改稿)

基于电子商务模式的数字图书馆信息服务分析研究毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

问题。 杨文波在文章中说：“数字图书馆与电子 商务有着非常紧密的关系。 电子商务需要数字图书馆的相关技术，数字图书馆的相关业务的开展也需要与电子商务结合起来，二者相互促进，共同发展。 ”他认为这种联系主要存在于三个方面，即二者有共同的存在基础 —— 因特网、二者都组织和以处理大量的数字资源为主要工作以及他们未来的发展趋势都应该是为用户提供个性化的服务。 同年，孟朝晖在《试论数字图书馆的电子商务化》中特别提到，数字图书馆与电子商务在提供服务的方式上有一定的相似性，特点都是主动推出自己的服务或产品信息，具体地，“数字图书馆将收藏、服务、读者集成于一个环境中，通过信息 的生成发布和传播等活动实现数字化数据、信息和知识的整个生命周期。 电子商务则通过构建用户信息数据为每个用户建立一份电子档案并据此提供用户个性化服务。 ”总的来说，数字图书馆与电子商务有许多相似且可以互相借鉴的理论和技术，两者的结合发展将是一个必然的趋势。 特别的，“个性化服务”是几乎每篇文献都有涉及的理论领域，几乎所有文献都认为个性化服务是数字图书馆和电子商务发展面临的机遇和挑战。 20xx 年蒋学锋发表的《电子商务和数字图书馆实现个性化服务的方法》中说道，“网站应该具有较强的自适应能力为不同的用户群体提供个性化服 务，否则就不能满足迅速发展的需要，并将导致自身在竞争中失利。 ”即个性化服务将成为连接数字图书馆和电子商务的核心内容，运用和发挥好个性化服务的强大功效将推动数字图书馆信息服务发展到一个更高水准。 电子商务模式在数字图书馆的应用 概括性阐述电子商务模式在数字图书馆中的应用的文献有 48 篇，远多于理论性文献，直至今日仍有相关研究在进行。 说明理论文献出现的同时，应用方面的研究也在与时俱进，且更受注重。 电子商务模式的运用的研究比较有代表性的有尹爱蓝在 20xx 年发表的《电子商务在数字图书馆中的应用模式研究》。 文中将数字图书馆运营模式按交易主体不同划分为五类。 最主要的是 DL— DL(d— library to dlibrary)型、 DL— B(d— 1ibrary to business)型和 DL— C(d— library to customer)型。 联合联机编目和资源共建共享属于 DLDL，DLB 包括网络采访、在线交易和在线广告， DLC 包括增值信息服务、在线产品销售、 9 付费阅览、远程教育等内容，是此领域比较系统的分类方式。 本文采用这种分类方法分别分析各个类别的具体应用情况。 DL— DL：即数字图书馆与数字图书馆之间的 交易模式。 谢春枝在《电子商务在数字图书馆中的应用》一文中提到，联机编目，即把编目资源共享的概念引入网络资源的组织和控制，电子商务的交易方式使得网络合作编目的在线交易成为可能，实现资源的共享。 尹爱蓝提到资源共建共享即使数字图书馆之间的信息与资金的实时传递，从而平衡各馆的利益，以使用权转卖、知识租赁等方式实现。 DL— B：即数字图书馆与出版发行商进行的电子商务交易。 最核心的就是在线交易的模式。 尹爱兰在《电子商务在数字图书馆中的应用》中是这样解释的：数字图书馆面向的不仅是读者用户，对商业出版机构的电子商务及对文献 提供者的电子商务也在研究的范围内。 作者认为电子商务可以使数字图书馆和出版机构取得更好更快的联系，订单的填写和查询等都可以通过网络完成，方便购买者进行版权交易，从而降低出版周期，使文献信息快速更新；数字图书馆要想丰富本馆的信息馆藏，就必须进行与信息存取权和传输权相关的交易，利用电子商务的交易模式可以便捷的从文献提供者出购得使用权出版权，扩充信息资源。 DL— C：数字图书馆对用户的运营模式。 这是数字图书馆最重要的也是最核心的工作内容，大致可以分为提供高效个性的信息服务和进行在线交易两个方面。 信息服务方面：杨玉 玲在《数字图书馆应用电子商务模式的探讨》中提到了两个相关模式，一个是门户网站模式，尤其是要发展垂直门户网站，力求做到在一个特定领域内提供全面的信息服务，满足用户的个性需求；另一个是技术创新模式，随着数字化数据库的日益壮大，将带来很多关于海量数据管理技术，搜索引擎技术服务器端技术创新问题和一些客户端的技术创新问题，为数字图书馆建设提供良好的技术创新。 20xx 年，周芳笃发表在《现代情报》上的《数字图书馆实现电子商务方式初探》中提到另外两种信息服务方式：信息增值服务方式，即数字图书馆充分利用庞大的数字资源，将这些 资源进行加工处理，得到更高水准的信息资源，满足高端用户的特定需求，使信息得到增值的服务方式；个性化服务方式，也是前文提到的理论研究的重点之一，指针对每个用户的特殊需求进行特别的，有针对性的信息服务的方式，通过推送信息、发送邮件的方法主动服务用户。 另外网络教育模式也是信息服务的内容之一。 王丽敏，王淑阁的《数字图书馆的电子商务模式探析》中解释说远程教育已经从广播电视等方式发展到通过互联网甚至数字图书馆来开展，这要求数字图书馆提供优质信息服务的同时还要防止非授权用户对数据信息资源的非法访问，保护知识产权。 在线交 易方面：周芳笃也涉及了两种交易方式：付费浏览方式，即用户需缴付一定的费用才可以浏览图书馆的网络信息资源，可以通过使用阅读卡，验证用户名和密码的方式实现；在线交易方式，主要有两种即在线销售和在线订购，这种交易方式使得数字图书馆的信息资源像普通的商品一样，用户要想得到使用权就要以一定的费用来交换；其他的还有何雄在《数字图书馆实现电子商务模式研究》中提到的数据库有偿检索服务 10 模式，即数字图书馆依靠自己的数据库或国外大型数据库，在用户进行检索数据的过程中收取一定费用的交易模式。 发展面临的障碍 这方面的文献 数量很少只有 5 篇，但是概括全面，具有针对性。 发文年代则集中于20xx 年之后。 王培凤《我国数字图书馆电子商务发展的制约因素及对策》归纳了制约因素有网络资源匮乏、网络基础薄弱、法律法规不健全，具体有使用权和知识产权等方面、人才奇缺、电子商务认证体系不健全、在线支付困难，网络信息安全与防护困难，其中部分障碍已经得到了解决，网络建设已经基本普及，认证体系和在线支付手段也发展到了较高水平，然而法律建设、安全防护等问题至今仍然阻碍着电子商务和数字图书馆的结合发展。 李曙光的《国内数字图书馆电子商务运行的障碍剖析》中还另 外提到了知识产品和增值信息服务较为匮乏的问题。 一个是提供的产品内容不够丰富，数字化程度较低，仍有许多文献没有进行数字化。 另一个就是增值信息服务如定题服务、跟踪服务不多，不能满足市场广大用户的需求。 虽然至今数字化程度已经发展到了很高的水平，但增值信息服务还不够普及，提供此类服务的数字图书馆也相对较少，是数字图书馆发展需要解决的问题之一。 11 第三章 电子商务模式应用于数字图书馆的探讨 电子商务模式概述 商 务 模式 是一个非 常宽 泛的概念，通常所说的的跟 商 务 模式 有关的说法很多，包括运营模 式 、 盈利模式 、 B2B 模式 、 B2C 模式、 “ 鼠标加水泥 ” 模式、广告收益模式等等，不一而足。 商 务 模式 是一种简化的 商业逻辑。 商务模式可以分为两大类：运营型商务模式和策略性商务模式。 运营性商务模式旨在解决企业与环境的互动关系，包括与产业价值链环节的互动关 系，内容包括产业价值链定位和盈利模式等；策略性商务模式是对运营型商务模式的扩展和利用，包括业务模式，渠道模式和组织模式。 电子商务模式 就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。 研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径。 电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架 ，最常见的可分为以下四类： B2B（ 企业与企业之间的电子商务 ）、 B2C（ 企业与消费者之间的电子商务 ）、C2C（ 消费者与消费者之间的电子商务 ）和最新的 BOB（ 线下商务与互联网之间的电子商务 ）模式。 按运营性质可将电子商务模式分为盈利模式和服务模式两个大的分类。 其具体的内容不同的学者有不同的看法：穆峰认为电子商务企业盈利模式主要有买方主导市场网站盈利模式 (产业主导企业策略联盟 )、第三方电子商务中的盈利模式；李常建根据利润在价值链上来源环节，可以把电子商务的盈利模式分为生产成本的降低、第三方利润、创造顾客价值、提供信息服务四个模式；李先锋、白庆华则认为电子商务基本的盈利模式为在线销售商品模式、在线销售数字内容模式、在线提供服务模式、交易费用模式四种模式。 电子商务的服务模式可以分为四个层次：基本 服务、数据服务、应用服务和增值服务。 （这个划分的观点是从哪来的。 ） 其中基本服务包括信息服务、营销服务、网上交易服务、物流服务和交易安全服务；数据服务包括企业、产品、供求信息、电子信息等数据的服务；应用服务内容非常丰富，可以与数字图书馆结合的内容有信息的检索、订阅、交流，在线交易，在线支付担保在线投诉等；最后增值服务层次包括会员服务、培训服务、咨询、数据整合、多语言支持、供应商推荐服务和买家集中采购会等等。 电子商务服务模式的四个层次互相支持，共同构成了电子商务完整的服务体系。 电子商务模式应用于数字图 书馆的可行性与必要性分析 可行性分析 目前，数字图书馆的服务方式已经发生了翻天覆地的变化，不再是传统意义上的服务方式。 电子商务的发展和完善，也逐渐具备了与数字图书馆集合的条件。 12 第一，人们阅读习惯的改变。 随着互联网的发展，人们的生活方式也发生了巨大变化。 人们阅读习惯的改变便是非常明显的体现。 原来，人们热衷于纸质图书，很大原因是因为电子图书、电子信息的不发达。 首先是获取难度大，一些资源和信息很难获取电子资源。 其次获取成本高，资源的稀缺性就导致获取资源需要付出成本代价，所以人们需要付出很好的时间成本、 物质成本来获取自己想要的电子资源。 但是，现在随着网路信息技术的发展，很多网络资源成为人们新的追捧，人们获取电子信息、电子资源的成本降低了，获取也变得更加便捷、快速，所以人们的喜好和习惯逐渐发生了变化，越来越多的人追求电子资源，阅读习惯因此也发生了变化。 第二，信息技术的发展给两者的结合提供了技术保障。 在原来，我们根本无法想象数字图书馆和电子商务结合的事情，因为在当时认为他们是“风牛马不相及及”的事情，一个是公共服务，另一个商业经营模式，另外技术条件上也根本无法达到。 而目前，由于信息技术地发展，将数字图书馆和 电子商务结合。