流 程 实 施 说 明

流 程 实 施 说 明内容摘要：

流 程 实 施 说 明 21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104 实 施 说 明一、本流程所涉及的人员：本流程所涉及的人员包括流程人员，创意人员（包括电脑制作、美术设计、文案人员） ，客户人员，制作人员，以及各部门的负责人。 二、流程说明：1. 客户人员从客户处获得创意信息后，须开“创意工作单” （其格式见附件 1） ，该“创意工作单”经客户签字确认后由客户人员留存。 “创意工作单”开具目的：其目的是客户人员所理解客户意图是否正确，避免创意的盲目性和无效劳动。 2. 由客户人员开具一式三份的“工作单” （其格式见附件 2）。 开出的“工作单”交流程人员收存。 3. 流程人员将“工作单”交创意总监或创意部经理用以派发创意任务，创意任务派发完毕后，有关创意人员在“工作单”上签字后“工作单”还回流程。 4. 流程人员将一式三份的“工作单”第一联返还给客户人员留存，第二联由流程留存，第三联交创意总监或创意部经理留存，创意总监或创意部经理将“工作单”复印交主创人员作为创意依据。 5. 由客户人员召集创意人员开创意讨论会，创意人员须作“会议纪录” （其格式见附件3）。 考虑成熟后出草稿。 6. 上机出设计稿，用普通彩喷纸打印一份交流程。 7. 流程人员在设计稿背面加盖“确认章” （其格式见附件 4） ，请有关参与人员签字确认，其中包括：美术人员、电脑人员、文案人员、客户人员。 校验内容：电脑制作人员，电脑制作上质量的检验；文案人员，主要检验与文字有关的内容；美术设计人员，主要检验颜色和版式；客户人员，作文字以及整体检验，是否按照创意执行；创意总监，全面整体检验。 规定：尚未打印设计稿的或者签字不全的工作一律不得打印正式稿。 审核人员精神和后将出现如下结果：A. 经参与的各环节人员审核后未被认可通过的返回第 6 步骤。 B. 经参与的各环节人员审核后被认可通过继续下一步。 8. 设计该经参与人员一直签字确认通过后，再用好纸将确认的稿件文件打印一份正式稿。 连同设计稿一起交创意总监或创意部经理。 规定：严格禁止将设计稿私自留存。 9. 创意总监或创意部经理将设计稿和正式稿交流程汇总。 流程将设计稿留存，将正式稿交客户人员去客户处提案。 客户的反映一般分如下两种情况：21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104A. 客户不认可，即不通过。 未经客户认可通过的稿件，分为两种情况：A) 大修改，返回第 2 步重新执行流程，由客户人员开具新的工作单。 （注：大修改是指严重违背客户意愿，或创意存在明显并不可修复的问题必须推翻重来的修改。 ）B) 小修改，由客户人员开具“创意修正卡” （其格式见附件 5） ，交流程汇总，并返回第 5 步重新进行，直至客户认可。 （注：小修改是指比较符合客户要求，但细节上需要调整的修改。 ）B. 客户认可，即通过（包括经小修改后）。 经客户认可通过的稿件，客户人员须请客户在稿件上签字确认，同意出片。 规定：凡未经客户签字确认的稿件一律不准出片；凡未经客户签字确认出片造成的损失的将追究有关责任人的责任；客户签字同意出片的正式稿由客户人员交流程人员留存备查，严格禁止将正式稿私自留存。 10. 由客户人员开具“出片通知单” （其格式见附件 6） ，出片通知单分为两类，即：“报广”和“制作物” ，请有关部门的人员按实际情况分类别填写。 本次修订的“出片通知单”有两个特点：第一，分部门、分人员填写， “出片通知单”主要涉及客户部、制作部、媒介部；第二，分为两部分内容，一部分是任务，一部分使出片后检验签收。 请涉及的有关人员正确填写。 11. “出片通知单”填写完毕后，客户人员将客户签字确认的正式稿连同“出片通知单”一起交流程汇总。 流程人员将“出片通知单”复印， “出片通知单”原件和客户签字确认的正式稿，作为重要档案收存备查。 12. 流程人员将“出片通知单”复印件，交电脑出片人员出片。 电脑出片本着“谁制作、谁出片、谁负责”的原则，由电脑制作人员出片。 出片流程如下：A. 先由电脑制作人员将欲出片的电子文件用普通 打印一份黑白稿作为标准稿，以备出片前的各部门人员的复审和收片时检查出片和打样。 规定：出片前必须打印“标准稿” ，因为打印标准稿而发生问题的将追究有关责任人的责任。 B. 电脑人员将标准稿交流程。 流程人员在标准稿背面加盖“确认章” ，请有关人员复核，并签字确认。 若有修改必须及时修正。 校验内容：电脑制作人员，电脑制作上质量的检验；文案人员，主要检验与文字有关的内容；美术设计人员，主要检验颜色（有关颜色的校验可直接到电脑上进行）和版式；客户人员，作文字以及整体检验，是否按照创意执行；创意总监，全面整体检验。 规定：无“确认章”的稿件一律禁止出片；因“确认章”填写不全的稿件发生问题造成损失的将追究有关责任人的责任。 C. 有关人员确认完毕后，流程人员收存标准稿，并通知电脑制作人员可以出片。 由该电脑制作人员生成电子文件，并通知出片公司，填写出片公司的出片工作单。 出片公司的出片工作单的“交客户联”交流程汇总。 D. 关于出片的其他有关规定详见“出片工作细则” （见附件 7）。 （注：该细则若有与本说明冲突之处以本说明为准。 ）13. 收到出片公司的出片和打样后，流程人员出具标准稿，请相关人员校验出片、打样数量及质量，校验出片后一般会有以下两种结果：A. 通过。 流程人员请相关人员在“出片通知单”检验签收栏中签字确认。 签字的21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104有关人员包括：美术设计人员，主要校验颜色和版式；电脑制作人员，主要校验出片质量，包括对齐等；客户人员，作文字以及整体校验；流程人员，监督以上人员是否全部签字确认。 B. 不通过。 不通过的原因从责任上可以分为：A) 属出片公司责任：由出片公司负责，重新出片。 造成损失的与出片公司协商解决。 B) 属我公司责任。 由有关责任人填写“出片错误登记表” （其格式见附件 8） ，（具体规定详见“出片工作细则”）。 有关处罚将视情节和所造成的损失而定。 根据错误的情况返回：属“出片通知单”错误，返回第 10 步，由客户人员重新开具“出片通知单” ；属文件拷贝等电脑制作错误，返回第 12 步，由电脑人员重新制作电子文件，拷贝出片。 14. 出片后，以后的工作分以下两种类型：A. 制作物：经后期制作完成后，由客户人员在流程保存的“工作单”上填写完成日期。 B. 报广：片子发出后，由客户人员在流程保存的“工作单”上填写完成日期。 15. 完成工作。 三、流程执行的支持：1. 专职的流程管制人员。 要求：A. 思路清晰，熟悉流程全面的操作，并对易于出现问题的环节有较敏锐的洞察力，避免问题出现。 B. 认真负责的工作态度，细致和耐心。 C. 由对不适用的流程环节提出修改建议的能力。 D. 一定的协调能力。 2. 各环节各部门有关人员的配合。 A. 客户人员：流程所需要的各种原始资料大部分是出自客户人员，是推动工作向前和推动流程进程的重要人员。 因此需要必须有认真负责的工作态度，和对于流程操作的全面了解。 B. 创意人员：有关稿件从开始创意到完稿均是由创意人员掌握其质量，我们制定流程的最终目的，不但要提高工作效率，而且还要提高工作质量，因此流程中规定的多层的审核制度需要切实做到。 C. 制作人员：涉及制作人员的工作在流程中所占比重不大，主要是“出片通知单”的填写，以及出片完毕后的外协制作，需要保证与流程的这两方面的正确性和时效性。 D. 媒介人员：与制作人员相似，涉及媒介人员的工作在流程中所占比重不大，主要是“出片通知单”的填写，以及出片完毕后的片子的送达，需要保证与流程的这两方面的正确性和时效性。 3. 创意总监（创意部经理）的设立，执行涉及创意总监（创意部经理）的流程事务。 4. 岗位职责的实施与考核。 完善的岗位职责可以明确各类人员的工作内容，职责的细分对于提高工作效率和质量其重要作用，同时对员工的工21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104作业绩的考核提供依据。 A. 岗位的划分。 定岗然后定员，B. 工作范围的界定，及岗位基本职责的划分。 C. 完成岗位职责所具备的素质。 D. 完成岗位职责所需要的工作条件和支持。 E. 考核内容。 包括考核人和考核点比重（含基本职责完成情况、其他指令性工作完成情况和个人素质等方面）。 四、流程执行的时间：本流程自即日起开始执行。 五、其他：本流程说明由公司行政部负责解释。 北京鸿基广告有限责任公司行政部1999 年 11 月 9 日。