基于二维码的移动商务的应用研究毕业论文(编辑修改稿)

基于二维码的移动商务的应用研究毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

二维码感知度、接受度 都比较低，才 导致价值流原动力不足。 因此如何设计合理的终端手机价位和二维码业务资费，如何借助于推广活动进行二维码手机知识普 及 ，如何培养消费者的手机二维码消费习惯将是中国移动、技术服务商在全力推动价值流过程中需要解决的关键问题。 在此产业链中，存在着技术提供商包括手机二维码软件开发商；业务服务提供商包括识读设备提供商、二维码服务提供商、增值服务提供商；运营商为中国移动通信；移动终端提供商即为手机厂商；中间用户为 SP、媒体、 企业；终端用户最终都为手机用户。 目前中移动二维 码 业务的主要价值链见 图 2 所示 ： 图 2 中移动二维码产业链 技术提供商 中国移动通信CHINAMOBILEE SP 业务服务提供商 SP 媒体 企业 手机用户 手机用户 手机用户 手机厂商 8 产业链角色定位与收支分析 在手机二维码的价值链中，存在手机二维码技术开发商、识读设备提供商、二维码业务服务提供商、增值服务提供商、移动运营商、企业客户、手机用户、移动终端提供商、媒体等多个参与者，这些参与者在价值链中的关系见 表 2 所示： 表 2 产业链中参与者关系表 参与者 角色定位及分工 收支分析 备注 中国移动 、政策制定者 主导者，有能力推动整个产业链成熟，最大受益者 二维码技术提供者 提供技术平台和技术解决方案 全力配合者，最渴望推动产业链成熟，第二大受益者 二维码业务服务提供商 SP 从属影响者 识读终端设备提供商 收入 产业链初期，主观能动力不足，后期将积极表现 手机厂商 入 关键影响者，是二维码推广的次末节制约因素 企业客户 支付码服务费 消费者 媒体 双重身份 手机用户 二维码最终使用者 支付通信流量费 通过二维码上网、消费 环境分析 PEST 分析 （ 1）政治的 (Political)： 中国移动作为世界上用户数量最大的移动运营商，在国内对二维码行业尚未有法律规范的时期，有责任发挥其巨大的优势，制定手机二维码业务的行业规范，并 9 加强对其衍生的移动互联业务的监管，防止出现与现有相关法律法规相违背的情况， 例 如 ： SP 内容的审核，二维码内含信息的审核，对于涉赌、涉反 (动 )等危害性的信息的杜绝和控制。 （ 2）经济的 (Economic)： 中国经济强劲、稳步增长，正逐步形成全球投资热点区域；电信行业对中国 GDP起到了向上拉动的作用，尤其是前景看好的移动互联业务，出现 了一批包括手机二维码业务在内的高成长、高回报新技术产业。 易观国际 07 年 10 月中旬发布的《中国 2Dcode 市场专题报告 20xx》研究结果显示： 20xx 年中国二维码市场销售规模将达 2500 万元，较 20xx 年增长约 %。 预计 20xx 年手机二维码市场将开始步入市场预期快速发展阶段， 20xx 年的市场收入规模达到 亿元。 （ 3）社会文化的 (Social)： 中国个人用户基数大，层次结构复杂，对移动互联业务的需求量 大，需求种类多；行业客户对精准营销、客户信息、市场动态的可控性要求越来越高。 易观调查显示， 至 20xx 年 12 月，中国手机用户已达到 亿，远远高于 PC 持有者，中国无线互联网发展呈现良好态势。 20xx 年，全球移动电话用户已经超过 15亿， 而 中国的数字是 亿。 手机普及的同时， 也正 是中国无线互联网的崛起。 易观国际在最近的《 20xx20xx 中国无线互联网 专题分析报告 》中指出： 20xx 年中国无线互联网用户将超越传统互联网。 易观国际分析报告显示：截至 20xx 年 12 月，国内已经出现超过 5 万家的 WAP 网站， WAP 业务月度用户数也高达到四千万人。 同时中国移动在大多数省份推出的各种 GPRS 不限流量包月套餐， 大大降低了用户对手机上网通信费的顾虑。 WAP 终端的日益普及以及国内独立 WAP 网站的惊人发展，直接推动了中国无线互联网的用户数量的激增。 20xx 年月度 WAP 用户规模见图 3 所示： 10 图 3 20xx 年月度 WAP 用户规模 （ 来源 ：易端国际 20xx ） （ 4）技术的 (Technological)： 国家“十五”重大课题《重要技术标准研究》中专门设立了“二维条码新码制开发与关键技术标准研究”课题； 20xx 年，上海龙贝信息科技有限公司推出龙贝二维矩阵码，又称龙贝码 (英文名称 LPCode)； 20xx 年北京青铜软件技术有限责任公司推出自主研发 QT 二维码形码和 QT 二维码形码手机识读软件 ； 矽感科技建立在矽感核心技术之上的 “ 网格矩阵码 ” 、 “ 紧密矩阵码 ” 被信息产业部颁布为国家电子行业标准 (SJ/T1134920xx， SJ/T1135020xx)； 20xx 年 5 月 25 日，信息产业部发布 了 《 二维码网格矩阵码 (GM)》 SJ/T1134920xx 和《二维码紧密矩阵码 (CM)》SJ/T1135020xx 两项行业推荐标准， 已 于 20xx 年 5 月 30 日 开始 实施。 技术服务提供商极其看好手机二维码业务行业应用前景，已经成功地完成了中移动手机二维码业务的所有的技术平台的研发；中移动主要推广的两种码制 QR 码与 DM 码已经完成了前期的测试及业务流程演练，完全具备大规模商用的能力。 综合上述几方面，可以看出对中移动二维码产生影响的因素是很多的，而且大多是有利因素，甚至表达的是对中移动二维码业务的迫切需求。 因此在中国移动的主导下，面对 目前已经形成的有利的产业环境，中移动二维码只要采取适宜的营销模式，就可以得到迅速发展。 11 3 基于二维码的移动商务应用的业务分析 业务分类 目前，基于二维码的移动商务的应用的新业务层出不穷，按照 不同的标准，有着不同的业务划分， 为此，网舟在分析了多种业务的基础上，提出了手机二维码业务应用多维度四功能的分类体系，即载体、行业和技术三个方面，将手机二维码的业务应用划分为四个功能：读取数据业务、解码上网 业务 、解码验证业务、解码通信业务。 读取 数据 业务 读取数据业务是指通过手机或二维码识别设备 ，扫描二维 码，解码软件解码后 ，将数据信息显示在手机上或二维条码识别设备上， 业务流程图见图 4 所示： 图 4 读取数据 业务 流程图 最常见的应用有电子名片、电子会员卡等。 在制作名片时，可以将姓名、电话等信息用二维条码编码，打印在名片的一角。 人们交换名片时，用手机拍摄二维条码图案，解码后就可将对方信息储存在自己手机的电话簿里，省略了传统的手工录入过程，也克服了目前使用名片识别软件对名片识别不准确的难题，即可实现电子数据交换，非常方便。 读取数据业务示意图见图 5 所示： 12 图 5 读取数据业务示意图 它可以衍生出： 对显示的数据信息进行写入，反馈到服务器，然后再发送回手机，打印或存储在手机上，作为一种凭证或单据，例如 ： 交通警察处理违章驾驶事件时，扫描驾驶员的驾驶证上的二维码，则自动显示驾驶员的相关信息，然后交警输入违章代码，发送到指定服务器，服务器获取数据更改数据库，并发送违章记录单到交警手机上，以便打印。 解码 上网 业务 解码上网业务 是指手机或条码识读设备扫描二维码，显示相关的 URL 的链接，用户可以访问这一链接，进行数据浏览或数据下载的活动。 最为基本的 模式是网络信息浏览，例 如 ： 电子广告、商场特价区信息、网站信息查询、电子图书、电子地图查询等。 未来生活中，一般的商品、名片甚至报纸、杂志上的广告都会附有相应的二维码，把网站链接录入到二维码中，人们用内置二维条码阅读引擎的手机扫描二维条码后，解析网址 IP，就可以自动链接到相应的 WAP 网站上，可直接浏览商品、下载折扣券、用手机支付购票等；亦可随时随地的轻松体验像铃声、游戏、视频等流媒体信息，为消费者带来了一种全新的手机上网模 式。 其衍生模式是指信息下载，如图铃下载、音响样段下载、 电子购票等。 解码上网业务示意图见图 6 所示： 手机用户 手 机 服 务 器 用 户 打印 处理 凭证，输出单据 手机内置识读软件解码，添加相关信息，并将信息送到服务器 拍照获得条码图像 服务器更新数据，并将结果反馈到手机 13 图 6 解码上网业务示意图 解码验证业务 解码验证模式是指手机或二维码识别设备扫描 二维码，将数据提交给 验证服务器，服务器将反馈结果发送回手机，核实产品或服务的有效性。 最基本的应用在于产品防伪信息的 识别，衍生模式多应用于物流或渠道管理中，也有应用于支付领域，例如 支付凭证的核实等。 解码验证业务 示意图 见图 7 所示。 长期以来，假冒伪劣商品危及着企业和消费者的切身利益，严重影响着国家的经济发展。 由于受制于防伪技术、防伪方式的单一，普通消 费者缺乏防伪工具等因素，防伪效果不理想。 利用安装了二维条码阅读引擎的手机，即可有效解决上述问题。 二维条码具有多重防伪特性，它可以采用密码防伪、软件加密及利用所包含的信息如指纹、照片等进行防伪，因此具有极强的保密防伪性能。 二维条码防伪认证平台同时引入了硬件和基于业务的结构，提供商品的基本信息和离线认证。 厂家给每件出厂 的商品分配产品编码，该产品编码是生产商品时依据相应的编码标准给商品分配的二维编码，并建立商品信息数据库，存储已经出厂的商品相关信息， 用数据库系统作 为商品防伪的认证平台。 消费者购买商品时，用安装了 二维条码阅读引擎的手机扫描产品上的二维条码并查询生产商的商品信息数据库就可以辨识该商品的真伪。 通过这种防伪技术，将对维护正常的市场秩序起到很大的推进作用。 二维码载体 平面媒体 网络媒体 户外广告 地铁广告 便利店 企业宣传单 .............. 任何可打印 材料和屏幕 手 机 WAP 网站 拍照获得条 码图 像 手机内置识读软件进行解码，连接 URL 信息送到 WAP 网站 选择相 应信息下载 14 图 7 解码验证业务示意图 解码通信业务 解码通信模式主要是指解码后结果显示为短信、邮件或电话号码的形式，多用于短信投票、邮件联系、电话咨询等业务形式。 二维码制的选择 二维码根据不同的编码方式现有几十种技术，国际主流的也有四五种，到目前为止在中国移动采用的是矩阵式的 QR（ Quick Response code） 和 DM（ Data Matrix）两种码。 其中 QR码在国际主流技术标准上推出了中文汉字的编解码方式，得到中国移动的认可。 不过 ， QR码对捕获图像的摄像头有微距要求 ， 而目前大部分手机的摄像头还不具备微距功能。 因此 ， 即便手机装了客户端软件，也未必 是 QR码的条码手机。 QR码容量密度为 16kb，一般信息量都能够达到以上 2kb，可以放入个 1817汉字、7089个数字、 4200个英文字母。 在汉字信息处理上， QR码用数据压缩方式来表示汉字 ， 比其他二维条码表示汉字的效率提高了 20%。 同时 ， 对容量内的黑白图片也能编码。 这种信息容量赋予了 QR码更多的应用方式 ， 例 如 ： 名片应用、短信应用、文本应用邮件应用、精确网络链接等。 因此 QR码被业内称为“复合码”。 而 DM码最大特点就是“小”，能在很小的面积上编码多个数字。 因此被广泛用于标示集成电路、药品等小件物品， 另外在制造业的流水线生产过程中，打印生成Data Matrix也较容易。 但是这种在工业应用领域内体积小的优势却无法直接复制到手机条码应用中来，由于信息容量有限 ， DM无法表现 其他形式， 因此大大限制了其应 用的种类，只能实现一般的链接，相对 QR而言， DM码由于信息容量小，应用简单，被业内称为“简易码”。 手 机 用 户 防伪验证平台 真 伪 反 馈 扫码输入，推入到验证平台 验证服务器将反馈信息发送回手机 15 意锐新创的 QR 码的使用 由意锐 新 创科技与中国移动数据部合作推广的码制是 QR 码， QR 码的英文全称是 Quick Response Code， 直译为：快速响应编码，超高速识读是 QR 码最显著的特点。 QR 码最初由日本丰田公司旗下的 DENSO 公 司发明并使用，属于开放式的标准，没有专利的壁垒。 使用 QR 码对手机的要求较高，需要镜头具备微距功能，为了适应中国手机用户的实际情况，更方便的推广 QR 码的使用，意锐新创 公司在技术上做了新的突破，开发出了适用于一般镜头的 QR 码版本。 银河传媒的 DM 码的使用 银河传媒主推的码制是 DM 条码 (Data Matrix。