基本上一个广告公司开多大怎么开大致说清楚了

基本上一个广告公司开多大怎么开大致说清楚了内容摘要：

基本上一个广告公司开多大怎么开大致说清楚了 广告之歌客户部基础培训资料之总括篇致 谢我是个幸运儿。 三年多前，命运之神将我送进锦绣山河广告公司，开创锦绣前程。 三年多后，我们告诉新伙伴：你很幸运，因为这里是。 借此良机，我要感谢曾经培育我成长的广告公司和老师们。 本文作为客户部的基础培训资料，汇集了我以前的大量学习资料，它们都是本文的母体。 我首先要感谢锦绣山河的赵总。 赵总是我的启蒙老师，他从一开始就教导我们要有崇高的理想，并在实践中学习与成长。 同时，我要感谢整个唐都广告，这里不愧是广告业的黄埔军校。 从思想到行动，唐都对我烙下了深深的痕迹。 特别要感谢沈忻老师的悉心培育，他的言传身教让我脱胎换骨。 还有，我要感谢思源广告的何生、何小姐，他们让我的职业表现更专业、更规范。 最后，我还要感谢一直以来关心、帮助我成长的老师们。 在我的生命里闪烁着这么一串广告精英的姓名：吴扬文先生、欧杰 先生 、黄自勤 先生 、邓开权 先生 、韩曙 先生 、冯少伟 先生 、汤进勇 先生 、梁志强 先生 、李慧小姐 我尝试编写一些基础的入门教材，便于对广告业有兴趣的新伙伴能迅速上手。 我希望能站在巨人的肩膀上，致力让广告专业发扬光大。 虽然不可能一次性将广告业的精粹悉数道来，但我还是想绘制一张简明扼要的入门地图。 为满足新入行伙伴的需要，本文特别设置了附件。 附件收录了广告业入门的部分常识。 附件部分将逐步增加相关基础知识，以期帮助新人迅速成长。 我们会把本教材向广告、营销界精英们请教，真心期望老师们不吝赐教。 我们将在本文的基础上持续完善，不断进步。 谢谢。 目 录1. 从业观念2. 作业方法3. 分 享4. 附 件第一部分：从业观念一 个中 心二 个基本点三 个代表四 项基本原则五 星级人生一个中心以提高“服务”品质为核心定义 ：服务就是伙伴式的支持。 释义 ：1、主动为对方解决问题，一切努力都是 “ 让客户更满意 ” ；2、在本文客户的含义包括外部客户（广告主）和内部客户（后台）。 例证 ： 必在 24 小时内解决顾客的任何抱怨和疑难。 唐都：为客户服务，想在客户之前，做在客户之前。 二个基本点1、以可持续发展为基准点2、以实现财务目标为目标点定义 ：商业组织存在的意义在于它能实现增值，所谓做事业就是在实现可持续增值的同时不停追求进步。 例证 ： 坊式企业 小企业 规模企业 明星企业释义 ：1、“大处着眼，小处着手”，做好每一个项目是做好事业的基础；2、利润是生存的必要条件，而且是达成更重要目的的手段，但利润不是目的。 利润就象人体需要的氧气、食物、水和血液一样，这些东西不是生命的目的。 生命的目的是刺激进步。 发展利润三个代表1、代表自己2、代表公司3、代表客户定义 ：我们就是 释义 ：我们是项目经理人，是经营者、管理者和执行者。 我们是新闻发言人，是输出公司信息，建立公司形象的使者。 我们是商业经纪人，是协助客户达成目标的事业伙伴。 客户部外部客户 内部客户枢纽四项基本原则1、团 队2、积 极3、创 新4、专 业定义 ：我们是务实的理想主义者。 释义 ：我们是一个正在攀岩的团队，成功的关键在于帮助队友一起攀上高峰。 我们是初升的太阳，每天都孕育着希望，主动放射出光芒。 我们是优秀的破坏者，每天都在旧元素中创造出新组合。 我们是客户无比信赖的伙伴，客户总为我们喝彩，并愉快地付费。 五星级人生 ：事业心 ：凭良心 ：责任心 ：上进心 ： 平常心定义 ：我们是卓越的得道者。 释义 ：能提供五星级服务是令人兴奋的，能在激情中保持一颗平常心尤为伟大。 以学习型组织为基础，以五星级人生为标准，修炼我们的一生更具有意义。 5 步4 表3 会2 单1 袋第二部分：作业方法5 步释义 ：实现财务目标的 5 个步骤立项 预算 报价 合同 签收建立目的明确需求识别项目确立项目降低项目风险确定项目周期预估项目效益正式确定项目内容和收益以法律形式确定合作内容以书面形式明确项目结束使用方法明确值得投入后填写“立项单”对外报价前填写“预算单”内部预算通过后正式合同签署前填写“报价单”合法填写 合法填写标准要素客户方资料项目内容、要求和效益预估成本价建议价毛利率项目名称具体内容收费标准结算方式当事人名称地址标的内容与条款项目数量质量与材质标准酬金与结算方式履行时间、地点、方式违约责任解决争议的办法当事人名称地址标的内容项目数量履行时间、地点、方式责任归属报审批报审批提报审批提报务存档 归档立 项 单关键词 ：识别项目、确立项目T O P S T A N D 1 提报时间： 2 0 0 年 月 日 提报人： 客户名称 项目名称 负责部门 联系人 联系方式 职位 负责人 联系方式 职位 地址 网址 ： 企业概况： 以往合作经历：曾与 _ 广告公司合作 客户资信预估： 好 中 差 未知 客户方负责人分析： 背景资料 我司竞争对手概况： 未知 无 有 _ _ 广告公司 具体内容： （附件： 无 有 共 页，内容是： ） 项目需求 客户要求： 可行合作方式： A 类 B 类 C 类 项目周期： 客户预算： 公司投入预估： 项目利益预估： 项目负责人意见： 签名 / 时间： 总经理审核意见： 签名 / 时间： 作用：客观评审客户含金量，准确把握资源配置。 注意事项：1、所有项目开展前都必须先立项；2、立项以前尽可能多掌握相关资料；3、本单要求 、客户分类含义：面代理型客户；目合作型客户（合作深入后有望进行策略代理型客户） ；项目型客户（按专项作业要求完成执行性项目的客户）。 客户部 总经理室 客户部内部操作流程 ：预 算 单基本资料： 客户名称： 项目名称： 工作号： 申 报 时 间 ： 要 求 完 成 时 间 ： 报价人： 客户主任 ： 项目经理： 项目总监： M e s s a g e ： 序号 服务内容 具体要求 成本价 建议报价 毛利率 建议价小计 备注 1 2 3 4 5 总计：成本价：￥ 建议报价：￥ （大写：人民币 ） 毛利率： % 注： 以上报价为目 前执行价格，如有调整以届时执行的价格为准。 总经理审批： 200 年 月 日 关键词 ：成本价、建议价作用：严格内部核算，灵活配置资源。 注意事项：1、 预算单根据业务类别和内容不同而设计，由 由相应部门长作成本预算。 接单部门长核算后呈报总经理室，经批准后将预算单交由项目总监存档。 项目总监将对外报价通知 成报价单对外报价；2、根据业务类别和内容不同，预算单现阶段设计为：普通版、影视、制作等 3 种版式。 将来可依据业务开展需要进行调整。 客户部 总经理室 客户部内部操作流程 ：报 价 单关键词 ：项目名称、内容、金额作用：确定资源配置需要，便于资源调控。 注意事项：1、报价单是在对外报价的规范文件，由财务部盖“财务专用章”生效；2、报价单格式为传真抬头 + 预算单中项目内容（删除“成本价”及“毛利率”等内部使用内容，将“建议报价”改成“价格”即可）；3、报价单由 项目总监通知），填写后提交给客户；4、报价单必须要客户方书面签复。 客户部 总经理室 客户部内部操作流程 ：T o: F a x N o : F r o m : F a x N o : C o p y : D a t e : E x p l a i n ： 如有 任何问题或疑问，请于 24 小时内来电 S u b j e c t ： 关于 的报价 M e s s a g e ： 项目名称 ： _ 注： 以上报价为目前执行价格，如有调整以届时执行的价格为 准。 200 年 月 日 客户签复： 签名： 日期： 合 同广告策划及品牌管理合同 * 广 告 公 司 （ 以 下 简 称 “ * ”）、 注 册 地 址 为 ： * ， 广 告 策 划 及 品牌管理事宜订立合作合同如下。 双 方 经 友 好 协 商 达 成 协 议 ，由 2 0 0 2 年 _ _ _ 月 _ 日 起 至 _ _ _ _ _ 年 _ _ _月 _ 日 止（ 合 同 正 常 有 效 期 ）。 期 间 由 乙 方 在 中 华 人 民 共 和 国 境 内（ 不包括香港、澳门和台湾） ，为客户提供广告策划及品牌管理服务。 本合同具体内容目录如下： 第 1 章 合同有效期 第 2 章 服务范围 第 3 章 服务收费 第 4 章 帐单开具及付款 第 5 章 服务验收与考评 第 6 章 惯用法 第 7 章 适合法律 第 8 章 附件 第 1 章： 合同有效期 第 2 章：服务范围 关键词 ：1、当事人名称地址2、标的内容与条款3、项目数量4、质量与材质标准5、酬金与结算方式6、履行时间、地点、方式7、违约责任8、解决争议的办法作用：合作双方的书面保障。 注意事项：1、合同由公司律师拟定相关法律文件内容， 项目总监审校无误后提交给客户。 2、目前合同范本尚有待完善，请各位同事先行试用，并提出改进意见；客户部 总经理室 客户部内部操作流程 ：签 收 单客户名称： 项目名称： 送件方式： 人员签收 托运 快递 T O P S T A N D 送件人： 送件时间： 0 年 月 日 序号 名称 内容 数量 备注 1 2 3 4 5 6 7 本单附件： 无 有 内容为 共 页 说明： 1 、 本单为客户方收到 T O P S T A N D 送 件 物 品 ， 并 确 认 以 上 内 容准确无误的书面凭证。 在物品送到后三天内客户方未提出任何问题或意见，则所签收物品视为合格； 2 、 如本单所送物品为发票等需复印存档物品，请客户方在复印件上一并签字确认，作为本单附件供双方存档； 3 、 本单传真件和传真复印件与原件具有同等法律效力； 4 、 本单一式二份，客户方和 T O P S T A N D 各存一份。 客户单位（部门）： 签收地点： 签收人： 签收日期： 关键词 ：项目名称、内容、金额作用：签收单是合同承诺完成交付的书面凭证。 注意事项：1、我司交付任何物品都需客户在签收单上签字（包括免费赠送给客户的，需在备注栏说明），便于财务进行全面核算；2、部分小金额的杂费（如 MO。