工行形象规划

工行形象规划内容摘要：

工行形象规划 (海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )1中国工商银行企业形象规划策略(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )2企业形象内部 外部企业形象是什么。 有那些方面。 ：I 广告 品消费者心目的 企业的基本精神 和灵魂 及运作的原动力。 规范企业内部管理、教育 ,员工行为以及外部的一切经营活动。 相关金融产品及服务对外形象的统一规范、标准化形象推广传讯策略媒介策略(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )3广告在企业形象塑造中所处位置：市场面竞争者面 消费者面企业自身中国工商银行品牌塑造的目标中国工商银行企业 “ 新形象”中国工商银行“我的与众不同之处 ” 销售 、 研究 、 产品 、 服务 、 人力。 透过什么方式到达。 中国工商银行形象定位品牌个性描述形象视觉设计策略形象视觉规范管理效果评估品牌传讯，媒介规划广告传讯运作牌推广策略广告传讯策略内部管理 、 公关 （ 新闻 ） 、 广告 、 促销。 利益承诺诉求支持信贷业务服务告将依据时期的不同而有所变化(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )4中国工商银行形象塑造面临的课题：现代。 高雅。 商业。 保守。 时尚。 潮流。 品质。 精致。 权威。 活跃。 中国工商银行的形象是什么。 我们怎么认为。 消费者怎么看待。 中国工商银行的主张是什么。 消费者喜欢吗。 (海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )5关于中国工商银行形象塑造的思考：思考一中国工商银行新形象重新塑造外部环境与内部现状已发生改变 ， 配合内部结构调整推出新的工行形象 ，塑造一个新的整体形象。 ?中国工商银行既有形象您身边的银行 可信赖的银行思考二中国工商银行新形象整合提升中国工商银行既有形象深入人心 ， 是工商银行的无形资产 ， 在原有基础上提升便于推广渗透 ， 衔接性强。 ?(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )6中国工商银行品牌企业形象战略构筑程序 ：借助整合与系统管理，传播独具个性，统一鲜明的企业形象工行企业形象推进工行企业形象开发创建具前瞻性的工行形象诉求（主画面）通过形象整合建立完善的形象管理系统，使形象与营销产生互动助力工行企业形象管理体系建设工行企业形象定位根据数据及市场需求分析，以形象整合的方式确定工行新的形象定位企业形象塑造企业及品牌形象推广中国工商银行企业形象战略(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )7中国工商银行塑造企业形象的目的：整合中国工商银行企业形象 ， 理顺业务品牌与银行形象之间的关系。 建立中国工商银行品牌形象管理体系 ，有效的执行和管理工行企业形象的推广工作。 将企业形象以广告的形式重新整合，以适应自身发展与市场的需求；将形象的变化以广告手段传递至受众。 (海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )8中国工商银行企业形象塑造策略(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )9中国工商银行形象塑造背景研究：适应新的竞争需求中国金融改革向纵深发展的一个重要契机，同业竞争也将日益激烈，国外运作规范的大型银行进入中国，新的竞争点的产生要求工行必须塑造国际银行的企业形象，增强自身的竞争力。 企业、市场需求的不断变化中国的中小银行正不断转换机制，强化管理，塑造新的银行形象，在一定程度在运营管理理念上对老牌银行的理念与行为产生冲击。 中国工商银行要从执行国家政策的专业银行转型为具有很强赢利能力的商业银行，企业形象必须与机构改革的步伐一致，才能把握住时机。 消费需求的改善国内目标消费群缺乏现代金融消费观念 ，市场潜力巨大，面对不断提升的消费需求，把握时机才能不断进步。 (海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )10中国工商银行目标消费群分析：目标消费群构成个人用户主群 企业用户群体有一定经济实力的用户（全社会） 有实力、资金雄厚，信誉良好的信贷企业与投资机构目标消费群金融消费行为分析个人用户： 企业用户：主要群体：投资、信贷、银行卡业务往来的 蓄用户、中间业务用户（缴费）主要群体：投资、信贷、金融交易等企业用户外延客户群体：基本帐户的储蓄(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )11中国工商银行目标消费群分析：目标消费群日常消费行为分析个人用户主群 企业用户主群对电子商务消费观念超前，品牌意识强、对新鲜事物感兴趣，消费者注重生活 的质量，有节、假日集中购物的现象与习惯以往消费者的 “ 排浪式 ” 消费方式已经消失，取而代之的是多层次的消费结构，消费者消费行为也更理性和成熟，就是目前常听到的 “ 花明天的钱，办今天的事 ” 消费观念一般企业属于负债经营的方式，导致在经营行为上对事物接受能够较强企业希望通过银行的服务，可以保证企业自身对投资的有效利用通过银行的服务，可以使企业在运营中获利与升值，同时 壮大企业自身(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )12中国工商银行目标消费群分析：目标消费群经常接触的媒体经常收看电视以新闻类、体育类、专业类、国内（外）影片、港台剧、综合性媒体等经常阅读的媒体以杂志、新闻性、娱乐性、专业性、家居类、时尚类等综合性媒体为主及网络(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )13中国工商银行目标消费群 理财方式 分析：收入水平（家庭月收入）理财方式401市中的温饱层，他们在生活中，保持收支平衡，因而很少考虑消费信贷，以免寅吃卯粮；801未来比较有信心，愿意利用消费信贷，同时，他们利用消费信贷的方向除了房屋与教育，开始出现汽车1501视股票投资和财产保险；收入为 3001大量利用消费信贷用于购房、购车和旅游5001足各种理财方式，但不看好国债8000元以上 有效的利用消费信贷对房屋、股票进行投资。 (海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )14中国工商银行所面临的竞争划分国际知名银行四大国有银行本土中小银行新的竞争点的介入新服务理念的竞争冲击竞争者的改变(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )15中国四大国有银行对比分析四大国有银行比较银行名称 银行性质与特点 广告语 消费者印象工商银行 中国工商银行是中国最大的国有商业银行您身边的银行可信赖的银行“网点众多的大众的银行 ”中国银行 中国国际化机构网络分布最广、国际金融业务最具优势的国有银行选择中国银行实现心中理想“高品质、国际化的银行 ”建设银行 中国建设银行是一家以中长期信贷业务为特色的国有商业银行，要买房 到建行“中档的、专业的银行 ”农业银行 农业银行网点遍布中国城乡，成为国内网点最多、业务辐射范围最广的大型国有商业银行幸福理想 圆梦农行“做农村业务的银行 ”(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )16世界知名银行特征分析海外大银行特征分析银行名称 银行性质与特点 消费者印象花旗银行 隶属于花旗金融集团，在全球 100多个国家建立银行分支机构，为大型企业、政府、社会机构、个人提供金融、投资、信贷服务及产品。 实力雄厚的、权威的、国际化的、现代的专业的金融服务汇丰银行 以本土市場作为資金來源和经营地區，并运用技术提高效率，提供符合当地客戶需要的各种国际产品与服务。 大型企业、政府、社会机构、个人提供金融、投资策略、信贷、风险管理等服务及产品。 恒生银行 香港第二大上市银行，汇丰集团主要成员之一，主要业务包括，个人理财、商业银行、工商及金融机构业务、财资服务、以及私人银行服务。 (海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )17中国中小银行示例分析中国中小银行示例分析银行名称 银行性质与特点 消费者印象招商银行中国第一家由企业投资创办的股份制商业银行 规模小，机制灵活、“一卡通 ” 业务“一卡通 ” 是招商银行向社会大众提供的、以真实姓名开户的个人理财基本帐户，它集定活期、多储种、多币种、多功能于一卡，具有 “ 安全、快捷、方便、灵活 ” 的特点。 创造了个人理财的新概念，现已成为国内银行卡中独具特色的知名银行卡品牌。 适应现代生活节奏“一网通 ” 业务1999年 9月，招商银行率先在国内全面启动 “ 一网通 ” 网上银行服务，建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上支付、网上证券及网上商城为核心的网络银行服务体系，服务更便捷(海量营销管理培训资料下载 )(海量营销管理培训资料下载 )18中国工商银行自身分析中国工商银行现状 关键词中国工商银行已连续二年进入世界大企业 500强 实力强中国工商银行在全国设有 3万多个分支机构，并组织结构框架 为：总行、一级分行、二级分行、支行、营业网点（分理处、 储蓄所）五个层次 规模大工行企业帐户 810万个，居民储蓄帐户 算业务量占全国金融系统的 50%以上。 用户多国内有 3万多个分支机构，经营外汇业务的分支机构和办理储蓄业务的网点超过 8000个。 网点多自动取款机（ 备数量达到 9100多台，自动转帐销售点 终端（ 备数量达 6万多台。 现代化个人金融业务：中国工商银行办外币储蓄业务的网点已达 8， 000多家。 个人中间业务：中国工商银行中间代理品种已达 160多个。 银行卡业务：截止年末，牡丹卡发卡总量达到 7， 476万张。 个人消费信贷：中国工商银行个人消费贷款余额已达 1， 239亿元。 业务全能力强共赢工行成功的收购并重组了香港有联银行，正式更名为中国工商 银行（亚洲）亚洲有限公司，实施。