罗兰贝格—中国电信品牌战略

罗兰贝格—中国电信品牌战略内容摘要：

罗兰贝格—中国电信品牌战略 管理摘要让信理天人提升企业品牌形委 清晰品牌架构、完善品牌管理体系三方面入手来提高品牌体系的 在企业品牌形象方面，中国电信需要从传统的、经营固网业务的国企形象转变为领先的全业务电信运营商形象，<创新/科技>、<效率>、<质量>、<可靠>和<服务>将是五个核心品牌形象元素* 为了实现目标定位，中国电信需要从巩固既有可靠与质量优势、并提升服务形象入手，再进一步通过业务和产品的不断创新来建立在创新科技和效率上的形象“' 在品牌架构方面，中国电信将在未来12年内建立起包括公众市场三大业务品牌和企业客户品牌在内直训生生条的， 并借助公众客户跨业务套餐的建立和推广在未来35年内逐步转变为全面客户导向“业务品牌的设立将集中在宽带互联和移动3G等战略业务领域;而传统业务则更多地通过提升后的企业品牌来直接覆盖。 而从企业市场推广来看，其统一的客户品牌将同时绪盖大客和商客市场，但通过两个差异化的解决方案平台来针对他们不同的产品需求* 为了保障品牌战略的顺利实施，在品牌管理体系方面需要完善品牌管理职能并明晰职能分配、通过统一广告服务平台的设立来发挥规模效应、并且建立相应的预算体系和考核激励机制内容 页 但。 人. 中国电信和品牌战略项目的目的和意义4B.中国电信和品牌战略的核心内容 14C.品牌战略对品牌管理体系的要求 40 电信品牌战略项目的目的 和意义制定中 电信品牌战略是落实集团丸太成略虫品牌领先成略,.,撮高中 瑟侈走 涡争力大 困区于运营商间的品牌竞争 力 的; 动 ,赠 称1“产品、技术和价格等都已经 成竞争的差异化 全Colone 长神有名 匡前 并晓适众多客户品牌 -价格竞争白热化)合mm - 国际电信运营商都非稚四旧二中国电信任企业中胖建芭、人企业品牌面临“老化”的危险中国电信品男 现有问品牌架构体系混乱，缺乏协同效应 一甸然在<可靠>和<质量 有优势，但 下几 ANWe | 传统感性价值区 ee | | | 放生。 市场上业务比较稳固，比较成人。 十和 | “十分注重承诺， 说到做到。 “实力比较强，历史久。 “中国电信网络覆盖广、 容量大、技术 二智遇物 先进、高束| “网络好，线路好，管的事情撕多，贰人mk | 量可笔，专业| 1 定所化 强。 ” R)价格敏感区 | 传统理性价值区 | 现代理性价值区 本 服务政据来溃 人 sm 昌 “给人距离 较远，丕够亲和力，不够友 乐来成略业务的发展需要中国电信具备创新/科技等现代价值元素2rr 是 TMEpi 拟人和化的用虑有，太多效用厂为他是一个40-50岁的成熟男性，成熟但谨慎保守.60力左店有内革老人“50欧友和，雹由鹿弄 从字，包多理仿纤摧纸 各?不网庶，开多吉寺”0 成条辣面 3 0损革|“请中而沈，可及希背凶 “情光长二，深鲍本让者理双， 包2 正。 硼杖时新旨鞠，外失诸多“ 华新航历友，游力 入30岁 40岁 50岁 60岁 雪据来源， 内外孝边读，销归者座该会，企业客户深入功谈， 到 人人 公众客户 -ss |Cn 1eaaa 下 1企业客户 aa 1 1|2 |本 |En人0忠，企业品牌和业务推广的关联不 胃的产品品牌处于弱而企业品牌和各产品品牌在推广中的关联度较低品牌覆盖面过广，除了县体产品外，技术和活于和了册风人企业品牌下直接挂了大上 量的产品曲牌，缺乏品牌层次感 :区了-组表| Yoa ,入ER ;mpai | 所建立的产品品牌其知 和 国本本肝名度和用户认知很作。