IP电话业务整合营销方案

IP电话业务整合营销方案内容摘要：

IP电话业务整合营销方案 21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104西 南 区话业务整合营销方案初稿前 言内部资料：请勿复印等 级： 纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104发展是中国面向二十一世纪的必然趋势，为了更好地服务于社会，金手指期望与网通公司进行友好合作，达到互惠互利、优势互补、共同发展的目的，并展开长期、深入的合作。 人类跨入新千年，从此揭开了人类历史崭新的一页，象征着新生产力的 业正面临着前所未有的机遇和挑战。 金手指与中国网通若能强强携手，既是发挥双方各自的资源、客户和品牌优势的契机，又是适应网络经济发展趋势、迎接新挑战的一次有意义的尝试。 21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104目 录一 市场调查报告。 （一） 消费群调查。 （二） 销售通路调查。 （三） 话业务调查。 （四） 网通公司技术调查。 （五） 营商宣传调查。 （六） 网通战略合作伙伴调查。 二 市场调查分析。 （一） 话与 话优劣势分析。 （二） 消费群分析。 （三） 销售通路分析。 （四） 话业务分析。 （五） 网通公司技术分析。 （六） 营商宣传分析。 （七） 网通战略合作伙伴分析。 （八） 析。 三 网通目标市场定位。 21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104（一）话市场细分。 （二）网通 场定位。 四 市场营销方案。 （一） 营销战略。 （二） 营销战术。 （三） 实施方案。 五 结 束 语。 一 市场调查报告21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104“没有调查就没有发言权”。 金手指公司在很短的时间内对 话业务及网通公司进行了调查，得到了第一手的资料，便于营销工作的开展。 (一) 消费群调查1 个人消费群调查例 1 蒋明智 女 62 岁 调查地点：美国领事馆门外因为我的女儿在美国，经常需要电话进行联系，原来总是她从美国打过来，现在我可以通过 话给她打过去。 话同普通电话相比较，价格的确比较低，但是通话时回音现象很严重，声音比较小。 我使用的是联通公司的。 例 2 李锋 男 36 岁 调查地点：成都文庙西街因为我公司常常需要同外地的客户联系，使用上了 话。 我原来是当兵的，不时要同外地的老战友联系。 我购买的是中国电信的 够拨打更多的地方，并使我节省了不少的钱。 我觉得中国电信的通话效果不错。 例 3 张若愚 男 19 岁 调查地点：西南财大男生宿舍电信局在我们寝室里安装了 201 电话机，我有时需要同贵州的父母和同学联系。 我在寝室里拨打长途，先通过 201 卡进入，然后再拨打 17908，输入帐号和密码便可以拨打长途了。 由于 201 卡只能拨打中国电信的 ，所以没有使用过联通、吉通的 话卡。 2 企业消费群调查我公司通过电话对使用吉通 话和联通 话的企业用户进行调查。 例 1：青岛海尔有限公司成都分公司 21 号话务员杨小姐(吉通用户)我公司使用的是吉通公司的 途电话，在我们的使用过程中，21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104出现如下的问题： 拨打不方便 拨打 17920 后等待长途拨打的时间很长，响应不高 通话时有明显的回音 我公司必须对全省的消费者提出的意见进行回访，由于使用话拨通时间是使用普通电话拨通时间的 2，为了完成回访数量，我们基本都使用普通电话。 例 2：深圳四海电子有限公司成都代表处赵继松先生（中国电信用户）代表处需要经常同总公司联系，因此长途电话比较多一些。 我们购买过联通公司和中国电信的 ，经过比较我们喜欢使用中国电信的 ，因为电信 可以拨打地区多，通话的效果相对联通较好。 例 3：郎酒集团财务部经理（吉通用户） 电话 6719999我公司共 50 多部话机，买了几万元的计播器，刚开始一个月电话还可以，但现在打不通，已停止使用，希望吉通公司派人予以解决，否则将进行法律诉讼。 例 4：东亚银行（属吉通用户）电话：6786666 联系人：接线员小姐本行刚开始使用，效果还可以。 例 5：四川航空公司（联通用户）电话：5393024 联系人：部内一位先生我们使用 话已一年多，原来是用 拨号使用，拨号复杂。 现在改用 继线，效果还可以。 例 6：川信大厦西门子公司（联通用户）电话 6199499 联系人：西门子公司 文秘小姐话在我公司已使用了 3、4 个月，但现在已停止使用，主要原因：（1）拨号太麻烦；（2）经常打不通。 在使用过程中，感觉音质可以，话费省了不少。 (二) 销售通路调查1 一级代理商调查基本每一个 话运营商都有一级代理商，由于受从业代理商数量的限制，我们发现这些公司都兼作其他公司的 话代理。 2 话代办点调查21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104经销商 种类 面额 折 扣 销售情况 知晓度电信商城电信局柜台 电信 50、100 不打折 100 元断货太升南路 147# 电信 30、50、80 不打折 较好了解联通，但认为联通不好卖。 不知晓网通太升南路 139# 电信 30、50、80、100 不打折 电信较好销 了解联通，只听说过网通，但不了解太升南路 158# 电信 30、50、80 不打折 电信较好销 了解联通，不知晓网通太升南路 电信 50、80、100 不打折 电信较好销 了解联通，不知晓网通龙翔通讯有限公司电信联通电信：30、50、80、100联通：50、100、200电信：30000000通情况较差些不知晓网通太升南路 电信联通电信：30、50、100联通：50、100、200电信：不打折联通：5000知晓网通太升南路 99 号友谊通讯公司电信网通电信：30、50、80网通：30、50、80电信：不打折网通：不打折电信较好销，网通刚上市购买人较少太升路 141 号柜台网通电信联通电信：30、50、100网通：30、50联通：50、100、200电信、网通不打折，联通：5000售情况不好太升南路成都电信专卖店 电信电信：30、50、100、200不打折 太升南路 电信联通电信：30、50、80、100联通：50、100、200电信不打折，联通：5000知晓网通联通电信太升路营业厅 联通联通：50、100、200 不打折 销售情况一般太升南路 80 号电话卡零售柜台电信联通电信：30、50、80、100联通：50、100、200电信不打折，联通：5000晓网通21 世纪素材资源平台 中国最大素材资料平台 160984104经销商 种类 面额 折 扣 销售情况 知晓度新南门 零售点 联通联通：50、100、200联通：5000售情况一般 不知晓网通新南门电信电话卡代办点 电信电信：30、50、80、100不打折 销售情况一般 了解联通，不知晓网通新南门车站电信 代办点 电信电信：30、50、80、100不打折 销售情况较好 了解联通，不知晓网通成都军区书报亭联通 代办点电信联通电信：30、50、80、100联通：50、100、200电信：不打折联通：5000信较好销联通相对较差 不知晓网通磨子桥电信电话卡代办点电信联通电信：30、50、8。