《电话营销培训讲义》第六讲内容摘要：
《电话营销培训讲义》第六讲 儿 2于下数室第六讲电话营销的第六步:成交的技巧内容概要克服两种阻碍成交的心理倾癌在电话中发现购买信号成交法则有效的成交技巧克服两种阻碍成交的心理倾回震怕提出购买请求认为客户会主动提出购买 害怕提出购买请求“推销员失败的主要原因是不要订单” 一 美国施乐 波德.麦克考芬认为客户会主动提出购买研究表明,只有3%的顾客会主动提出购买. 销售人员必须要了解一、顾客通常会何时产生购买意图?二、如何识别出顾客的购买意图? 在电话中发现购买信和号沉默提问提及所有权2 辨别以下的哪些提问可以认为是顾客发出的购买信号?1、白色的家具会不会变色?2、是否可以分期付款?3、如果我购买你们的产品，你们是否派人上门安装?4、如果我购买100台,折扣是多少? oo 修 中国 练习、有没有别的颜色?、人能够使用、你们的家具保修几年? 多长时间包换?、我家离这里有点远，你们能不能送货多久?当客户谈及以下问题 : 最快的交货时间及限制条件; 产品的运输、储存、保管与拆装等有关购买问题; 关于产品的使用与保养注意事项、零配件供应等 ; 最迟答复购买的日期及有关要求;。阅读剩余 0%
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