《电话营销培训讲义》第二讲内容摘要：
《电话营销培训讲义》第二讲 去 - 瑟erGEY&强 众行系列教程第二讲电话营销的第二步:绕障碍，与拍板人接触人内容概要方法一、以礼狐赢得接线人接纳;方法二、把程序化的语句整理成令人感兴趣的话语;方法三、慎用专业词汇，打造第一印象;方法四、利用暖昧资讯，防正浊漏业务底 牌;方法五、脐造特征事件得到拍板人的姓名;内容概要方法六、当总机说“不 ”时，不妨转向其他部门;方法七、利用既成事实，解除接线人的戒心;方法八、提供便利回答方式，引导接线人六 何方法九、适时沉默，以和任借气势突破防线;方法十、误导接线人，封杀过多的提问。 人方法一、以礼旬顾得接线人接纳在绕障碍的阶段，你要给接线人充分的尊重，而尊重首先表现在礼狐的寒瞎、言语的适当停顿和聆听接线人的反应上。 人方法二、把程序化的语言整理成令人感兴趣的话语你应克服程序化、缺乏专业水准的语言方式。 四 慎用专业词汇，打造第，邢逐使用专业词汇，可能会令到接线人:e 失去对你的兴趣e 感到受威胁e 不信任你 慎用专业词汇，打造第一印象在绕障碍时，你在介绍业务的时候，最好不说术语。 这样，接线人就容易理解，而且还会因为你在说明的过程中体现出的关照和耐心，而产生感激之情。 方法四、利用暧昧资讯，防止油漏业务底牌面对接线人的刨根问底，你可使用一种“不确定前提?的方法增强接线人的信任感，以摆拖纠缠。 方法五、脐造特征事件，得到拍板人的姓名脐造特征事件，令接线人放松对你的警惕，以便获得“通行证”。 方法六、当总机说<不"时，不妨转疝其他部门当你在有经验的总机那不能有所作为时，不妨转向防守意识薄弱的部门。阅读剩余 0%
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