《电话营销培训讲义》第五讲内容摘要：
《电话营销培训讲义》第五讲 ，第五讲电话营销的第五步:战胜异议内容概要嫌货才是买化人异议产生的原因处理异议的原则客户异议处理技巧人PC Progrety客货才是买货人户提出异议是营销活动过程中必然出 现的现象。 客 户提出异议既是营销的障碍，但也为成交创造了机会。 人异议产生的原因原因在于客户原因在于营销人员本人原因在于产品本身 原 因在于客户拒绝改变情绪处于低潮没有意愿无法满足客户的需要预算不足夭口、推托客户抱有隐藏式的异议 人原因在于营销人员未身 营销人员无法赢得客户的好感 做了伟大不实的陈述 使用 过多的专业术语 事实调查不正确 不当的沟通 姿态过高，处处让客户词穷CECEregretm原因在于产品本身 产品的质量本身不能满足客户的需求 产品定价策略不妥当 销售信誉不佳CEBC Progrety 处理异议的原则事前做好准备选择丛当的时机争状是销售的第一大鼠营销人员要给客户留“面子” 前做好准备面对客户的拒绝，事前有准备就可以做到胸中有数，从容应付; 事前无准备，就可能张恤失措，不知所措。 EC Pregreta选择恰当在客户异议尚未提引的时机 上时解答异议提出后立即回答和暂时保持沉默不子回答。阅读剩余 0%
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