中型企业的银行业务

呼出电话电话技巧 呼出电话技巧培训贺 文 志04/03/2003个流程呼出电话的结构克服打电话的障碍回顾 /总结描述电话客户会有哪些情况比较难对付电话销售与面对面销售的区别挑战 对策客户容易 挂电话 说“不” 态度粗鲁不要把客户的否定异议认为是针对个人的花点时间与之建立良好的关系让客户看到好处对异议作好心理准备，运用异议解决模式时间有限

O2+3H2→CH3OH+H2O ΔrH m=(1) 2CH3OH→CH3OCH3+H2O ΔrH m=(2) CO2+H2→CO+H2O ΔrH m=(3) (1)和 (2)的总 反应式为 : 2CO2+6H2→CH3OCH3+3H2O ΔrH m=（ 4） 上述热力学数据表明 ,反应 (4)比反应 (1)更容易进行。 此外 ,从温度、压力对热力学平衡的影响来看 ,主反应 (1)和

公司礼仪与电话应对技巧 主讲： 高桂芳男女儀容儀表交換名片奉茶或咖啡乘車拜訪接待餐飲練習公 司 禮 儀電話應對技巧接廳電話打電話代接電話練習男性的仪容、穿着与姿态男性虽然不以外表取胜，但是整洁、稳重的正派形象是必要的，特别是您的工作若经常需与不同的对象接触，整洁、稳重能让对方产生信赖感。 形象不是一天造成的，也不是临时应付一下就能过关的。 一位长年穿西装，不打领带的人，临时穿起西装

彙源集團新産品營銷全案 市场营销方案128营销组合分册第一部 推广命名篇第二部 包装与价格组合篇第三部 营销渠道篇销售管理分册第四部 产品经销体系篇第五部 销售管理制度篇终端管理分册第六部 终端销售管理规范篇第七部 终端展示规范篇第八部 终端物料设计篇营销传播分册第九部 促销策划篇第十部 广告策划篇营销组合分册之推广命名篇第一部篇首语：好的产品名应如刀般锋利、充满力量，如好书般意蕴深长

皇明战略规划最终稿 深圳采纳策划皇明项目组2002年 12月 10日皇明 2003年度营销战略规划谁与争锋。 目 录第一部分 营销回顾第二部分 战略规划及目标第三部分 战略方针第四部分 竞争战略第五部分 组织战略第六部分 品牌战略第七部分 营销组合战略第八部分 整合传播策略第一部分 营销回顾成功原因 太阳能热水器市场容量大，国家政策支持 拥有核心技术，研发力量强 企业规模大，产品质量行业领先

氛围维度的研究，通过综合整理之后，组织氛围主要分为三个维度： 1.情感需要； ；。 这也是本文所使用组织氛围的维度。 成熟，但是关于组织公民行为对组织氛围的影响作用研究相对比较缺乏，不管是组织公民行为多维度对组织氛围影响作用还是取组织公民行为某一维度来对组织氛围影响作用的研究都需要国内外研究者给予足够多的重视。 研究思路和论文结构 研究思路 本研究的步骤如图 11 所示，现对其进行说明： 第一步