关于办公楼及钢结构厂房施工阶段质量控制的问题研究毕业论文(编辑修改稿)

关于办公楼及钢结构厂房施工阶段质量控制的问题研究毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

量开始的 [5]。 日本的工程质量管理要求企业内部所有人员都要有质量意识，所有部门都要对质量负责，所有活动（从设计、施工、到服务）都要突出质量管理这个中心，重视人在企业经营中的作用 [6]。 企业对人在管理活动中作用的重视，超过对管理技术、设备的重视程度，它不仅重视高级经营专家和上层领导骨干对企业的影响，而且重视调动每个成员的积极性，重视激发每个集体 （如一个班组、一个工段、车间等）的创造性，这使得日本企业实现了以人的“自动化”为特点的现代管理。 该现代管理有 6大特点：开展全公司性的质量管理；实行质量管理的审核制度；质量管理的教育与培训制度化；积极开展质量管理小组活动；灵活应用质量管理的统计方法；组织全国范围的质量推进活动。 德国的工程质量管理强调企业内部自检和外部独立机构监督检查两个环节。 对企业内部自检有具体规定，外部监督检查则必须由独立的、官方认可的单位来执行。 外部监督检查一般分初步检验、常规检验和必要时专门检验。 初步检验是检验施工单位是否配备有必要的 专业技术人员、设备与仪器，有无保证产品质量连续生产的条件。 常规检验一般包括对使用材料、制品质量、工程部位等的检验。 任何建设项目每年不少于 2 次，这项检验的目的是核对企业内部自检的准确性和真实性。 专门检验是指当常规检验过程中发现材料、构件或工程部位有某种缺陷或疑问时，经政府、建筑局或用户一方提出需第一章 绪论 3 对某工程部位或构件、材料进行的再次检验和专门检查。 这种检测系统还会对检验结果实行登记手续，三项检验的结果均应记入监督检查报告或检查结果证书，并由企业的自检及独立监督机构检查负责人双方签字。 经独立检验机构证实合格的工程方 可使用统一质量监督标记 [7]。 在常规、专门检验中若发现不符合标准的人员、材料、设备等要通过限期采取整改措施来改进质量，在规定期限内仍达不到相应规定时视为不合格品。 没有质量监督标记的材料是不能用于工程建设的。 法国政府以立法和经济手段来促使建筑企业加强质量管理，提高建筑工程质量，它在立法、管理、监督、检测等方面己形成一个比较完整的体系 [8]。 法国在民法中规定一项工程竣工后，承建的企业要对这项工程的坚固性和安全负责 10 年，保证最初规定的要求；对设备要负责 2年，并且采取强制性检查与企业自检相结合建立了完整的自检体系，确保工程质量。 为了解决国际间质量争端，有效地开展国际贸易，加强国际间技术合作，统一国际质量工作语言，制定共同遵守的国际规范，国际标准化组织的质量保证技术委员会(ISO/TC176)总结了各国质量管理经验，于 1987 年 3 月正式颁布 ISO90009004 标准，于 20xx 年 12 月 15日正式发布 IS09000 系列标准的修订版本 [9]。 IS09000 系列标准自发布以后被各国相继采用，至今己有 150 个国家和地区采用了这套标准。 ISO9000 系列标准的发布标志着质量管理走向了标准化和规范化的高度。 我 国施工质量控制的现状 我国的建筑工程项目的质量控制是随着建筑业的实践以及经济的发展而完善的。 我国在 1958 年曾开始在个别企业中推广使用数理统计方法进行质量管理，并取得一些成绩。 自 1978 年开始我国一些企业对全面质量管理进行了认真的学习和试点 [10]。 1980 年3 月国家经委正式发布了“工业企业全面质量管理暂行办法”，在广大企业中及时贯彻实行，大大加快了推行全面质量管理的步伐。 1995 年后，我国采用 GB/T19000IS09000《质量管理与质量保证》系列标准，该系列标准集成世界先进的管理经验，描述了现代化的高效率管理模式。 随着我国城市化进程的加快，居民收入水平的提高和恩格尔系数的降低，社会对住房的需求量越来越大，巨大的市场需求使建筑业快速发展。 同时为适应形势的发展，各级主管部门不断调整和推出质量控制方法，进一步完善了建筑工程质量管理体系，增强了质量控制效果 [11]。 总的来说，改革开放 20 多年来我国建设工程质量水平不断攀升。 全国建成的大中型项目不计其数，这些项目的工程质量应该说是不错的，其中有些项目已经达到国际先进水平。 但就一般的工业与民用建筑工程、基础工程特别是住宅工程而言，质量问题比较多，有的工程质量已 达到令人难以容忍的地步。 建设部曾在全国范围内展开了住宅工程质量检查，共检查住宅工程 10075 个，总建筑面积 万平方米，其中竣工住宅第一章 绪论 4 工程合格率为 ％，在建住宅工程平均合格率 ％，竣工住宅工程平均优良率为 ％，仍有将近 8％的住宅即 万平方米的住宅工程为不合格工程 [12]。 我国目前建筑工程质量问题主要表现在工程质量的优良率偏低、“劣质工程”增多、不少工程存在严重的质量隐患等方面，所以加强建筑工程项目施工阶段质量控制势在必行。 施工质量控制前沿发展情况 质量控制自从提出以来一直都是热门学科，无数的研究者从各个角度进行了深刻的研究，每一个成功的质量管理理念的提出都推动着企业的飞速发展。 经过一个世纪的发展质量控制经历了三个阶段：传统质量管理阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理 (TQM)阶段。 传统质量管理阶段产生于 20 世纪 40 年代，也称为事后检验阶段。 当时为了保证产品质量，美国的弗雷德里克 .泰勒研究了从工业革命以来的大型工业生产的管理实践，创立了“科学管理”的新理论。 他提出了计划与执行，检验与生产职能分开的主张，把质 量检验职能从直接生产工序中分离出来成为单独的工序，由专门的质量检验机构负责对产品进行检验挑出不合格品，这种做法有利于保证出厂产品质量，而且对提高劳动生产率、固定资产的利用及产品质量的提高都有显著的效果。 但由于是事后检验，即在产品完工以后才进行检验并剔除废品和不良品，因此在原材料、人工和费用成本等方面所造成的损失已不可能挽回 [13]。 不能事先预防废次品的产生和避免所造成的损失，这是传统质量管理的一个重大缺点。 按现在的观点看这只是质量管理中的一个必不可少的环节。 统计质量管理产生于 20 世纪 40 年代以后，当时生产 力进一步发展使得大规模生产形成，如何控制大批量产品质量成为当时一个突出的问题。 特别是第二次世界大战开始以后，美国许多民用生产企业也转为军用品生产，战争对武器弹药等军需品的生产质量提出了严格要求。 军需品的质量检验大多数属于破坏性试验，不可能进行事后检验，而缺乏质量保证的军需品必然影响战争的进行，这就迫切需要把数理统计的方法应用于质量管理，于是开始采用美国统计学家休哈特提出的一系列统计方法，这种方法实现了从被动的事后把关到生产过程的积极预防的转变。 尽管统计质量管理是科学经济的，但也存在着一定的不足：这种管理方法 仍以满足产品标准为目的，而不是以满足用户的需求为目的；仍偏重于工序的管理而没有对产品形成过程进行控制；仅限于数学方法，未与组织管理紧密结合。 它最有意义的贡献是提出了抽样检验而不是 100％的全检验 [14]。 全面质量管理阶段是以 1961 年美国的菲根堡姆 ()出版的《全面质量管理》一书为标志形成的。 它并不排斥传统质量管理和统计质量控制的方法，而是进一步按照现代生产技术发展的需要，以传统的质量管理概论来看待产品质量，对一切同第一章 绪论 5 产品质量有关的因素进行系统管理，力求在此基础上建立一个有效确保产 品质量和不断提高产品质量的质量体系 [15]。 对建筑工程质量实行全面管理是一项复杂的工程，其基本方法是遵循 PDCA 循环程序并在数理统计的基础上，充分运用直方图、排列图、因果分析图、控制图等对质量进行有效的控制。 对施工企业来说就是应该组织企业全体员工和有关部门参加，把工程技术、经营活动、数理统计和信息处理等多方面有机组织起来，实现有力的工程质量控制。 全面质量管理强调运用 PDCA 循环的方法进行管理。 PDCA 循环模式是确立质量管理和建立质量体系的基本原理。 其中 P 为计划，即确定为达到预期的各项质量目标，通过施工组 织设计文件的编制提出作业技术活动方案； D 为实施，即进行质量计划目标和施工方案的交底，落实相关条件并按质量计划目标展开技术活动； C 为检查，首先是检查建筑工程的施工有没有严格按照预定的施工方案认真执行，其次是检查实际的施工结果是否达到预定的质量要求； A 为处理，即对施工中发现偏离目标值的措施进行改正，包括应急措施、预防措施 [16]。 建筑工程施工过程中 PDCA 循环模式并不是单向前进和垂直上升的过程，而是交叉前进和主体上升的循环过程。 要提高工程质量，实行全面质量管理就必须从最简单的分项工程开始抓起，在进行每一个工序 施工时都要有一个明确的目标 —— 要达到什么样的质量标准，在施工的同时若发现质量问题及时地处理和解决。 通过这样一环扣一环的PDCA 循环来保证整个工程的质量。 第二章 建筑工程项目质量控制概述 6 第二章 建筑工程项目质量控制概述 建筑工程项目质量的含义 建筑工程质量分为狭义和广义两种含义。 狭义的建筑工程质量主要是指建筑工程符合业主需要而具备的使用功能，这一概念强调的是建筑工程的实体质量，如基础是否坚固、主体结构是否安全以及通风、采光是否合理等。 广义的建筑工程质量不仅包括建筑工程的实体质量，还包括形成实体质量的工作质量。 工作质量是 指参与建设工程的建设者，为了保证建筑工程实体质量所从事工作的水平和完善程度，包括社会工作质量，如社会调查、市场预测、质量回访和保修服务等。 生产过程工作质量，如管理工作质量、技术工作质量和后勤工作质量等。 工作质量直接决定了实体质量，工程实体质量的好坏是建筑工程项目业主决策、建设工程勘察、设计、施工等单位各方面、各环节工作质量的综合反映 [17]。 因此我们需要从广义上理解建筑工程质量的概念，而不能仅仅把认识停留在建筑工程的实体质量上。 过去对建筑工程质量的管理通常是一种事后行为，楼倒人伤才想起来应该追究有关方面的 工程质量责任，这时即使对责任主体依法惩处，也无法挽回已经造成的损失。 但是如果在建筑工程质量形成过程中就对工程参建单位的建设活动进行规范化管理，就可以将建筑工程质量隐患消灭在萌芽状态，这样虽然看上去加大了工作量，但是却可以有效地解决建筑工程质量问题。 工程项目质量的特点 工程项目质量的特点是工程分项多、工程庞大、条件多变、原材料有多样性以及生产周期长，其实施过程具有 ： 程序繁多、涉及面广和协作关系复杂等技术经济特征，故工程项目质量具有以下特点 [18]： (1)工程项目质量形成过程复杂。 项目建设过程就是项目 质量的形成过程，因而项目决策、设计、施工和竣工验收，对工程项目质量形成都起着重要作用和影响。 (2)影响工程项目质量的因素多。 由于工程项目建设周期长，必然要受到多种因素影响，如地质条件、设计、材料、设备、施工方法、管理、工人技术水平诸项因素，均会造成工程项目质量变异或事故。 （ 3)工程项目质量水平波动性大。 由于条件多变及施工材料的特性，使其生产过程不易控制，生产活动受到各种不利因素影响，故工程项目质量水平很容易产生波动。 (4)影响工程项目质量隐患多。 在工程项目施工过程中，由于工序交接多，中间产品多和隐蔽工 程多，只有严格控制每个工序和中间产品质量，才能保证其最终产品质量。 (5)工程项目质量评定难度大。 工程项目建成以后，不能像某些工业产品那样可以第二章 建筑工程项目质量控制概述 7 拆卸开来检查其内在质量，如若在项目完工后再来检查，又只能看其表面，这样很难正确判断其质量好坏。 因此项目质量评定和检查，必须贯穿于工程项目施工全过程，否则就会产生项目质量隐患。 工程项目质量控制原理 工程项目施工阶段是形成工程项目实体和最终产品质量的重要过程，施工质量控制必然是项目质量控制的最重要环节 [19]。 由于构成最终工程产品质量过程是一个复杂的系统工程，所以 对项目施工质量控制，也必须按照该系统得进展阶段进行分解 ： 它通常可分为 ： 施工准备质量控制、施工过程质量控制和竣工验收质量控制。 工程项目质量控制的基本原理就是按照项目施工顺序，制定工程项目质量规划，运用六西格玛质量控制方法、 PCDA 循环和质量管理的七种工具，以及相应工程项目监控手段，对项目施工准备质量、施工过程质量和竣工验收质量进行全过程、全面控制。 工程项目质量的影响因素 在工程项目中，影响质量的因素主要有“人、机械、材料、工序和环境”等五大方面。 因此，事前对这五方面的因素严格予以控制，是保证建设项目 工程质量的关键。 人的因素 人，是指直接参与工程建设的决策者、组织者、指挥者和操作者，直接或间接参与工程项目建设的人员都将影响工程建设的质量。 人，作为控制的对象，在施工过程中，要充分调动其积极性，发挥人的主观能动性，是避免产生失误。 作为控制的动力，是充分调动人的积极性，发挥“人的因素第一”的主导作用。 在工程质量控制中，对人力资源的使用，应该从政治素质、思想素质、业务素质、心理素质和身体素质诸方面综合考虑，统筹兼顾，用人之长，避人之短 [20]。 在工程项目质量控制中，应从以下几个方面来考虑人对质量的影 响。 ①领导者的素质 ②人的理论、技术水平 ③人的生理缺陷 ④人的心理行为 ⑤人的错误行为 ⑥人的违纪违章 机械设备的控制 (1)设备购置过程中的质量控制 第二章 建筑工程项目质量控制概述 8 设备购置过程中的质量控制有以下几点 ： 必须按设计的选型购置设备。 设备购置应向质量管理人员申报，经审核后方能订货。 优选订货厂。