6sigma

每年 68张错误处方 每 34年停电 1小时 % 好 (3 s ) %的合格率足够了吗 概述 21 各行业 s水平和缺陷 目标 : “ 6 s” 7 s 尺 度 1,000,000 100,000 10,000 1,000 100 10 1 PPM Restaurant Bills Doctor Prescription Writing Payroll Processing Order

测 量 分 析 改 善 控 制 能力 OK。 是否改设计。 能力 OK。 重新设计 Y Y Y N N N 图 6Sigma 系统的突破模式 2020/7/6 倪霖 重庆大学工业工程（ IE）研究所 54 Part 2 6Sigma品质策划 一、 6Sigma品质策划基本内容 二、 6Sigma供应商开发 三、 6Sigma系统分析 2020/7/6 倪霖 重庆大学工业工程（ IE）研究所 55

要求是所有六个西格玛项目的基础－它们必须 预先确 定。 消费者提示 • 炉灶 必须加热到所设定的温度 • 呼叫接收者必须及时应答呼叫 六个西格玛始于消费者的要求 6个西格玛介绍 GE Appliances Copyright 1999 修订版 10 1998年 12月 18日 六个西格玛工具 2. 过程图 3. 结构树 4。 柏拉图 (Pereto) 5。 测量系统分析 6. 合理分组 7.

o the next level” “ Getting the basics right” • Launch followon waves of projects • Revise performance management systems to incorporate key operating metrics and CTQs • Apply Six Sigma to broader

通过实施 6σ， 达到行业领先地位 （ 战略 ） ；  领导重视 ， 全员参与的质量改进 （ 文化 ） ；  以数据为基础的决策 、 分析和改进 （ 文化 ）；  通过 6σ， 改善企业运作效率 （ 战略 ）  提高企业的收益 ， 减少浪费 （ 战略 ） ZTE的决心－ 20xx年公司质量策划  将 6σ作为一项正式战略全面展开。  在 20xx年工作的基础上 ， 系统学习 GE公司

: 包括金融业等各产业领域均可适用 ■ 3P Focus（ 产品、过程、人）的结合及合理的测定指标 不仅是产品，服务，造成这一过程的人力资源的品质也要通过正确的测定， 才可能同一水准准确地认识、设定目标值 . ■ 高的投资效果 几乎不投资硬件投资 , 对人力资源的教育看成投资的第 1位 . ■ 成本对比效果的透明性 从课题 (Project)初期阶段会计（管理，企划）部门的参与管理预算效果和金额

acturing” cost Cost/Quality Six sigma has shown that The highest quality producer is The lowest Cost producer • TDU is the best measure of the over all quality of the process – TDU is the independent

平滑的曲线连接每个条形的中心点 许多 (但非全部 ) 数据符合“正态”分布，或钟形曲线。 统计概念 GE Appliances Copyright 1999 修订版 10 1998年 12月 18日 来自 中国最大的资料库下载 正态分布的标准差 () 拐点 1  USL p(d) 上限 (USL) 下限 (LSL) 均值 () 标准差 () 3 拐点与平均值之间的距离是一个 标准差。

来自 中国最大的资料库下载 99% 99% 98% 步骤 1 输出 步骤 2 x = 没有检查或测试 没有检查或测试 没有检查或测试 正常平均合格率 这个过程的 ZLT 是 正常平均合格率 (YNA) = (YRT) 1/Opp • YRT 是滚动合格率 • Opp 是机会的数量 YRT = 98% 机会 = 2 (2 个步骤 ) YNA = (YRT)1/机会 = (.98)1/2 =

4 60 65 62 64 68 70 65 63 64 68 66 65 66 67 64 66 58 65 65 71 63 69 63 66 70 64 67 64 66 62 64 64 64 61 64 63 65 64 68 66 67 69 71 68 66 65 63 64 64 68 67 65 64 65 64 70 65 68 65 66 69 66 66 65 63 68