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703tcs-用户完全满意手册(doc37)-销售管理(编辑修改稿)
质量，在某些行业中则称为工序质量，它是指经过过程（工序）加工，过程制品实际达到的质量水平。 过程能力，是衡量和评价过程质量、近几十年才出现的一种新的先进的方法。 是过程经过充分的标准化并在稳定状态时的实际加工 能力。 过程能力通常以 B 来代表，其计量单位为δ，过程能力 B=6δ 时就可满足一般质量的要求。 过程能力指数（ CP 值），是过程能力满足公差（技术标准）要求的程度。 CP