阿玛尼
乔治阿玛尼的导购手册完整版
或建及时记录下来,并反馈公司。 ( 2)问清楚顾客不满意的原因,尽量做最后挽留和补救。 ( 3)留下顾客详细资料,包括身高、体态、喜好等,有符合顾客要求的新款到货时,应 主动邀请顾客试穿。 (4)同样衷心感谢顾客的光临,把顾客送到门口,希望能再次见到 她。 第 五 章 顾客的消费心理 一、顾客的消费心理 消费者购买商品的心理,也与消费者的需求一样,是多种多样,并且是复杂的。 因为每一个人的兴趣
阿玛尼服装品牌导购手册(编辑修改稿)
谢顾客的光临,把顾客送到门口,希望能再次见到她。 第 五 章 顾客的消费心理 一、顾客的消费心理 消费者购买商品的心理,也与消费者的需求一样,是多种多样,并且是复杂的。 因为每一个人的兴趣、爱好、个性、文化、经济状况等不相同,在购买心理上也因人而异,所以就形成了各种各样的购买动机。 1、求实心理 指顾客在购买服装时,以追求服装的实用和实惠为主要购买目的的心理。 求实心理把购买的重点放在