爱丁堡
爱丁堡酒店营销部管理制度规范手册(编辑修改稿)
说明：（ 1）团队抵店后，前厅部负责通知礼宾运送行李并根据实际情况是否控梯。 （ 2）前厅部于团队抵店日期 13： 00前将团队房间号码交至项目经理，项目经理需与团队负责人联系，将证件明细传至总台。 （ 3）宾客离店挂帐时，总台收银员须及时通知项目经理签字确认。 （ 4）跟进入住客户，掌握其突发事件，合理安排房间，配合前厅接待。 现 金 按实际房价 高于实际房价 现金结帐 打印高于