艾凡
法国艾凡男装专卖店营运管理手册(27页)-经营管理(编辑修改稿)
造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。 收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。 收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向 公司 汇报 营业 员的基本知识 ： 营业 员要充分了解艾凡时装有限公司的历史状况、产品、售后服务， 一， 总则 营业员想要有效率且专业化地接待您的顾客，在服 务态度上应注意： 说话口齿清晰、音量适中