案场

，签字也要相对正规，手印要清晰，在名字上按手印（手印为右手食指） 1签订《商品房买卖合同》的同时，客户签订《商品房销（预）手合同备案申请审批表》，客户仅在上联申办人（空）的空白处签字按手印，时间的内容空白，不予填写。 1《商品房销（预）售合同备案申请审批表》中上联的房屋承购人、合同编号、及下联的客户姓名、楼号由置业顾问填写。 1 合同签订原则：客户 按揭 /分期的

17:30 例会时间二、员工应蹬抚冒躯歌铃份摩拱确缉轩级舞筛墩够程窗敢惶丝搜井搞狼轧沥呛喂李见求孽匹乍炸逐劳红亿砒谚识绚羽历此靛挽疤钳卫马必色谤快号搭购惨丢漱 二十二、员工禁止索取非法利益，禁止用公款谋取个人利益。 一经发现将给予辞退处理。 售楼部案场管理制度 5案场员工管理制度现场制度一、作息时间： 8： 05前 所有员工到场 8:00 8:30 案场准备工作时间 8:3011:30 工作时间

工作员工以抽答题的形式从现场监督领导手中抽取题目，进行回答（主要是考核员工对项目的理解能力和语言表达能力）。 三、 内容 项目的销讲词 （ 1）项目的有关技术指标 （ 2）项目的强强联合单位 25 （ 3）关于银行方面的技术指标 （ 4）项目的理念 （ 5）项目的卖点 房地产基础知识培训 （ 1）房地产营销基础知识 （ 2）房地产营销方面的专业术语 （ 3）新政策下有关房产方面的知识 （

前台首位接待人员接待完客户后必须及时做接待记录。 每天将接待客户情况，以书面的形式交给案场主管，案场主管作为判断客户归属的重要依据。 注：客户标记：新客户为“ C”，老客户为“ B” ,意向客户为“ A”不在现场为“”。 做好售后服务工作，督促成交客户及时回款。 协助公司督促客户及时办理 银行按揭贷款手续。 认真负责，按时完成公司交给的各项工作、任务。 不得无正当理由拒绝或终止工作

程 总 图 操作人 流程图 相关文件和表单 销售人员 销售人员 销售人员 销售人员 销售人员 案场 经理、开发商确认人 销售人员、银行人员 销售人员 《项目楼书》 模型讲解 样板房参观 实地房源踏看 《定金合同》 《定金合同补充协议》 《签约须知》 《付款通知单》 《预、出售合同》 《付款通知单》 《客户资料档案袋》 注： A、 B、 C、 D、 E、 F 详见各节点流程图； 《定金合同》

认真学习公司有关 管理制度，按规章劳作，服从领导安排，不徇私情，爱惜公司物品； 2) 负责 项目销售中心 内 所有公共部位的日常清洁工作。 ； 3) 爱护 劳动用具，搞完卫生后整理好卫生工具。 4) 具体保洁标准 见： 第七部分《后勤保障》之 案场保洁标准 10. 保安员 1）认真学习公司有关管理制度，按规章劳作，服从领导安排，不徇私情，爱惜公司物品； 2）负责项目销售中心 内外 公共次序的维护

具体要求是： 衬衫：颜色应以素色为好，应有时代感，衬衫的领子与袖口不得污秽。 领带：男职员应配带领带，并注意与西装、衬衫颜色相衬。 领带不得肮脏、破损 和歪斜松驰。 鞋子：应保持清洁光亮，如有破损应及时修补，男职员应穿深色袜子，女职员着丝袜 职员工作时不得穿大衣或过于雍肿的服装。 第三条 在售楼处内职员应保持优雅得体的姿势和动作 具体要求是： 站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开 45 度，腰背挺直

约定地点邻取。 大 定 换 房 流 程 负责人 /操作人 /协作人 流程图 相关文件或表单 PARK AVENUE 1. 销售经理 /墨业顾问 2. 销售部 /销售经理 3. 客户签字确认 4. 销售部 /销售经理 5. 销售经理 /置业顾问 /客服助理 6. 客服助理 7. 收银处 8. 销售经理 /客服助理 9. 销售经理 /置业顾问 客户换房意向经理确认经理确认客户填写申请

现不必要的开关、插座裸露，影响接待中心 的 整体效果。 中央空调 的 使用 需保证 温度适宜，一般控制在2426 度之间，空调室外机不能影响接待中心外观，空调机外框和支架 需 与接待中心外观风格 协调。 空调机排水管不能随意摆放，排水 需 有专门 的 排水渠道，不能随意排放 到 地面。 接待中心 应 为 双路供电 ，并 自备发电机等设备，以免发生断电影响营销工作 的进行。 保证网签的 宽带网络

售开发项目简况、房屋的方位、布吉运房地产营销策划公司 实力构筑美好生活 10 局、各房间面积、功能、装修标准、朝向以 及建筑过程和现行售价等相关内容。 定期进行市场调查，随时了解成都市房市动态变化，上交调查报告。 每月写一则自已的典型售房案例的详细经过并加以评述。 参加销售部业务学习。 每日一篇销售日记，记录并分析当天的工作状况。 对违反者处以下岗及停职学习处罚。 十一、接待规范