案场

前两天与销售人员联系，以便我们能为您准备好所需要签署的相关合同。 D、销售人员须提醒按揭客户：①由于银行贷款政策的紧缩，贷款事宜的主动权在银行，按揭的过程中可能会要求补充提供其他资料，还需要客户的全面配合；②切勿提供虚假的个人资料或证明，否则将影响到客户的按揭办理进程；③按揭办理过程稍有烦琐，过程中还请客户予以理解；④ 最终的按揭成数、年限以银行批复的为准。 E、 认购后三日内 向客户去电

佣金由原置业顾问享有。 为了避免节外生枝，原则上要求置业顾问亲自回现场跟进。 客人进入售楼处应询问其之前是否曾经到访，当客人明确否定后方可跟进。 如客人表示之前曾经到访并道出A销售员姓名，则应交由A销售员跟进。 如A销售员不在场，则由排首位的B置业顾问负责跟进(在跟进之前必须打电话给A销售员,了解客户的概况)，成交后的佣金由A和B置业顾问平分。 如当天无法成交，客户归还A置业顾问继续跟进。

带“工牌”及“徽章”穿戴整齐符合公司要求的着装，在工作岗位就位，不许再做与工作无关的事情。 每天的 10： 30 前，在不影响正常工作的情况下可以看报纸，但 中国最大管理资源中心 必须要在接待区以外进行。 中午的用餐时间是 12： 00— 13： 00，而且为了不影响正常的客户接待工作，必须分批用餐。 保持接待前台的整洁，与工作无关的东西不许摆放在前台，电话要摆放好，电话连线要整理平放在桌面上

如离开则轮空。 销售人员丌得同时接待两组丌同的新客户，如収现是两批新客户（备注：客户丌包含来电转来访客户 (能直接叫出销售人员姓名的 )戒老带新客户，如果出现以上情冴，由原销售人员代理公司协调接待，此类客户丌计入接待名额），业务员需主动告知轮排前台，并将其中一组客户转交给 1号销售人员负责接待。 若因和客户収生冲突，客户对该销售人员丌满意，客户提出更换销售人员，由轮排销售人员 1号接待

事宜，未经批准私自外出按旷工处理。 （ 7）、脱岗：无故不在自己当值的岗位上的，视为脱岗，给予 20 元 /次罚款处罚，每月累计三次者按旷工一次处理。 考勤管理 （ 1）、销售部考勤由公司行政部、现场销售主管如实记录，于次月 2 日前统计汇总，上报公司行政、财务部。 （ 2）、事假、病假、休息、离岗前必须填写工作交接单，离岗人员与指定人员进行工作交接，以保证工作的连续性。 未填写工作交接单，处以

（二）、佣金提成发放时间 佣金提成发放时间为：每月 12 日发放上月销售佣金提成。 （三）、佣金提成发放比例 佣金提成发放比例为：次月发放上月个人销售提成的 70%，公司暂留 30%作为保证金。 （四）、佣金提成及暂留保证金发放原则 销售主管、销售人员 如中途正常离开公司，须提前 7 天向 公司递交辞职报告，经批准并在办理好交接手续且无欠帐或违规处罚行为的，

配套介绍和分析 实践培训内容 本案讲解演练 房型讲解演练 环境讲解演练 第三节 认购书、商品房购销合同、补充协议及物业管理协议等 认购书、合同文本、补充协议、物业管理协议（前期）条款 和约签约流程、规定事项及 管理制度 和约监审制度 在职销售人员岗位培训 培训内容 第一课 新开个案的销售 第一节 本案相关调查 实践培训内容 围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查 本案周边现售楼盘调查

发 放 上 月 个 人 销 售 提 成 的70%，公司暂留 30%作为保证金。 保证 金作为用于退 房、客户索 赔、违反公 司制度，给 公司造成经济损失等事项的经济保证。 （注 ：此退房是指 当月出现退 房情况，而 当事销售人 员在佣金发放前已经离职的。 ） （五）、佣金提成及暂留保证金发放原则 销售主管、销售人员如中途正常离开公司，须提前7 天向公司递交辞职报告，经批准并在办理好交接手续且无欠

按公司计划完成公司制定的销售计划，保证高质量的接待服务； 协助销售代表完成有难度的销售工作； 销售进度、销售情况、销售日报的填写及时汇总，上报； 处理职责范围内的突发事件，协调处理客户关系； 参与销售活动； 负责处理日常的客户投诉。 销售代表 主要职责是实现销售活动，为客户提供高质量的接待、咨询服务；

和法定节假日，在当天上报公司； 上报部门：日报、周报、月报上报公司营销策划部 二、违规处罚 篡改、假报销售数据，给予责任人 200 元 /次罚款处罚； 销售数据统计出现错误，一经核实，给予责任人 200 元 /次罚款处罚； 没有及时上报公司报表的，给予责任人 50 元 /次罚款处罚； 三、岗位报表项目