avaya

Redirect Notification? y Idle Appearance Preference? n Per Button Ring Control? n Bridged Idle Line Preference? n Bridged Call Alerting? n Restrict Last Appearance? y Active Station Ringing: single

用 ASA时使用） 命令格式： 操作动作 + 操作对象 + 操作限定句 例： add station 6001 译：添加分机 6001 常用操作动作： add 添加 change 更改 remove 删除 list 列表 status 查看状态 monitor 监控 常用操作对象： station 分机 agentloginID 座席工号 huntgroup 寻线组或技能组 trunkgroup

越来越成为用户惯于使用的服务项目。 因此，在 联络中心 这个沟通企业与顾客联系的核心产品中，除了语音服务之外，灵 活运用电视电话的服务也大有前途。 现在 3G 终端用户进入视频 联络中心 平台，首先看到的是功能菜单，不必再等待冗长的语音；查询话费详单同样是视频，不会上网的用户也能得到服务；面对用户疑问，客服人员可以与用户看着同一张单据讨论问题；对某些新增业务，客服人员也以面对面的对用户现场指导。