巴国

点了圣子王，这时我们应主动跟客人讲 圣子王处于繁殖期，国家禁捕的政策等并请客人原谅、理解。 看到客人洗手湿着回来，要及时递送餐巾纸。 当用餐快结束时，主动递送餐巾纸、牙签。 看到客人招手，距离远时要用目光看着客人，先点头示意马上服务，随后跟进。 1客人用餐结束，如有未打开的酒水，要主动征询“您有一瓶未打开，请问需要退掉吗。 ” 1对于未食用的菜品，主动询问是否打包。 1客人买单起座时

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耐心、细心、热心、贴心、关心 二、服务中的“七声” 问候声、征询声、感谢声、致歉声、应答声、祝福声、送别声 三、服务中的“五先” 女士优先、先宾后主、先小孩后大人、先长辈后晚辈、先领导后职员 四、“四勤”即：眼勤、嘴勤、手勤、脚勤。 文明语言的八要和八不要 要简练明确；不要 啰 嗦唠叨、 要主动亲切；不要干涉、死板 要谦虚诚恳；不要傲慢无礼 要吐字清晰；不要简单生硬 要委婉灵和；不要含糊吞吐

） 依照健全、有效的原则设置 财务会计机构，配备财务会计人员，依法办理财务会计工作。 （二） 财务人员因故离辞职时，须办理交接手续，不得中断财务会计工作。 一般财务人员变动应时先征得公司领导批准，并办理财务人员登记手续。 （三） 公司根据实际需要，设置财务部级财务部经理，主持本公司的财务会计工作。 财务部经理由董事长提名，董事会任免。 财务部成员按业务活动的需要划分岗位摄制。 二、财务会计制度