把握

，并强调需分析 “客户获得成本 ”与 “客户终身收益 ”，指出营销符合 “20/80/30 定律 ”，即最能让公司获利的 20%的客户，贡献了公司总利润的 80%，而最差的 30%的客户会使公司的潜在利润减半。 如何区分客户的价值，就成为企业必须解决的问题。 更重要的是，客户价值是变化的、动态的。 尤其是在生命周期的不同阶段，价值差异会很明显，如右图所示。 企业如果忽视这一点，就可能会误判误导。

战略，我可以让你牵头做。 因为很多知识分子说白了，你说给他多少钱不得了，他觉得自己个人成就，然后同时许给他一个期权，或者以后这个公司如果做大了，上市了，你在里面会有多少的股份，他这种动力就 特别大。 比如我们搞一个实验室，底层又有这么多具体需求点的搜集，其实对接起来，某种意义上比机制好一点。 其实我们有很多需求就是一闪而过，但是因为没有一个好的渠道把我们这种想法最终提炼起来，如果有这么一个

信用卡系统系统，分中心将商户调查表和其他相关资料传真到总中心 •对商户财务人员和收银人员进行卡片受理和商户结算的培训 •信用卡系统远程终端录入商户资料 CYD000124BJ(GB)CreCD 18 商户结算流程 流程描述 技术支持 •电子签单交易： – 持卡人用卡在 POS机上消费，日终时，商户通过按 SETTLEMENT键将交易数据提交当地分中心，即传输到分中心的前置系统。