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百度公司一线客服培训体系讲解课件(39页)-客户服务管理(编辑修改稿)
沟通基本话术 工作激情和自我调整 入门客服培训内容 由上至下依次进行 客服职责 •理念上的认识: 从思想上摆脱庸俗的客服的狭隘的观念,百度竞价排名的客服是营销型的客服,在保证客户效果的前提下提升客户消费,为公司盈利 •心态上的摆正: 我们是客户的服务人员,不是客户的保姆,那么我们所做的是帮助客户更好的盈利,从而达到三赢得局面 •业务上的精良: 熟识百度竞价排名的相关知识
本科毕业论文百度广告盈利模式及其启示(编辑修改稿)
诊,贻误病情,甚至把死神请到家门口。 一些企业受经济利益驱动,利用消费者对于网上购物、网络交易的猎奇心理,发布虚假、夸大的广告信息,以推销质次价高的商品;有的企业则利用网络经营的特殊技术,从事骗购骗销活动,造成不少消费者上当受骗。 由此引发的侵害消费者权益的现象时有发生。 在网上铺天盖地的广告中,还夹杂着许多违反社会公德的广告信息,如有一家网站,竟然向网民传授如何自杀的指南和要领