拜访
; 其四、先为 长辈 上茶,后为 晚辈 上茶。 如果来宾甚多,且其彼此之间差别不大时,可采取下列四种顺序上茶: 以上者为起点,由近而远依次上茶;其二,以进入客厅之门为起点,按顺时针 方向依次上茶;其三、在上茶时以客人的先来后到顺序上茶;其四,上茶时不讲顺序,或是由饮用者自己取用。 敬茶的方法 以茶待客时,一般应当事先将茶沏好,注入茶杯,然后放在茶盘之内端入客厅。 如果来宾较多时
后,我们可以根据业务量重点选择 45家旅行社,成为我们的指定旅行社,酒店在为客人介绍旅行社时,会优先考虑这些旅行社,旅行社在安排旅游线路时也要首选我们酒店,并且可以商讨确定双方的提成方案或返佣政策。 b、政府职能部门拜访 对于政府职能部门,营销部将和各部门配合进行拜访,比如财务部拜访财税 局、行政部拜访劳动部 门等,既能达到拜访的目的,也方便今后各部门的工作开展。 对于政府职能部门
熟专业;切忌浓妆艳抹、浓烈的香水,不能长发披肩等。 个人形象方面,最主要一点就是要体现自己的专业形象,体现自身的职业特点,让客户一眼就觉得你像个金融证券行业的专业人士。 总 之,良好的形象、周到的礼貌、亲切的微笑、再配合专业的话术,这些都会给客户留下良好的印象,为客户拜访增光添彩,为营销之路奠定成功的基础。 第三章 拜访流程与话术 户拜访有不同的目的和阶段。 包括首次拜访、后续拜访、产品推销拜访
,我们可以观察一下,女性一旦穿上职业裙装,看起来无一例外都是精明干练、成熟专业;切忌浓妆艳抹、浓烈的香水,不能长发披肩等。 个人形象方面,最主要一点就是要体现自己的专业形象,体现自身的职业特点,让客户一眼就觉得你像个金融证券行业的专业人士。 总之,良好的形象、周到的礼貌、亲切的微笑、再配合专业的话术,这些都会给客户留下良好的印象,为客户拜访增光添彩,为营销之路奠定成功的基础。 第三章
.................................................................................................................................................... 8 第 2 页 共 11 页 一、总则 (一) 前言 集团客户是公司战略客户群体
:已经长出嫩芽的植物种子 ,必须照顾妥当 ,晒晒 太阳 ,充足的水份 ,施加肥料才能生长 . Page 61 行为的两个方面 推断性 推断性是一个人被认为试图影响他人的思想和行动的程度 感应性 感应性是指一个人被认为与他人谈话时表达感情的程度 Page 62 Task(任务导向) Relationship(关系导向) Tell Ask 分析家 慈善家 表现家 驱策家 推断性 感应性
子俯身就火。 借火时,应把嘴上的烟拿下来,取过对方的打火机时,再把香烟含在嘴中。 别人为自己点了烟,一般应轻声表示谢意。 23 第五步:替访客保管物品时 A、 通常接待处不保管访客的物品 , 如果有特殊的访客提出要求时 , 你首先要问对方一句 : “ 请问将贵重物品随身携带。 ” 切记要问清此点 , 以避免事后出现麻烦。 B、 当访客离去 , 忘记从接待处取回放置的物品或拖付保管的东西时。
关负责人。 一般对方也会主动告知。 “您看我具体和谁联系一下比较好,(等待告知),他的电话是多少 呢。 ” 5.如果对方没有兴趣,也不愿意和你继续谈下去。 “我们在 XXX(对方行业知名企业或者对方城市或者附近的企业)应用的效果非常好,给企业解决了许多问题,所以我才和你们联系,我们只是做个技术介绍,耽误您一点时间。 ” 6.如果对方仍然不愿意松口,而且判断对方肯定适合我们的软件。 “要不这样
备来年; 上班族: 辛苦一年, 7天长假,年终奖及来年的规划,都在这个阶段; 农民兄弟: 一年的收获大都集中于年底,同时考虑来年的发展; 从商返乡: 衣锦还乡,荣耀乡里; 中国最大的保险资料下载网 7 卖点 压岁钱:子女 —— 教育 奖金:个人 —— 理财规划 孝敬钱:父母 —— 健康养老 8 要点 时间:注意拜访的时间及时机 言谈:有分寸,不急躁、勿多言 9 一线 心情:
礼品或价钱不高但精致实用的物品。 “这位小妹妹长得好漂亮,睫毛好长,长大后一定是个美人。 来,姐姐送你一个小礼物,你喜欢哪一个。 自己选。 ”“不用谢,麻烦妈妈,请您在这儿签个字„„” 过程 /活动 /重点 提示 讲师重点讲解操作方式 讲师以某位学员为拜访对象,用相应话术进行现场示范。 时间 —— 讲师出示投影片 咨询法 优势:( 1)对业务员的心理素质要求不高 ( 2)上门咨询者成交率较高