百货

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员分享 顾客服务 • 三、根据顾客的活动情况灵活调整站位，最好是与顾客保持 1米左右的空间距离，不要时刻站立在一个位置，也不要总是站在顾客想挑选的商品旁边。 • 四、经常环顾顾客的购物及周边情况，不要从顾客刚走向你所在的柜台就一直盯着对方 • 五、在顾客需要帮助时必须及时上前服务，绝不允许对顾客说： “ 我正忙着。 ” 本资料由超市 168热心会员分享 顾客服务 • 六、如果正忙于接待顾客

间：随时 所需时间：随机 工作内容：针对店铺人员实际销售能力薄弱方面 ， 例练 习搭配 、 卖点叙述 、 顾客反论的处理等 ， 现 场模拟训练员工。 训练技术：你看我做；你我同做；你做我看 所需工具： FAB手册 、 店铺榜样。 服务对象：员工 第 16 页 １ 仓库来货验收 开始时间：随时 所需时间： 1小时内 工作内容：新到货品需在不影响卖场形象处进行验货做 到帐实相符 ，

；这些店面的存在对三福百货的经营带来巨大的影响。 • 消费市场分析 由于三福百货处于斯德广场，在这附近，万州的核心消费商圈内，每天都有大量 的消费者从这一地带购买所需的产品。 更有部分的年轻消费者经常到此处闲玩，他们把逛商场作为一种娱乐的方式。 三福百货 SWOT分析 Strength Weakness 良好的企业信誉形象 悠久的历史品牌 时尚的购物环境 提供多种消费商品 店面狭小 商品布局拥挤

票房教程－如何赢得好莱坞巨额利润。 主标语： 女人的世界 （ WOMEN’S WORLD） 主画面： 主角－艾米丽（ i 魅力）见附图 主旋律： jazz情调音乐（用于电视广播广告） 主行为： 对女性最大限度的尊重 内场 布置 楼层 主力商品 主演出点 演出点 其它 三层 流行名品馆 内衣私件 扶梯正面 主力悬旗、辅助悬旗 主力台饰、辅助台饰 主力贴饰、辅助贴饰 主力立饰、辅助立饰 促销花车

，聪明的组长更侧重于防患于未然 .更多免费资料下载请进： 好好学习社区 六、以人为本的管理 • 11%的班组长认为是最佳的管理方法 • 多掌握管理人的科学，充分了解组员的心理，想方设法调动员工积极性与创造性 • 这是国外早就运用的方法，从人的需求理论出发，要求组长学会察人之长，用人之长，聚人之长，展人之长，激励和满足组员的自我实现需求 .更多免费资料下载请进： 好好学习社区 七、罚比管灵 •

一种自觉主动地做好分内分外一切有益事情的精神状态。 人只 有有了责任感，才能具有驱动自己一生都勇往直前的不竭动力，才 能感到许许多多有意义的事需要自己去做，才能感受到自我存在 价值和意义，才能真正得到人们的信赖和尊重。 一名合格的课长应具备的基本能力 一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是 浑浑噩噩混日子，而这又决定了他做事结果的好坏。 当我们 对工作充满责任感时

） 的口红 、 指甲油 、 唇线笔等商品：右手先拿起放于左手 ，左手掌心向上手指微曲 ， 右手五指并拢以指示的方式放在商品的中部 ，交予顾客 递拿 商品展示 化妆品 导购员必须当着顾客的面 ， 用消毒纸巾对自己的双手进行 彻底 消毒 征求试用部位 对顾客的试用部位进行清洁 手背 、 手臂的清洁：右手拇指 、 小手指握于湿纸巾正面 ， 分别紧贴于食指和无名指 ， 食指 、 中指 、

个层次：主要商圈、次要商圈和边际商圈。 主要商圈是指处于整个商 圈的核心，并拥有高密度顾客群的区域，其客流量大约占整个商圈的 50— 70%。 次要商圈位于主要商圈之外，顾客光顾率较低，一般这一区域的顾客约占 15— 30%。 边际商圈位于次要商圈的外围，属于主要商圈的辐射商圈，其客流量约为 10%。 商圈示意图： 边际商圈 10%顾客 次要商圈 15— 30%顾客 主要商圈 50— 70%顾客