保安

保持员工手册上所列正确的仪容仪表。 25. 熟悉所有的酒店设施和服务。 26. 熟悉并遵照各项标准服务流程 (SOP)作业。 27. 熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度 (Pamp。 P)。 End 完 2/2 Security Dept. Operation Handbook 保安部运行操作手册 拟 稿： 批 准： 版本号： SEC001 5 JDCSECSEA002：保安部主管

戴保安服发现一次扣 10分 . 3. 对客户询问不耐烦详尽回答或对客户发生不礼貌事件 ,发现一次扣10分 . 4. 执勤巡检时 ,晃动走样或其它畸形走样 ,发现一次扣 10分 . 5. 站立不按规定立姿 ,发现一次扣 10 分 . 三 奖励 在工作中抓获违法犯罪分子一次 ,一人奖励 50元 , 抓获重大案犯一次 ,一人奖 100 元 . 四 说明 1. 全年扣分累计达 100分者 ,作辞退处理

的另一阶段，即将面临又一个挑战。 【励志的话】 因为你的信念中有彩虹的出现，为了这一线希望你也要拼搏到底。 即便走到最后你一败涂地，也不会……努力过了，该付出的都付出了，即便没有回报，你也无怨无悔，再这个奋斗。 拼搏的过程中 ，也就是你最大的快乐了。 人生成败只不过是过眼云烟。 【励志的话】 野心是一份交给未来的倔强承诺，它是平淡无奇的日子里一颗不安分的心，野心也许无法改变你的生活

品种； （ 3） 记下偷车人数、相貌、服饰以及是否持有凶器，记住汽车 行驶方向； （ 4） 切勿拦截汽车； （ 5） 等候警方到达，向其报告有关情况，并记下主管警官姓名、警衔、警号及报案编号，以备后查； （ 6） 事后向上级做出书面汇报； （ 7） 事故的新闻发布权，由公司指定专人发布。 1 停车场发生被劫事件的处理 如果是车主、司机、乘客以及车上的财物被劫，保安人员应以最快的速度报警并通知上级

程序 １、 与上班员工做好交接，查验登记本，询问有无重大 特殊需要注意的事情。 ２、 检查设施设备情况，发现设施设备异常及时报部门领导。 对设施设备检 查无异常后，进行日常监控工作，精神集中的注意监控屏幕及消防报警设施。 ３、 监控进出酒店人员动态，发现可疑情况及时通知保安及大堂副理，并做 好监控记录。 ４、 正常情况下，监控室应随时监控酒店大门，大堂，电梯情况，随时发现 异常情况。

和持有人是否相符，若不符不予登记和进入，来访人员必须 说准所找租户姓名及房号，若打电话通知租户不在，或租户不同意其进入， 则保安员不准其进入，并礼貌的劝其离开。 当接过来访人员的任何证件时，应使用 “多谢合作 ”等文明用语。 认真填写《来访登记表》，要求字迹清楚、项目齐全、不准缺项。 有领导陪同指导、参观、学习或检查的人员，应立正以示欢迎，并热情大 方的回答客人的询问，等客人走后，将人数、单位

发现有人进行邪教宣传 上报并保护现场 保安部警卫赶赴现场 封锁现场并控制宣传人 是否上报公安机关 协助公安机关工作 填写《事故报告》 工作流程图 说明 相关文件 \记录 租户区域 公共区域 否 是 否 是 1. 接报后，请示上级并视情况作进一步处理 2. 通知监控中心，及时跟踪拍摄现场 3. 封锁各通道，并做好警戒（拨打 110报警） 4. 保安携带警械，封锁现场，不可接触任何物品 .

必须符合相关手续，并由店方负责人亲自到场，店方其它人员无权处理，保安部将不予认可。 (六 ) 租户未锁门情况的处理程序 金泰大厦保安部运行手册 第 19 页 共 54 页 1. 保安部在日常检查工作中，发现有租户下班后忘锁门时，应马上看护好现场，同时使用对讲机呼叫领班到场。 2. 领班到场后，应首先确认门锁状态及室内情况，确认后马上与租户负责人取得联系，通知其未锁门的情况，并请其到场处理。 3.

IES： 确保所管区域内的安全。 认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当玉记录。 负责酒店职工进 出时的验证、查包工作。 负责店内一切物品出门时的查验工作。 对来访人员查问情况，如需登记让其到传达室。 发现可疑事件及人员应及时处理，必要时向部门值班人员报告。 监察本店职工执行上下班打卡制度。 政策指定人 PREPAEDBY 审批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 20

清楚，向接班员 交待，同时也须督促接班 员 接收清楚并签名。 一旦签名，责任由签名保安自己承担。 交接班人员应共同检查值班 区域 卫生情况，包括桌椅、地面，办公设备及用品，必须干净、整齐、完好。 所有事情交接清楚之后，交接后必须分别在登记本上记录清楚真实的上下班时间并签名，然后交班保安员方可离开岗位下班休息。 接班保安员若在接班验收时发现问题，不具备接班签名条件时可以拒绝签名