宝洁

加减法 过去 4年，宝洁实现了 200个品牌产品的更新换代，并创造了不少全新的产品类别，如美白牙贴，现在这种产品的销售额已达到 20亿美元。 这当然不能只靠收购来实现。 至少在目前，多数新品的推出还得靠自身研发来实现。 这也是宝洁多年的立身之本。 而今，研发已被延续到消费者中间。 梅莉莎 克罗伊泽尔是宝洁研究中心的产品研究员。 每个月，她都要离开实验室几天，去做一些看似与本职无关的事 ——

货物进行盘点，利用仓库货卡与货物复核，检查货物批号、品名代码、库存排位、数量是否进仓单相符。 每月一大盘 ； ，并检查货物的品名规格、数量、批号代码、库存位置与代帐联、货卡三者是否一致； 仓管员对盘点过程中发现的单货不符、残损、混乱、短少等现象应做好记录并及时上报：每日、每周的盘点只在发现问题时填写《仓库盘点记录表》，其中货物明细项目由从货卡上取得；每次月盘点都必须填写《仓库月盘点记录表》

以反思。 在营销方面，中国消费者理性程度和维权意识虽然在觉醒，但与发达国家消费者判断和维权能力相比，差距仍然不小。 以美国为例，有着企业广告监督的社会组织不止一家。 除此而外，每一位受过教育的美国公民，都会学习 “ 媒介教育 ” 这门课程来分析判断不同的媒介信息的可信度。 在信息不对称和判断能力有待提高的消费者面前，屈洪林认为，政府能够做的，就是通过监管来约束一些企业误导消费者的行为

洗发频率相对较高的城镇地区，平均每人每周只有 次。 而伦敦公司的调查结果显示， 1997 年欧洲洗护发品人均消费 美元。 其中芬兰人均消费最高，达 美元；德国人以 美元位居第二；丹麦人居第三，为 美元；法国人的人均消费为 美元。 仅以人均消费洗护发产品 20 元计算，中国的洗护发产品的市场容量就达 240 亿人民币。 可以预见，随着中国经济的发展和人民生活水平的不断提高

留香因子。 而留香因子可以增加活力。 留香因子就能爽吗。 由于广告本身的闪光记忆点与诉求点的不一致，造成人们理解的偏差，发生诉求点被弱化的情况。 这种情况用广告业内的话说就是 “ 记住了屁味，而没有记住谁放的屁 ”。 还有一点就是沐浴过程中演员为了表现 “ 爽 ” 的效果，脸也变形，声音走调，一下子破坏了整个广告所要努力营造的氛围意境。 整体看来，激爽的电视广告记忆深刻 ，但却不讨人喜欢

你们既然是厂家直销，为 什么小店供应价比批发市场批发价还高。 是不是你们吃了太多提成。 第一类回答（被动解释） 1 由于我们是送货上门，甚至是随时随量地送货，不可避免增加了我们的成本。 2 批发市场也必须是到了一定的量才会有价格优惠，而我们的送货上门并没有量的限制。 3（通过把每日访问报表或促销跟踪表等有关报表展示给 KDM 看，说明）我们的工资与销量无关，也没有提成，主要是看我们分销进的商店数

员不期而遇时，除了简单的问候，若加一句 “ 最近工作怎么样 ” 或者 “ 工作又什么困难吗。 ” ，既能体现相互尊重和关心，也可能让你得到意想不到的信息，为将来某些突发事件做好客户渗透。 通过工作制度，可以把以上人员管理讨论的各项内容具体化，制度化。 作为约束、指导销售代表行为的规范，虽然各地具体情况有所不同，不可能提出一个工作制度的样板，但以下工作制度的基本框架仍是可资借鉴的。 考勤制度

高。 是不是你们吃了太多提成。 第一类回答（被动解释） 1由于我们是送货上门，甚至是随时随量地送货，不可避免增加了我们的成本。 2批发市场也必须是到了一定的量才会有价格优惠，而我们的送货上门并没有量的限制。 3（通过把每日访问报表或促销跟踪表等有关报表展示给 KDM 看，说明）我们的工资与销量无关，也没有提成，主要是看我们分销进的商店数，并帮助店主建立良好的店内形象。 第二类回答（主动陈述）

) 两种销售模式 预定单销售 货车销售 五种销售代表类型 预销售代表 A 预销售代表 B 批发销售代表 ( WSR/ OSDO WSR) 货车销售代表 区域销售代表 (PS GSR/ VS GSR) DSR 业绩考核要素表 DSR类型 客户 拜访 拜访频率 时间 /拜访 有效拜访 MSU/月 PSR A 20 8 2/周 50’ 4 PSR B 120 12 2/月 25’ 9 WSR 60

时我仔细研究了一下您的商店，我发现您只需进行一至两个产品的调整，您的货架就会出现一个适合新产品摆放的位置，这样也更好的利用了拟订货架空间。 您一定不会拒绝一个可以给您带来更新更多生意机会的品牌安排一个货架位置。 让我们研究一下吧。 5KDM：我为什么要帮助你们 来推出这种产品呢。 DSR：老板，您并不是在为我们来推出新产品。 当然有的生产厂家希望通过零售商为他们推出新产品