宝洁

“ SKⅡ 是当今最有效击退细纹及皮肤粗糙松弛的科技 …… 使用后 10分钟出现奇迹，两星期明显击退细纹及皱纹，连续使用 28天，细纹及皱纹明显减少 47%，肌肤年轻 12年。 ” 就是这则广告，遭致南昌消费者吕萍和维权人士唐伟联手起诉宝洁公司。 在多个跨国公司纷纷遭遇安全问题之后，宝洁也进入 “ 黑色三月 ”。 3月 25日，宝洁公开为自己的 “ 疏漏 ”“ 表示真诚的歉意 ”。

A店： 23次 /周 B店： 2次 /每周 C店： 1次 /每周 这是根据它的库存周期，生意量大小 /货架周转率 ，送货服务水平以及促销活动频率等综合考虑的。 合适的拜访频率应是意味着： 1保持全分销（ C店零售标准以上），没有脱销情况。 2货架空间达到并保持与时常占有率一样。 3能够及时解决客户的问题。 简而言之，既要达到生意目标，又要让客户满意我们的服务水平。

经理。 客户经理经常需要按照培训计划和销售代表一起工作，在工作中要仔细观察销售代表的表现，每一次拜访结束后，要总结销售代表的得失，当天工作结束后要有工作总结，要指出销售代表需要提高的方面。 这种培训要有很好的计划性，并且有持续不断地进行。 只有不断的实践，实践，实践，这些才会成为熟练的技能。 宝洁公司关注员工的培训，技能的提高，并投入大量资源，为公司发展储备了优秀的销售人才

货价不合理 KDM：你们既然是厂家直销，为什么小店供应价比批发市场批发价还高。 是不是你们吃了太多提成。 第一类回答（被动解释） 1由于我们是送货上门，甚至是随时随量地送货，不可避免增加了我们的成本。 2批发市场也必须是到了一定的量才会有价格优惠，而我们的送货上门并没有量的限制。 3（通过把每日访问报表或促销跟踪表等有关报表展示给 KDM看，说明）我们的工资与销量无关，也没有提成

以经理这个职业为例，在麦当劳，经理不只是从计时员工晋升，也有直接从实习经理培育而成的。 当麦当劳在招募实习经理这个职级的时候，视其是否具有做餐厅经理的潜能。 在餐厅经理培育的一连串的训练计划方面，就是要训练实习经理可以做到餐厅经理。 内容包括从怎么样去经营一个楼面 、最基本的餐厅的运作，使顾客的经验非常顺畅，到管理订货、排班几个系统的培训，一直到一个餐厅的领导，怎么样做团队的建立，到企业经营等。

，产品开发部，产品供应部） • 第五阶段：产品上市计划的准备和实施（市场部，销售部，财务部，市场研究部） 市场部在日常营运中的作用 宝洁公司运作机制 市场部 财务部 销售部 产品开发部 市场研究部 产品供应部 其他职能部门 市场部的主要机能 • 每个品牌小组日常职责是什么。 怎样考评。 对品牌经理，其主要职责是制定品牌的年度计划（市场活动计划及费用计划），并监督这些计划的执行。 在此过程中

，将支票，汇票等交出纳。 出纳等银行兑现后，交到会计处。 财务经理 会计 出纳 随时 2 财务会计作收款报告汇总后把报告交给 IDS系统管理员。 会计 9： 00 3 操作员根据报告进行当天收款输入。 IDS： AR 操作员 10： 0011： 00 4 操作员打印当天收款报表

的 !”宝洁公司通过高密度的市场投放、不厌其烦的洗脑式广告，确实此资料来自 企业 (), 大量管理资料下载 培育了一个自己可以控制 “气候 ”的市场，在一定的界限和范围内，宝洁就是这个市场的游戏规则制定者。 在中国，宝洁们已经将中国的日化企业逼 到角落 ! 但是，一向聪明的宝洁似乎被过度的顺利冲昏了头脑，在享受用这种利器打开中国市场的快感后，宝洁的决策者们似乎已难以自拔。 他们忘了

了其时尚、专业的护发品牌形象。 第二部分 品牌发展 “ 沙宣再创辉煌，世纪大行动 ” 项目背景 1998年 7月，沙宣在北京成功地举办了全国性品牌推广活动，从而使沙宣在不到一年的时间内，迅速进入中国护发产品市场的前列。 此时，正值沙宣机构推出新徽标及新产品，以展示其世纪新形象。 为加强沙宣品牌知名度以及让广大目标受众了解沙宣品牌的发展 状况，爱德曼公关公司与宝洁 (中国 )有限公司计划于

明确，便于管理 • 针对细分市场易于挡住对手进入 • 产品品牌之间相关性不大，不良影响不会扩散 • 易于在细分市场取得成绩，企业整体利益加大 局限 • 品牌之间前期借力很小，上市成本偏高 • 明确的品类品牌规划与管理对专业人员需求量大 单一品牌与多品牌的特点比较 15 品牌管理的目的 品牌管理的目的可以概括为： 通过一切可能的措施及手段，维护及增加品牌资产 16 品牌管理的工作内容 •