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制定计划 市场调研方法与技巧 基本技能 培训课程 16 什么是营销企划。 1 营销企划的作用 3 2 如何做好营销企划 • 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 17 如何作好营销企划 一个企化人，要有广阔的胸怀，要有海纳百川的气度，要在职场中竖起耳朵、要在会议中用好笔头、要深入队伍中去聊天，要在闲下来的时候回放、翻开笔记、整理文字。 这是一个从量变到质变的过程。 要有广博的阅历

售后服务的内容 • 递交保单 • 感谢投保 • 帮助处理理赔事件 • 详尽了解客户的各类资料 • 有的放矢地研究客户，树立 “待客如己”的服务理念 • 售后服务计划的制定 • 加深与客户的联系 • 仔细研究竞争对手的资料 • 客户的二度开发 体贴的服务 热情的服务 周到的服务 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 17 企业 企业 . . 18 感谢投保函 生日祝贺卡 节日慰问信

都邦保险品牌战略成功的关键 都邦保险从创立初期就清晰的把握住行业发展的趋势，明确了以 “ 服务领先 ” 为目标、以品牌建设为核心的经营思路，成功的关键在于创新地提出并执行既符合客户内心迫切需求有区别于行业对手的品牌经营战略． 以客户为核心的战略 全过程整合服务战略 透明服务战略 低成本战略 品牌前置战略 集中整合推广战略 六大战略 企业通用业频道 Ⅳ 战略一：以客户为核心的品牌战略 传统模式：

零售银行业务部； 10 “没有批发业务，现在没饭吃；不发展零售业务，将来没饭吃。 ” —— 马蔚华 2020年初，招商银行对外透露，招行已确定把银行零售银行业务作为重中之重， 并配套成立理财服务中心，全面为投资者提供储蓄、保险、基金、债券、外汇 等综合服务。 把零售业务的利润占比从现在的 27%提高至 60％ 左右。 银行经营模式的转型 招商银行 11 银行经营模式的转型 民生银行 

追踪和辅导以及自我工作计划性执行力提升 100％ 加大管理力度 .提高员工技能 .深化网点经营 .打消以买保险而买保险的销售思想；转变观念专业销售；主动思考能力80％ 期缴、趸缴、新产品组合销售，力争业绩上规模；以收入为导向；提高员工收入 引进同业优秀人员，培养队伍骨干力量。 提高员工网点经营能力，帮助员工晋升 争取分公司政策；利用早、夕会进行员工有效 培训； 形成特有新华人风格的和谐团队。

非常感谢你长期以来对我的支持和厚爱，平时我们俩的关系又这么“铁”，所以，我今天特地赶来邀请你参加这个会议．这是邀请券．我在８月２４日上午１０：００时在ＸＸ地方等你．我们 6 邀请话术（老客户） • 一起到三台大酒店参会．好吗。 不见不散 • 噢．我忘了告诉你，到时，你一个人悄悄来就行了，因为我的客户很多．但名额只有一个．（异议处理） 7 邀请话术（准客户） 张哥你好：这几天看奥运会比赛没得。