保险公司
你目前从事的工作最感骄傲 (最大的成就 )的部分是 ? 你在工作中有没有碰到什么样的挫折。 你是怎么处理的。 你对保险业的印象如何。 （澄清是否有错误的期待） 你认为一个好的代理人应该具备什么样的素质。 你认为你自己具备这样的条件吗。 你认为一个理想的工作应该具备什么样的条件。 你希望三年后你的工作或者事业发展到什么样的程度。 如果我们 XX保险保险可以提供一个好的机会，让你也许提早达成你的目标
收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 考勤统计 内容：各主管统计考勤和检查伙伴工作日志并上报部门经理 注意事项： 1) 及时记录 2) 重点追踪 3) 注重辅导 喜讯报道： 内容： 1) 业绩状况通报 2) 总结前期工作 注意事项： 1)热情、激昂 2)报道时要有适当的背景介绍 3)结合经营重点 4)事先准备好资料 分享与交流 内容 （ 1）经验交流 1）保险理念分享 2）绩优人员经验谈
划工作，行动自由、财务自由 有更多的时间照顾家庭、会晤朋友、享受生活 中 国最大 的保险 资料下 载网 17 撒播爱心与责任 话术 通过为千家万户送去保险保障，为社会和谐和大众幸福做出贡献 有接受持续不断培训的机会，业务水平、为人处事的能力相应提升，从而给客户带来更优质的服务 经由业务的开拓和组织的发展，获得职级晋升的机会，从而给更多人带来工作机会 18 可以作为自己的终身事业
广大新老客户。 今天在坐的各位都是 XX人寿非常幸运的客户，对于您的到来我们也为你准备了精美的礼品 ——爱仕达炒锅一个，同时，今天亲临现场饿嘉宾将有机会成为二等奖、一等奖的幸运客户，为了感谢您的积极参不，接下来我们要迚入一个非常开心环节 ——幸运大抽奖，那我们的奖品是什么呢。 有请美丽的礼仪小姐为我们展示一下。 印有 XX人寿全球形象代言人姚明先生签名的纪念版篮球， 5 Page 6
以带劢职场气氛。 提前准备主题音乐，主持人应包装推出领舞者幵感谢。 10 三、要事播报 感谢 ***伙伴带给我仧这曲劢感十足、令人振奋、充满信心（视具体情况而定）的晨操，下面迚行晨会第三项，要亊播报。 “家亊、国亊、天下亊，亊亊关心”，每天都有新鲜亊，每天都有好新闻，作为一名合格的寿险业务员，要走在时代的最前沿，时时了解国内外重大政治、绊济最新劢态。 下面掌声有诶 ***伙伴做信息报道。 感谢
保险是创造大笔的急用现金。 您拿出 100万 ,赚取 20万 ,这叫钱赚钱 ,这是投资。 您给我 2万元 ,我马上能为您创造一份 100万的保单 ,这叫创造大笔的急用现金 ,这是保险的方式。 • 它们是金钱运用的不同方式：一边是香蕉 ,另一边是苹果 ,它们都是水果 ,但是味道和吃法都有很大的区别。 (把保险生活化 ,生活保险化 ) 中 国最大 的保险 资料下 载网 15 解决方法 话术参考 •
的技巧 17 十四、发展组织的重要概念 找对人比找堆人重要，辛辛苦苦三五年，快快乐乐享晚年。 18 十五、有组织可做大生意；无组织唱独角戏。 19 20 十六、没有人就没有组织，没有名单就没有业绩，无名单一切学习无用。 21 十七、业务工作的多角性 努力固然重要，但不是最重要。 经营广而深的人际网络才是制胜的关键。 欲望、失败、反省、学习、勇气 22 十八、严密持续的自动化动作 订计划：早夕会
一二，交往不深； D类：点头之交，只是认识而已； （比如在酒席上碰到，交换名片） • 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 D类 C类 B类 A类 经营准客户就是： 客户 把客户从 D类一直经营到 A类，就是我们的工作 推销工作 80%的时间用于准客户类别的转化； 准客户转化的过程就是做人和处事的过程； 所谓做保险能够提高能力的关键之处就在于此； 做不好这个环节
• 刘先生的寿险需求分析： • （ 1） 收入是家庭的主要经济来源。 • （ 2） 职业原因 ， 工作压力大 ， 并且不稳定。 • （ 3） 对家庭的责任和供楼费用 ， 使其风险压力大。 • （ 4） 老人的赡养和子女的教育支出较大。 • （ 5） 事业上还有更大的发展空间。 •需求多在寿险保障，养老，意外和医疗。 可能的话也可加 些投资类险种。 18 客户需求分析 • 刘太太的需求分析： •
重大投诉案未上报或未及时上报 11 2020年总公司投诉考核项目 月度考核（占 30%） 会办单回复时效考核（ 20分） 会办单回复质量（完整性）考核 （ 40分） 是否产生有效投诉（ 20分） 月度公示情况（ 20分） 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 12 季度考核（占 10%） 投诉处理流程跟踪（现场检查方式）： 所有投诉录入