冰山
冰山理论与职业化素质培训讲稿(编辑修改稿)
职业化 素质太 低。 那么，这个叫 “ 职业化 素质” 的东西到底是什么呢。 我们 就 可以用著名的冰山理论来解释 了。 我们 把一个 员工 的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的 资质、 知识、 行为和 技能， 这些就是员工的显性素质， 这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证。 而潜在水面之下的东西， 包括职业道德、职业意识和职业态度， 我们称之为 隐性