不合格品
YESNO顾客反退不合格品控制流程 顾客返退的产品由品管部客户服务人员进行确认，并对确认为不合格的产品进行标识（贴红色圆形标签）。 客户服务人员填写 [顾客返退产品确认单 ]，并提出对不合格品的处置意见。 不合格品由物流部负责隔离存放于不合格品区，客户服务人员负责监督。 物流部根据 [顾客返退产品确认单 ]上的 处置意见安排生产线进行返工。 返工后的产品在放行 /交付使用前
购部负责发到原、辅材料供应商处，要求其退货并改善。 对外协管理部出现的个别不合格品，由检验员通知仓库管理员 及外协生产管理， 由仓库负责退货，由外协管理部负责跟踪 处理 ；出现批量不合格或严重不良时，由品质保证部填写《不合格品对策联络表》投诉给外协管理部，由外协管理部负责与外协厂 商联络，要求其提供相应处置对策及改善品质。 对生产过程检验和成品检验中，检验员发现的批量不合格品，由品质保证部填写《
检验状态的产品混用和误用，当有规定时，实现产品的可追溯性。 2 范围 适用于采购产品、中间产品和成品的产品的标识及检验状态标识的控制。 3 职责 品质保证部负责标识的制作，检验状态标签或印张的使用，并对其有效性进行监控。 仓库、车间负责所属区域产品的标识及标识的维护，负责不同检验状态产品的分区摆放。 4 工作程序 采购产品的标识 采购产品（原、辅材料、半成
nacceptable or questionable products thus found shall be stored at a specific place as required in site management. Those that can be available for rework immediately should be reworked directly.
晋杰企业管理顾问（成都）有限公司 不 合格品 控制程序 QP17 20xx/06/25 A0 3/4 合格产品时，质检员应拒绝检验，并要求生产车间停机整改，此时，质检员应开立“纠正措施要求单”。 生产车间在调试机械过程中，造成的不合格原料应报废，不作为不合格品处理。 当钢丝产品和钢丝加工设备在生产过程中出现不合格品时，质检员有权要求生产车间停机整改，查找 问题出现的原因，若能立即调整，修正正确
原材料在使用时若发现有不合格情况， 使用部门需 将不合格情况 通知 品管课，由品管课向供应商发《质 量改善联络 书》，通知处理办法，并要求回复改善对策。 2) 外来 物料被判定为不合格时， 由品管课向供应商 发《部品不合格 对策书》，通知处理办法，并 要求 回复改善对策。 外来 物料在生产使用时若发生不合格情况，使用部门需 将 不合格情况通知品管课，由品管课向供应商发《质量改善联络书》
”。 同时由工程部通知采购业务部尽快联系退货。 退货记录于《供方质量跟踪表》上。 当不合格成品出现时，由质检员在相应的产品上挂上“不合格”标识，同时上报管理者代表。 由管理者代表负责召开由采购业务部、工程部和生产部等负责人参加的“不合格品评审会议”，讨论不合格成品的处理方式并由工程部填写《不合格品评审报告 》。 “评审”需列出原因分析，对不合格产成品要检查生产过程中有关环节，记录不合格原因。
不合格品返工。 不合格的产品严禁传递向下一道工序。 、不合格的隔离 、仓库保管员将不合格的物料存放在不合格品的隔离区域内并做好标识，写明不合格原因；必要时设置报废区域。 、生产过程中的不合格品与顾客退回的不合格品要隔离存放，仓库人员要做好不合格品的台帐。 、不合格品的评审和处置 、对不合格的 原辅材料、包装物 ，由品质技术部负责人在《原料检验文件编号： KW/QMB10 文件名称
资的规格、型号、外观不符合采购计划为一般不合格；采购物资的技术指标、功能不符合质量检验标准的要求为严重不合格。 设备安装工程施工过程中，质量虽已超出规定范围，但不影响使用功能及安全要求为一般不合格；质量不符合设计要求和质量检验标准，影响使用功能及安全要求为严重不合格。 不合格品的控制 对采购的物资直接运至现场，由保管员通知项目质检员按质量标准进行验收，发现不合格品做出“不合格”标识，并
员对产品全检。 不合格品按照检验员所确定要求予以返工。 自生产领班接到调整要求开始，两小时以后产品质量仍无改善或改善不符合要求，检验员应开出“产品质量不合格通知单”车间应采取纠正措施，验证确认。 按质保部主管评定的不合格品处理意见为返工 /返修时，由技术员开具“返 工、返修单”，车间负责返修。 处理意见为报废时，由检验员开据报废单，报质保部主管审批，并按月统计报废率，填写《质量统计表》