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byicc20呼叫中心系统操作手册
员工号 }，然后单击“呼叫”； 3 在呼叫其他座席过程中主叫方将听到等待音乐，当第三方（座席）摘机后 ，本座席以及主叫方和第三方（座席）即可形成三方会议； 4 三方通话过程中，本座席以及主叫方和第三方（座席）彼此均能说能听；任何一方挂机后其它两方均可以正常通话； 5 三方通话功能通常应用在座席接听客户来电过程中，遇到比较难以解决的问题时邀请其他座席来共同解决客户的问题