操作手册

程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司，所造成的损失，由责任方负责。 ６、签约前，设计师应详细向客户解释合同。 设计师应在工程开工至竣工期间内，与客户保持密切的联系，发 现问题，及时协调、处理，消除投诉。 （七） 施工合同签订规范 12 合同、补充条款部分： １、 合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范； ２、 甲

料之物質，使食品有不符衛生及安全之虞者。 (十五 )病媒 ：係指會直接或間接污染食品或媒介病原體之小動物或昆蟲，如老鼠、蟑螂、蚊、蠅、臭蟲、蚤、蝨及蜘蛛等。 (十六 )有害微生物 ：係指造成食品腐敗、品質劣化或危害公共衛生之微生物。 (十七 )防止病媒侵入設施 ：以適當且有形的隔離方式，防範病媒侵入之裝置，如陰井或適當孔徑之柵欄、紗網等。 (十八 )衛生管理專責人員

厅，样板房，销售洽谈厅。 舍去传统的销控台 ，购房者信息获得主要来自前三个厅。 B、销售中心置一高级音响，滚动播放柔美音乐。 C、每个单元厅在 20M2 左右。  大厅入口――面积约 20－ 30M2，简洁明快的设计，挑高无压抑感，大厅入口处设迎宾小姐向来宾分发单张宣传资料，加深参观者好感。  楼盘信息厅―― 1/100 或 1/200 大模型置于最显著地方，四周布置楼盘各种信息挂牌。

（ 5）提交销售业绩汇总，及销售人员业绩表。 （ 6）总结分析项目销售情况，提交销售任务计划书。 （ 7）负责监督现场客户的接待、介绍和成交事宜。 （ 8）主持召开案场会议。 （ 9）负责产品规划的设计修正建议。 （ 10）负责传达公司各期整体工作与重大决策。 市场研究员 协助项目经理及案场经理工作。 负责市场调研，提供市场竞争分析，整理相关资料，提 出销售决策建 中国最大的管理资源中心

筹备时间： 天） 主要工作 工作内容说明 负责人 参与人员 所需资源 完成时间 1. 召集小组工作会议 1. 小组会议主要事项 召集时间：大组分工会议后 内容： （ 1）落实小组工作成员名单与分工 （ 2） 讨论确定人员接待安排的具体任务 项目组成员 2. 落实 参加人员类型与人数 ，并下发门票 下发门票和 会前客户邀约名单 准备表格 准备《 说明会签到表 》和《 签单统计表》 安排礼仪进行签到

10 分 9．工作时间收听收音机和录音机。 5 分 10．随地吐痰。 5 分 11．高声与客人对话，无礼和出言不逊。 5 分 12．迟到或早退。 10 分 13．穿着酒店制服在非指定场所吸烟。 10 分 14．在大堂等宾客用的沙发上就座休息。 5 分 15．违反安全守则或部门常规。 10 分 16．当班时磕睡。 5 分 17．未经酒店同意作任何形式之募捐。 10 分

现场气氛。 （ 3） 宣传挂旗：工地附近及市区主要繁华地带。 （ 4） 报纸：当地发行量第一、二大报纸，大力宣传。 （ 5） 电视：当地有线电视台房产专栏或无线电视台黄金档。 （ 6） 电台： AM 及 FM 频道播放广告。 2. 强销期 （ 1） 广告推出 中国最大的管理资源中心 第 4 页 共 7 页 （ 2） 大力度刊登报纸广告 （ 3） 派发海报其中穿插 DM （ 4） 电视

站在客户的立场上帮他理财，根据客户的具体情况帮他分析付款方式哪一种最适合他，办理多长期限的按揭最适合他等等。 10． 针对不同类型的客户采用不同的接待和解说技巧，要善于随机应变。 . 物品摆放制度 售楼部是一个公司的门面，清洁 程度如何直接影响到公司的形象和声誉，优雅、洁净、舒适的售楼带给顾客是亲切和信任，并给客户传递一种信息：售楼部就能做到这样高雅、清洁，那么他们的物业也会竞超一流

话、争辩、讲话声音适度有分寸，语气温和、不大声喧哗。 B、遇到客人询问，做到有问必答，不能说 不管 、 不行 等生硬词语，不得以冷淡态度待客。 C、尊 重客人，不议论、不指点。 D、接转电话时，先要说 您好。 ，声调要温和。 E、会见客人时，应姿势端正，握手时用力适度，不得用左手，并左手不得插兜。  案场考勤 案场设 1 人为考勤员，负责考勤的真实性，按公司考勤表记录。

进入预先准备的小桶中另作处理。 6 挤奶设备的清洗程序 挤奶设备的日 常清洗保养，包括预冲洗、碱洗、酸洗和清洗。 6． 1 预冲洗 6． 1． 1 预冲洗不用任何清洗剂，只用清洁 (符合饮用水卫生标准 )的软性水冲洗。 6． 1． 2 预冲洗时间挤完牛奶后，应马上进行冲洗。 当室内温度低于牛体温时，管道中的残留物会发生硬化，使冲洗更加困难。 6． 1． 3 预冲洗用水量预冲洗水不能走循环