测量
定状况 检定单位 /人 登 记 人 备 注。
分 度 值 制造单位 出厂编号 出厂日期 本厂编号 报废原因:。
内,并确保设备的监测能力与所要求的能力一致,确保设备的使用环 境符合相关文件的要求。 ,以防止校准失效。 、维护和贮存过程中,应严格遵守使用说明书或操 作规程的要求,防止其损坏或失效。 固定安装的监测设备,未经质保部同意,不 得擅自移动。 ,使用后要进行适当地维护和保 养,发现问题应及时向质保部反映。 监测设备的修理 ,质保部统一负责修理或委外修理。 ,由使用部门送质保部统一修理,不得 擅自拆修
5000g 5 等 施工 12 B 砝码 10 ㎏ 177。 1g 台秤 12 B 钢卷尺 5m~50m 施工。
得的测量值总变差。 稳定性 时间 2 时间 1 企业 ()大量管理资料下载 NO:LLCts06 9 零件间变差: 定义: ――零件间固有的差异; ――不包含测量的变差。 确定方法: 使用均值控制图: 1) 子组平均值反映出零件间的差异; 2) 零件平均值的控制限值以重复性误差为基础,而不是零件间的变差; 3) 没有一个子组平均值在这些限值之外,则零件间变差隐蔽在重复性中
图: 1) 子组平均值反映出零件间 的差异; 2) 零件平均值的控制限值以重复性误差为基础,而不是零件间的变差; 3) 没有一个子组平均值在这些限值之外,则零件间变差隐蔽在重复性中,测量变差支配着过程变差,如果这些零件用来代表过程变差,则此测量系统用于分析过程是不可接受的; 4) 如果越多的平均值落在限值之外,该测量越有用。 (注:非受控, 50%以上为好;即: R图受控, X图大部分点在界外)
( 10 分) 顾客 对 公司所提供服务的反映 : a. 顾客 对 技术服务的反映; ( 10 分) b. 顾客 对 员工工作态度的反映; ( 15 分) c. 顾客 对 员工工作方式的反映; ( 15 分) 收集顾客满意或不满意信息的渠道: 营销 部 在产品安装调试完毕后三日内, 采用电话调查 的方式 向顾客调查 对 公司 产品及服务 的满意程度, 包括质量、交货期、技术服务质量
总计 计算 期望的计算 47 103 150 B * C 交 叉 表 C 总计 .00 B .00 计算 期望的计算 计算 期望的计算 42 5 47 9 94 103 总计 计算 期望的计算 51 99 150 A * C 交 叉 表 C 总计 .00 A .00 计算 期望的计算 计算 期望的计算 43 7 50 8 92 100 总计 计算 期望 的计算 51 99 150 ★ 这些表 格
年 月 日 合同名称: 产品名称: 客户名称: 客户方联系人: 客户地址: 联系电话 /传真: 实施部门: 实施人员: 执行调查部门: 执行调查人: 调查内容: 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 不适用 5 4 3 2 1 其他意见 产品 功能 软件产品 /应用系统的 功能 / 产品包装、手册等资料 安装过程 集成的硬件系统质量
意评估软件系统完成 评估方案设定后提交企管部分管客户满意度测量的副总经理批准 划分及计算 采用级度法:将满意度分为七梯级,即:很不满意、不满意、不太满意、满意和很满意 级度 中值很不满意 90不满意 60不太满意 30一般 0较满意 30满意 60很满意 90 计算 n CSM= XiKi i=1 N:代表指标组的数量 X:代表指标组的满意度,即中值 K:代表设定的指标组的权重