产说
20 邀约注意事项 ——提高客户的到场率 送邀请函时再次落实 亲自陪同到场 特殊情况的处理: •下雨 •突发事件 •把握入场时间 21 追踪时间 :产说会前每天 追踪方式 :分层级电话、面谈 追踪内容 :追踪门票递送情况,追踪客户邀约情况,追踪计划书使用情况。 客户邀约注意事项 ——邀约追踪 中国最大的保险资料下载网 22 选址 选择会场的几点要求: ( 1)会场大小适中
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15 “你怎么知道我的电话的。 ” 您的一个朋友在参加我们公司举办的客户答谢会时,对XX的服务非常满意,所以这次答谢会他也希望您亲自到场体验一下。 “没有时间。 ” 没关系,就是因为您忙,所以才电话预约您嘛。 下次有机会再邀请你参加.如果这次现场发放什么有价值的理财资料你看我是为您送到家里还是单位呢。 不信任 被打扰 不耐烦 电话约访常见的异议处理 “已经有人打过了类似的电话。 ” 不好意思
陈姐,昨天下午占用了你那么多的时间,真不好意思,我衷心地祝贺您选择了一份对您的家庭而言很重要的理财计划,也非常感谢你对我工作的支持。 昨天下午我们签的这份投保单经过公司核保人员的初步审核,基本符合要求,但如果要进一步明确是否可以投保,还要先交了保费然后才能进行,您看是不是先把保费交上 8 客户回访话术(二) • 产说会现场未签单客户 王大哥,真对不起,那天下午时间太仓促了,没能好好地了解你的想法
在现场推介一款最新的理财产品,相信对您的企业经营和家庭理财会有很大的帮助。 客:又要我买保险啊,那算了 业:这次的可不是一般的保险产品啊。 所以我们特地重金聘请了这位老师来到湖南,为企业家做深入的分析。 我保证您去了肯定不后悔。 其次我觉得以您的条件,本身就需要考虑提高您的身 份(改变您的家庭资产配置),还可以传承资产、保全资产、合理避税……(切入保险话题,进行产品讲解或者现场促成…)
力训练 诊断需求 有效训练 分析现状,正确诊断 资料准备,通俗易用 训练辅导,提升技能 话术不实用 培训辅导走过场走形式(教得多,练得少) 邀约效果不好,客户不到场 充分学习掌握公司提供的产说会相关话术,通过与部门骨干的研讨将其转化为符合自己团队特色的语言(邀约、工具使用、产品介绍、现场促成、会后追踪话术等) 部经理对主管进行产说会流程跟进和产说会话术的通关(会讲、能辅导、能追踪)
客:这样子啊,那我考虑一下吧(那我来参加吧) 业:张总您别急,您看这样行不行,因为会议正在安排当中,等具体的时间、地点确定之后,我会尽快和你联系。 而且公司肯定还会在现场推介一款最 新的理财产品,相信对您的企业经营和家庭理财会有很大的帮助。 客:又要我买保险啊,那算了 业:这次的可不是一般的保险产品啊。 所以我们特地重金聘请了这位老师来到湖南,为企业家做深入的分析。 我保证您去了肯定不后悔。
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明; 充分的理解说明会所涉及到的险种,能够灵活运用; 学会配合产说会的方法、专业技巧及话术并通关训练; 会前 河北分公司 HEBEI BRANCH 15 会中 听 留 催化 沟通很重要 河北分公司 HEBEI BRANCH 16 促成话术: • “李先生,不知道你的感觉怎么样。 ” “ 还可以 ” • “ 您还有什么地方不太明白吗。 ” ( “ 有 ……” 要及时解答 再次说明计划书 {话术