常熟

+样品 验证 +业绩评价（已建立关系的供方）。 3） 对 C 类 零星采购或商场采购，只需样品 验 证 评价。 初次评价 a) 原辅材料、配套件供方由 责任部门 通过对供方的质量、价格、服务等的比较， 初步选定供方。 向供方发出《供方调查表》，记录供方的概况、 供货能力 、质量管理状况等内容。 并收集供方的 管理 体系 认证 /产品认证证书复印件、 上级机构 质量检验报告

求出三个零件上测得的平均值，以其中最大的平均值为该批木材的含水率测定值。 g) 检验方法：依据 GB/T4822 锯材检验有关规定执行。 h) 检量工具：钢卷尺、直尺、木材含水率测定仪。 i) 接收准则：如锯材树种、材积不正确、最大含水 率超过 12%，判定本批产品不合格。 依据抽样判定准则分别判定材质等级以及规格尺寸是否符合采购要求。 表 3 针叶树锯材 材质 指标允许 限度 缺陷名称

组织生产，实施生产过程控制。 h. 办公室负责按产品实现所需的能力要求进行人力资源的合理配置及培训。 i. 业务员 负责产品要求确定和评审。 j. 检验科策划产品的监视和测量过程及采购产品的验证过程。 k. 生产部策划 成品交付控制 ，交付后活动的实施。 (2)上述策划的输出视过程的复杂程度必要时形成质量计划文件，其内容包括过程活动项目、控制要求、职责及实现过程及其产品满足要求所需的记录。

年 四季度 向 本年度 顾客发出 “顾客满意度调查表 ” ， 了解满意程度。 顾客满意度的收集与分析 顾客满意度的调查项目与评分标准 项 目 很满意 (100 分 ) 满意 (90 分 ) 一 般 (70 分 ) 不满意 (40 分 ) 很不满意 (0 分 ) 产品功能 产品 性能 外观 质量 服务质量 回收调查表数量达 70%以上 ，为有效调查。 对

f)公司各级的工作任务或质量 完成 情况； g)需要有关部门进行协调配合的有关事项； h)员工的意见和建议； i)公司内部通知等。 信 息沟通的方式： 对 )项，由公司总经理组织召开公司会议和发放公司会议纪要的方式进行沟通。 对 )项，由 负责 部门组织召开会议， 业务部 发放记录和报告的形式 2 传递给相关部门进行沟通。 对 )项，由 业务部 组织召开会 议 或 书面 形式传递给相关部门。 对

司销售合同分为常规合同和特殊合同二类。 a) 常规合同指技术质量要求符合国家、行业标准、顾客要求，并且公司以前生产过的， 合同评审制度 常熟市张桥虞峰木制品厂 文件编号 YF/ 版 次 A/0 页 码 第 2 页 共 3 页 有能力满足顾客要求的产品。 b) 特殊合同指常规合同范围以外的 公司未生产过的 产品。 评审方式 1）常规合同评审 业务员 对每一份合同 /订单进行评审，

回扣政策， 并 及时兑现。 − 对于直接带客户过来并通过其自身的努力使消费者购买了我们产品的设计师 工给予 和竞争对手相比有竞争力 的回扣，在客户装修完工 7 天内立即兑现。 实木： 拼花地板 软木墙板 − 对于没有通过自身说服消费者购买我们产品但给我们提供了消费者详细线索的 设计师 ，在我们通过对消费者的公关活动购买了 木专家 地板以后，给予其 **的回 扣，在客户装修完工 2

职责 总经理负责确保产品一致性控制的组织策划。 生产部负责 产品一致性的控制。 工作程序 生产部负责依据产品标准、玩具安全标准和顾客要求在出厂成品的 铭 牌、说明书和包装上标明产品名称、规格和型号以及产品安全使用所需的警示说明。 产品 铭牌、说明书和包装 上所标明的信息应清楚、完整，不存在任何 歧义或误导的信息。 制定玩具产品的零部件和成品图

数量不符的物资，应 做好标识， 妥善保管，等待处理。 仓库保管员对入库物资做好《 台帐 记录》，以备查对。 验收合格的产品由保管员在送货单上签字确认， 并做好入库单交财务科。 2 成品入库 经检验合格的成品由装配车间开出入库单交成品仓库，仓库管理员核对产品名称、规格、数量，并做好成品台帐记录。 3 帐册管理 仓库的库存物品台帐，必须按规定项目认真填写，做到日清月结，凭单入帐，不准无据调帐。

贮存条件及环境应能满足各类贮存物品的要求； 产品防护管理制度 常熟市张桥虞峰木制品厂 文件编号 YF/ 版 次 A/0 页 码 第 2 页 共 3 页 b. 贮存物品能上架的应上架存放，并应上轻下重放置；不能上架的物品，可平地或筑台堆放，堆垛码放应有隔垫，防止碰伤物品。 物品应分区分类排放整齐， 储存卡（标志牌）应保持清晰； c. 贮存物品应分类别、批号、入库日期进行标识，以便先进先出